文章核心观点 - 浩鲸科技在2025云栖大会上推出“鲸智百应”，其定位是“企业AI操作系统”，旨在帮助企业从使用AI工具的思维转变为成为“AI原生组织”[1][3] - 该产品通过“统一认知、智能执行、决策中枢、记忆进化、智能体工厂、AI治理”六大维度，解决企业当前面临的数据孤岛、系统割裂、AI工具被动响应等问题[1][3] - 公司认为行业正从聚焦“智能体”向“操作系统”跨越，鲸智百应定义了企业AI新赛道，其价值在于让企业实现从“使用AI”到“本身就是AI”的组织跃迁[23] 统一认知 - 建立智能知识中枢，解决企业知识分散于邮件、文档、业务系统等孤岛中的根本问题，让AI能够掌握全量业务背景[4][5] - 例如在产品市场分析场景，可自动整合市场、产研等部门数据生成报告，无需跨多个系统查询和人工汇总，实现知识从“分散存储”到“统一底座”的变革[5] 智能执行 - 通过多智能体协同引擎，让AI从被动响应转向主动执行，成为业务流程的核心参与者，从问答助手升级为执行主力[7][8] - 引擎支持统一管理内置、自研、第三方执行单元，形成“数字员工军团”，并可实现并行处理、条件判断、异常修复[8] - 通过API调用或UI Agent实现无侵入集成，无需改造老旧系统即可为其注入“智能外骨骼”[8] - 在员工招聘场景，可帮助HR实现简历筛选、打招呼、面试安排等环节，大幅减少事务性工作[8] 决策中枢 - 让AI在核心场景自主决策，人类则聚焦高阶判断，使AI进化成为企业的“战略伙伴”[10][11] - 决策能力形成完整闭环：基于大模型理解复杂指令并自主拆解任务；通过多智能体联动生成具体方案；通过“智能体知识图谱”进行精准路由，错误调度率降低70%[11] - 具备动态调整能力，若市场或竞品发生变化，AI可实时更新预测模型，推送最新最优策略[11] - 在研发生产场景，能快速分析项目周期和进展，合理规划后续投入，实现从经验驱动到数据驱动决策的质变[12] 记忆进化 - 通过企业记忆图谱构建组织的“长期记忆库”，让每一次任务执行都成为能力积累的过程，解决传统AI工具“用过即忘”的问题[13][14] - 全链路记忆记录用户行为、任务历史、反馈数据等，构建全局关系网络，形成“个人经验→团队模板→组织资产”的知识沉淀体系[14] - 在合同审查场景，每完成一次审查就积累更多风险条款识别经验，推动组织进入“越用越强”的正向循环[15] 智能体工厂 - 以低代码编排为核心，让业务人员无需编程就能自主孵化“数字员工”，实现智能能力的快速复制和按需定制[16][17] - 针对财务、人力等标准化场景，提供拖拽式界面与通用模板，可快速搭建数字员工，大幅缩短开发周期[17] - 借助Data Cloud与Function Cloud能力，可深度定制专有场景数字员工，如制造企业的设备故障预测、零售企业的会员运营等[17] - 支持整合现有数字员工功能快速衍生新能力，并提供全生命周期管理，确保数字员工随企业成长一同进化[17] AI治理 - 通过可信AI框架确保AI“可信、可控、可追溯”，在享受智能红利的同时守住风险底线[18][19] - 原生安全架构通过权限继承确保AI仅处理用户有权访问的内容；全链路审计日志记录每一步行为；“人类在环”机制让关键操作需人工确认[20] - 例如某部门主管的“分析数字员工”在访问数据时，权限与主管完全同步，且所有操作有日志记录，杜绝数据泄露，构建“安全-效率-合规”的平衡[20] 行业观察 - 当前企业AI赛道呈现分化，部分玩家仍聚焦“智能体”，试图解决即时性效率问题，但存在系统割裂、知识难以沉淀的瓶颈[23] - 鲸智百应从“智能体”跃升至“企业AI操作系统”的定位，从全链路切入，解决让AI变成组织“原生能力”的根本性问题[23] - 选择该产品意味着企业拥抱新的组织进化逻辑，实现从“使用AI”到“本身就是AI”的跃迁，产品是这场组织变革的核心基础设施[23]