规定要求银行需建立现金服务应急保障机制，针对突发情况及特殊群体的现金需求，保障现金供应、优 化窗口服务、维护营业网点秩序。 中国人民银行有关负责人表示，遭遇拒收现金，或者采取歧视性措施排斥现金时，公众可妥善保留相应 的证据或线索，通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报， 中国人民银行将会同相关部门及时处理。 本报北京12月21日电（记者徐佩玉）中国人民银行等三部门近日对外发布《人民币现金收付及服务规 定》，进一步防范和整治拒收人民币现金行为，构建多元支付方式共同发展下的现金便利流通环境。规 定将自2026年2月1日起施行。 根据规定，除因履行法律、法规、规章规定的义务或法定职责而应使用非现金支付工具情形外，不得拒 收现金，不得要求或诱导他人拒收现金，不得对现金支付采取歧视性措施，损害现金支付便利。 规定指出，采取无人值守、机具设备等自助服务模式，以及采用"一卡通"结算、进行统一管理的园区、 厂区、景区、学校等场所，经营主体应在醒目位置标识支付方式，现金收取转换方式及服务联系电话。 ...

为切实维护人民币法定货币地位，防范和整治拒收人民币现金行为，满足社会公众多样化支付服务需 求，构建多元支付方式共同发展下的现金便利流通环境，中国人民银行会同国家发展改革委、金融监管 总局制定了《人民币现金收付及服务规定》，现予发布。规定中提出，收费单位、经营主体应尊重社会 公众对合法支付方式的自主选择权。除因履行法律、法规、规章规定的义务或法定职责而应使用非现金 支付工具情形外，不得拒收现金，不得要求或诱导他人拒收现金，不得对现金支付采取歧视性措施，损 害现金支付便利。 （文章来源：第一财经） ...