研究背景与方法 - 研究旨在通过大规模科学调查探讨自我意识的定义、必要性及提升方法 [1] - 研究团队在2014年启动了涉及10项独立调查、近5000名参与者的大规模研究 [1] - 研究分析了近800项现有科学研究以定义自我意识并识别研究局限性 [2] - 开发并验证了一种七因素、多评估者的自我意识测评工具以弥补现有测量工具的不足 [2] - 对50名显著提升自我意识的人士进行了深入访谈，受访者包括企业家、专业人士、高管及一位财富10强公司首席执行官 [2] 自我意识的定义与类型 - 研究综合了过去50年不同的自我意识定义，识别出两大类自我意识：内部自我意识与外部自我意识 [4][5] - 内部自我意识指对自身价值观、激情、抱负、优缺点及对他人影响的清晰认知，与更高的工作和人际关系满意度及幸福感呈正相关，与焦虑、压力和抑郁呈负相关 [5] - 外部自我意识指理解他人如何看待自己，具备此能力者更擅长表现同理心，与员工关系更好且员工满意度更高 [6] - 内部与外部自我意识之间几乎没有关联，据此识别出四种领导者原型：内省者、觉察者、探索者和取悦者 [6][7] 自我意识的普遍性与提升障碍 - 尽管大多数人自认为具有自我意识，但研究估计只有10%–15%的受访者真正符合标准 [3] - 经验与权力可能阻碍自我意识的提升，经验更丰富的经理在评估其领导效能时准确性反而更低 [8] - 高层领导比低层领导更显著地高估自己的技能，在研究的20项能力中有19项存在此模式 [8] - 权力增长导致领导者上方缺乏提供坦诚反馈的人，且员工因担心职业发展而不愿给出建设性反馈 [9] 有效的自我意识提升策略 - 最成功的领导者通过频繁寻求来自上司、同事、员工及董事会的批评性反馈来提升自我意识并被他人视为更有效 [9] - 提升外部自我意识的关键是寻求真诚批评者的反馈，并通过与他人核实来避免对单一意见过度反应 [9] - 内省并不总能提升自我意识，进行内省的人反而自我意识较低且工作满意度和幸福感较差 [11] - 问"什么"而非"为什么"是更有效的内省方式，可帮助保持客观、面向未来并能够根据新见解采取行动 [12][13] - 问"什么"问题的案例包括分析导致感觉糟糕的情境的共同点，或未来需要采取哪些步骤以改进，这有助于转向解决方案而非沉溺于过去 [14][15]