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走上管理岗位,一定要会开这3个会
36氪· 2025-11-24 03:08
文章核心观点 - 文章介绍了三种核心管理会议工具:裸心会、共创会和复盘会,分别用于解决团队沟通、达成共识和持续学习进化的问题 [3][40] 裸心会 - 裸心会是解决团队沟通问题的工具,旨在化解矛盾冲突并增强团队凝聚力 [5][8] - 其理论基础是心理学中的“乔哈里窗”理论,认为信息不透明会导致负面联想和信任缺失 [6] - 适用于空降高管融入、跨部门协同以及新团队建立信任等场景 [7][8] - 召开裸心会有五个关键步骤:确定主题、进行团队活动、营造感性氛围、倾听观察并运用人物侧写、以及遵循“昨天、今天、明天”的主线流程 [9][10][11][12][13] - 成功的核心在于坦诚相见,敢于袒露内心,以真换诚 [13] 共创会 - 共创会的目的是集思广益,并在过程中让每个人充分理解任务,最终达成共识 [15] - 适用于战略规划、客户方案制定、产品设计等需要集体智慧的广泛场景 [15] - 许多共创会失败的原因是领导单向灌输,团队并未真正参与思考与决策 [16] - 成功的共创会需要达成三个统一:统一思想、统一方向、统一打法 [17] - 开好共创会有三个核心:明确并聚焦一个核心议题、通过充分讨论甚至争论来达成共识、将共识转化为包含目标、路径、责任和衡量标准的具体行动计划 [18][19][20][21][22][23][24][25][26] - 成功的标志是会后每个人都能成为共同决策的坚定执行者,因为决策中包含了个人的贡献 [26][27] 复盘会 - 复盘会的本质是“借事修人”,通过对事情的剖析来发现问题、总结经验,促进个人与组织的共同成长 [28] - 高质量的复盘需要深入问题本质,避免流于表面和走流水账 [29] - 复盘是一个从业务问题穿透到管理、再穿透到人的“剥洋葱”过程,直到发现本质并给出解决方案 [29][37] - 以业务复盘为例,其核心步骤包括:回顾并评估初始目标的合理性与完成情况、通过连续追问(例如连续问五六个问题)深入分析根本原因、最后总结提炼经验并落实到具体的人和行动上 [30][31][32][33][34][35][36][37][38] - 复盘后需根据沉淀的经验,明确团队后续行动中应停止、继续和开始做的事情 [39] - 有效的复盘会需要营造心理安全的环境,重点在于改进系统和方法,而非批评个人 [39]