出海品牌风险控制

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36氪出海·关注|出海品牌最大召回?安克创新的全球治理大考
36氪· 2025-07-04 08:44
安克创新充电宝召回事件 - 6月12日在美国市场召回型号A1263的PowerCore 10000充电宝,涉及2016年1月至2019年10月生产、2016年6月至2022年12月销售的产品,数量超100万台,已收到19起火灾和爆炸报告,总损失超6万美元 [2] - 6月30日面向全球市场自愿召回型号A1257、A1647、A1652等五个型号,与国内召回型号一致 [2] - 加拿大市场涉及2023年12月至2025年6月销售的产品约11985件,日本市场召回四款产品达数十万个,或为日本市场最大规模移动电源召回 [3] - 公司副总裁表示海外召回规模大于中国区,涉及美国、日本、欧洲、东南亚等市场 [3] - 结合国内召回71万件,预计六月国内外累计召回超200万台,为国内消费电子品牌首例 [3] 召回产品处理与影响 - 召回产品价格区间25.99-89.99美元,公司提供免费更换或礼品卡补偿 [6] - 移动电源品类占公司整体营收约10%,召回7个型号仅为100多个在售型号中的小部分,对公司利润影响有限 [6] - 不同地区锂离子电池处理要求不同:美国需送至专门回收点,德国需在零售店或市政收集点处理,日本将发送回收套装供用户寄回 [8] - 处理成本主要包括逆向物流和报废费用 [8] 行业背景与监管环境 - 2025年5月倍思召回65W 30000mAh充电宝约5.5万台,2024年12月贝尔金召回BoostCharge Pro约4000台,安克创新曾召回Soundcore蓝牙音响约6.9万台 [8] - 欧盟2023年生效电池环保法规(EU 2023/1542),规定生产者责任延伸制度、废旧电池收集处理等要求 [10] - 北美与欧洲市场对含锂电池产品监管严格,涉及安全、环保、能效、运输安全等方面,亚马逊、沃尔玛等平台有对应认证要求 [10] 公司应对与行业启示 - 召回事件考验品牌对全链条风险的控制力,极端情况下的产品召回伴随风险传播、法律与声誉代价 [10] - 百万量级产品召回是对品牌体系能力的压力测试,国际化进程需建立治理韧性 [10]