保费续期，难倒客户。 和谐健康互助群已有100多人。受访者供图 "见过不赔钱的，还没见过不收钱的。" 买保险8年，王芳（化名）遇到了一件稀罕事。9月上旬，她投保的健康之享重疾险的宽限期即将截止， 8月底将足额的续期保费存入银行卡后，承保方和谐健康一直未能成功扣费。 与保险公司多次交涉后，王芳的保单仍因宽限期内未完成缴费而失效。9月12日，和谐健康方面陆续扣 费成功，王芳的保单最终复效。 王芳续期保费扣费失败并非个例。一个名为"和谐健康互助"的群已经集结100多人。新京报贝壳财经记 者采访了解到，一些和谐健康的客户近期经历了扣费难，且主要集中在8月底至9月上旬，产品以重疾险 为主。 一位接近和谐健康的人士表示，此前受系统升级影响，确实有部分客户遇到续期保费划扣失败的情况。 截至9月12日，受影响客户的续期缴费问题已全部处理完毕，且不会因此重新计算等待期，保障权益不 受任何影响。 张丽（化名）投保的和谐福乐保重大疾病保险也因宽限期内扣费失败，导致保单失效。 "我的保单宽限期截止时间是8月底。8月28日，我就把钱存到银行卡里了，正常来说，保险公司应该会 在宽限期截止之前自动划款，但直到8月31日，钱还是没有划走。9 ...

和谐健康互助群已有100多人。受访者供图 "见过不赔钱的，还没见过不收钱的。" 买保险8年，王芳（化名）遇到了一件稀罕事。9月上旬，她投保的健康之享重疾险的宽限期即将截止，8月底将足 额的续期保费存入银行卡后，承保方和谐健康一直未能成功扣费。 与保险公司多次交涉后，王芳的保单仍因宽限期内未完成缴费而失效。9月12日，和谐健康方面陆续扣费成功，王 芳的保单最终复效。 王芳续期保费扣费失败并非个例。一个名为"和谐健康互助"的群已经集结100多人。新京报贝壳财经记者采访了解 到，一些和谐健康的客户近期经历了扣费难，且主要集中在8月底至9月上旬，产品以重疾险为主。 一位接近和谐健康的人士表示，此前受系统升级影响，确实有部分客户遇到续期保费划扣失败的情况。截至9月12 日，受影响客户的续期缴费问题已全部处理完毕，且不会因此重新计算等待期，保障权益不受任何影响。 王芳的保单因宽限期内未成功扣费导致保单失效。受访者供图 保费续期，难倒客户 2017年，王芳在线上投保了健康之享重疾险，并由和谐健康承保。今年7月9日，这款保险本应进行第9期续期扣 费，但因个人原因，王芳直到8月底才将足额保费存入银行卡。 这份保单的宽限期到9月 ...