公司运营表现 - 9月份售电量完成约7.36亿千瓦时，较去年同期增加1.39亿千瓦时，同比增长率达23.38% [1] - 前三季度总售电量达到约66.04亿千瓦时，同比增加1.55亿千瓦时，同比增长2.4% [1] - 月度、年度售电量增长成功实现由负转正，经营发展态势持续向好 [1] - 甘肃科建星盐二期增容项目达产后将成为公司第三大用电客户，其用电负荷的稳定增长为全年售电量提升提供有力支撑 [1] 客户服务与项目支持 - 创新构建"1+N"专属服务团队体系，"1"即1名项目总负责人统筹协调，"N"是由营销、发展、设备、调度等多专业人员组成的服务专班 [3] - 建立"超前服务 + 过程跟踪"全周期服务机制，从项目前期规划阶段便主动介入，全程跟踪供电配套工程进度 [3] - 针对重点项目组建多专业协同的柔性服务专班，实行"一企一策"精准服务模式 [3] - 在甘肃科建星盐二期增容项目中，服务专班多次深入现场优化供电方案，实现项目验收合格当日即下达送电指令，大幅缩短投运时间 [3] 能效服务与模式创新 - 深化"供电 + 能效"服务模式，定期走访企业指导客户合理选择基本电费计收方式以降低用电成本 [4] - 依托智慧能源服务平台为企业和居民用户提供用电数据分析、节能建议等可感知的用能优化服务 [4] - 通过精准服务举措构建"以电促产、以产兴电"的良性循环，既保障企业发展用电需求，也推动自身经营指标提升 [4] - 聚焦新一轮电力营商环境"五化"目标，以"三个一批"为实施路径持续优化供电服务流程，提升"获得电力"服务水平 [4]