事件概述 - 11月10日，演员刘嘉玲在社交平台公开喊话淘宝和天猫，指控平台存在严重侵权和欺骗消费者行为，相关话题登上微博热搜 [2] - 事件核心为一家名为“ENCARE海外旗舰店”的天猫国际店铺，在其商品“新西兰ENCARE耳牛免疫球蛋白”的首页图中使用了梁朝伟的半身照片，但详情页未提及梁朝伟是否为产品代言人 [2] 涉事方回应与事态发展 - 店铺客服回应称，品牌赞助了节目《大片很好看》，拥有使用权，并表示正与节目组沟通 [3] - 事件曝光后，涉事网店首页梁朝伟宣传大图于当天15时被撤下 [3] - 《大片很好看》官方微博转发消息，确认该品牌是节目赞助合作伙伴，并表示正在核查此事 [3] - 至17时许，记者发现涉事店铺已关店，店铺客服称此事已移交品牌处理 [3] - 当晚，小编在淘宝搜索已无法找到该店铺 [3] 平台方表态 - 淘宝天猫消费者服务热线工作人员表示，若消费者发现此类疑似侵权情况，可直接通过平台对涉事商家发起侵权举报，平台会进行核实和处理 [3]