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陈春花:真正的“管理控制”,管目标而非管人
经济观察报· 2025-09-19 13:25
(原标题:陈春花:真正的"管理控制",管目标而非管人) 因为数字技术的影响,在管理中,人们越来越多探讨"赋能"、"激活",这也是我自己在组织的数字化转 型中探讨的核心命题。 但是,管理者也需要清醒地认识到,"组织管控"依然是一个重要的职能,因为管理控制是保障达成绩效 的核心职能之一。 01 控制是保障达成绩效的核心职能 控制的重要性,我们可以用一张图表示出来。 控制的职能 企业的规划(目标、政策、程序),组织(机构设计、工作职务的规定)以及领导(职权划分、员工激 励)转化为组织与个人的绩效,在实现的过程中需要由控制来衡量、核对和修正。 也就是说,如果企业没有控制职能,企业的规划就无法转化成企业与个人的绩效,企业的组织管理过程 以及领导职能的发挥,也无法与绩效相关。 控制之所以有意义,是因为控制本身是一个过程,通过这个过程,管理者能够确保实际的活动符合计划 的活动,决策者能够收集和反馈有关绩效的信息,比较实际的后果和计划的后果,并采取行动。 管理者在运用控制职能时,需要明确目标与计划本身,需要使管理活动的整个过程与目标和计划保持一 致。只有做到这一点,才能够说控制职能发挥得当。 千万不要把控制理解为对人的控制, ...