处置突发环境事件，信息公开是一个重要环节。及时、准确、全面公开事件各项信息，不仅能有效避免 公众因信息不畅导致的恐慌和误解，也有助于增强公众对政府的信任。 统一信息公开内容。公开的内容应当包括至少三方面信息。一是基本信息，即事件发生的时间、地点、 原因，污染物的种类、浓度、污染范围及扩散趋势。二是采取的应急处置措施，如污染源控制的步骤、 污染治理的方法与进展等情况，以及后续拟采取的工作计划和安排。三是防护措施内容，如提醒公众减 少户外活动、关闭门窗、佩戴防护口罩等注意事项。现场开展环境监测的，应当全面公开监测数据。 统一回应公众关切。突发环境事件发生后，可以开通专门的咨询热线或设立指定的接待地点，安排专业 人员接听、接待，及时解答公众的疑问。可以采取座谈会的形式，邀请相关领域专家、政府部门工作人 员，就事件的处理方案、对居民生活的影响及后续防范措施等进行面对面交流，化解群众心里的各种疑 虑。 作者单位：江苏省盐城市射阳生态环境局 做好突发环境事件中的信息公开，各地应当不断完善应急预案，规范信息公开流程，切实做到"四个统 一"。 统一信息发布平台。各地应结合本地情况，指定权威的信息发布平台，如政府官方网站、政务 ...