齐鲁晚报.齐鲁壹点记者范佳 青岛西海岸新区涉港澳台侨海外纠纷调解中心(以下简称"调解中心")立足法治化国际化营商环境建设，聚焦涉侨企业急难愁盼，成功调解一起技术服务合 同纠纷，为海外侨商依法确立高达840余万元的欠款债权。使陷入停滞的侨资高科技项目重拾发展信心，凭借专业调解为海外投资者注入发展动力。 发展遇阻 侨企项目陷停滞 怀着报效桑梓的赤子之情，海外华人企业家张某引资回国，在青岛西海岸新区创办了一家高科技企业，专注于特定领域的技术研发与项目落地工作。 这不仅导致投资企业前期投入的成本无法回收，员工薪资发放困难，更使得整个项目陷入停滞，企业面对可能"血本无归"的严峻局面。张某抱着最后一线 希望，向调解中心发出了求助。 跨域聚力 专业调解破僵局 调解中心接到求助后，当即组织涉外纠纷专业委员会成立专项调解小组。 调解小组首先采取了"背对背"的精准摸底策略。一方面，与张某及投资企业进行了长达数小时的深入沟通，不仅详细记录了项目履约的全部细节、资金缺 口对企业生存的直接影响，倾听其作为海外归来投资者所面临的焦虑与期待。 另一方面，调解小组多次致电并发函至外地涉事企业，与涉事企业建立沟通对接机制，初期接触并不顺利，对 ...

核心观点 - 一起涉及829万元货款的商业合同纠纷通过专业调解成功化解 纠纷不仅得到解决 还促成了三方新的战略合作 为优化营商环境提供了范例 [2] 纠纷背景与影响 - 药农王某与两家公司签订“现款现货”购销合同 供应金银花 截至2025年初被拖欠货款本息累计达829万元 [3] - 两家公司以“质量存疑”和“资金周转困难”为由拖欠货款 导致药农资金链濒临断裂 生产经营陷入困境 [3] - 案件涉及地方特色农业产业健康发展与营商环境信誉评价 通过信访途径转入访调委调解 [3] 调解过程与专业分析 - 访调委组建了由资深调解员、法律顾问及行业专家组成的专项调解组 [4] - 调解组全面梳理了43份合同、发货单、质检报告等证据材料 [4] - 行业专家依据《中国药典》标准复核 确认留样金银花含水率、灰分等6项核心指标全部合格 驳斥了“质量抗辩” [4] - 法律顾问指出“现款现货”条款清晰 企业长期拖欠已构成根本违约 应承担法律责任 [4] - 调解采用“面对面厘账、背对背攻心、手握手搭桥”的“三步走”策略 [5] - 调解员通过现场调解、细算经济风险账与信誉发展账 促使双方心态转变 [5] 解决方案与协议内容 - 制定了“动态分期还款计划” 药业公司当场支付100万元现金 剩余329万元分12期支付 [7] - 饮片公司采用“现金+药材抵偿”组合方式分期偿还400万元 以盘活库存资产 [7] - 创新引入“延期还款违约金动态调整机制” 约定企业营收每增长10% 当期还款额度即递增5% [7] - 建立了“红黄蓝三级履约预警机制” 每月跟踪回访还款情况 分级管理以防范风险 [8] - 历经8天5轮调解 三方最终签订人民调解协议书 [8] 调解结果与后续发展 - 协议履行顺利 药业公司已按计划付清全部欠款 饮片公司已支付大部分款项并承诺在2025年5月30日前结清余款 [8] - 调解成功重建信任 三方在调解员见证下签订了2026年定向采购协议 实现了从债务纠纷到战略合作的转变 [8]