产品发布 - MySize公司推出NaizGPT 这是一款专为零售团队设计的对话式AI助手 基于零售定制的大型语言模型构建 使电子商务专业人士能够通过自然语言对话与尺码和退货数据交互 而非传统的仪表板分析[1] - NaizGPT目前正在由使用Naiz Fit平台的精选团队进行测试 早期试点反馈显示用户参与度很高 数字团队通过对话式查询进行更深入的数据分析[2] - 该助手处理来自MySize尺码推荐引擎的综合数据 包括尺码推荐、用户互动、购买和带有详细理由的退货 通过自然对话提供情境化洞察[2] 技术功能 - NaizGPT能够回答具体问题 如"本月退货最多的类别是什么"、"为什么西装外套被退回-是特定单品还是整个类别"、"这件夹克是否比西装外套类别中的其他单品偏大"以及"客户退回此特定商品时说了什么"[8] - 公司观察到团队提出了以前从未想过要问的后续问题 通过与数据对话来理解每个指标背后的"原因" 而不仅仅是查看退货率数字[3] 发展战略 - 该试点是MySize更广泛愿景的第一阶段 旨在将NaizGPT打造为所有零售运营的对话式AI层[3] - 根据试点阶段收到的反馈 公司计划将未来版本的助手与MySize的智能目录技术和其他数据源集成和升级 从尺码团队扩展到商品销售、营销和库存功能[3] - 公司预计在2025年第四季度将NaizGPT从试点推向商业可用 长期目标是成为零售业的权威对话式AI平台 让每个团队都能与数据对话并获得即时、可操作的洞察[4] 公司背景 - MySize Inc (NASDAQ: MYSZ) 是一家AI驱动的零售解决方案公司 是时尚行业AI驱动的尺码推荐和数字商务平台的全球领导者[5] - 公司拥有MySizeID和Naiz Fit等解决方案 并通过Percentil扩展到循环时尚 帮助零售商改善合身性、减少退货并增强客户旅程-在线和离线[5]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收6110万美元 同比增长1.3% 上年同期为6030万美元 [8] - 服务收入3260万美元 同比增长1.9% 占总营收53.3% [9] - 递延收入8270万美元 上年同期8030万美元 [9] - 毛利率64.1% 同比下降1.4个百分点 非GAAP毛利率64.5% 同比下降1.3个百分点 [10][11] - 营业利润260万美元 占营收4.3% 上年同期490万美元占8.2% [10] - 净利润30万美元 每股0.01美元 上年同期380万美元每股0.12美元 [11] - 现金及等价物9530万美元 经营活动现金流770万美元 [12] 各条业务线数据和关键指标变化 - 企业UC和CX业务占总营收90%以上 其中Microsoft Teams业务同比增长6.5% [16] - 会话AI业务预计2025年增长40-50% 其中Meeting Insights云版同比增长超200% [17][35] - Live托管服务ARR达7000万美元 同比增长25% 积压订单7300万美元 [18] - VocaCIC预订量同比增长150% 预计全年增长超50% [36] - 新推出的Meeting Insights本地版已签约近10家客户 20多个POC项目 [39] 各个市场数据和关键指标变化 - 区域收入分布：北美48% EMEA34% 亚太14% 拉美4% [9] - 前15大客户贡献54%收入 其中9大分销商占34% [9] - 美国市场受PSTN设备更换推动 AT&T北美业务季度环比增长超10% [31] - 亚太市场对Meeting Insights本地版反馈超出预期 [21] - 英国市场通过Cisco Webex认证 已建立数百万美元潜在机会 [32] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略转型为AI驱动的混合云软件服务公司 强化连接业务同时发展AI语音应用 [15] - Live平台完成Cisco Webex认证 实现主流UC平台全覆盖 [16] - 通过Tier1系统集成商扩大CX业务覆盖范围 瞄准中型客户市场 [34] - 在Microsoft Teams电话市场占据60-70%份额 主要竞争对手退出市场 [48] - 差异化优势在于端到端语音技术整合能力 部署速度远超同行 [61][62] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 关税影响约100万美元 预计全年影响300-400万美元 [13][23] - 未提供全年指引 待关税政策明朗化 [13][25] - 未观察到客户采购行为因关税变化而改变 [26] - Microsoft Teams Phone市场年增长超20% 受益于Copilot集成 [26] - 会话AI业务增长将呈现非线性加速 下半年贡献显著提升 [59] 其他重要信息 - 宣布每股0.2美元现金分红 总额约570万美元 [13] - 二季度回购股票66万美元 获准追加2000万美元回购额度 [12] - 员工总数963人 与上季度基本持平 [24] - 应收账款周转天数112天 [12] - 获得CX Today最佳客户体验部署奖项 [37] 问答环节所有提问和回答 问题: 关税对SBC产品需求的影响 - 客户对虚拟/物理SBC的选择取决于架构设计 短期内不会快速变化 [44] - 已通过提价转嫁成本 预计业务实质影响有限 [45] 问题: Microsoft业务超预期增长原因 - Teams Phone市场年增20% 公司占据60-70%份额 [48] - 签约多个百万美元级大单 平台自动化提升部署效率 [49][50] 问题: Webex业务发展前景 - 刚完成认证 预计2025年收入贡献有限 [52] - 亚太区已有Tier1服务商洽谈合作 主要增长在2026年 [53] 问题: 会话AI业务增长轨迹 - 未披露具体增速 预计下半年呈非线性加速 [58][59] - 医疗等行业可定制语音识别技术 形成差异化优势 [63] 问题: 语音AI领域竞争优势 - 专注端到端应用 拥有完整语音技术栈 [60] - 部署速度优势(天vs周) 无失败项目记录 [61][62]

业绩总结 - 2025年第二季度总收入为6110万美元，同比增长1.3%[11] - 服务收入为3260万美元，同比增长1.9%[12] - 非GAAP净收入为4080万美元，较2024年第二季度的5529万美元下降26.4%[32] - 非GAAP每股收益为0.14美元，较2024年第二季度的0.18美元下降22.2%[12] 用户数据 - 2025年第二季度的Live ARR同比增长约25%[15] - Microsoft Teams业务同比增长6.5%[15] 未来展望 - 对话式AI业务预计2025年将实现40%-50%的增长[15] 财务指标 - 非GAAP毛利率为64.5%，较2024年第二季度的65.8%下降1.3个百分点[12] - 非GAAP营业利润率为7.2%，较2024年第二季度的11.9%下降4.7个百分点[12] - 非GAAP EBITDA利润率为8.6%，较2024年第二季度的13.8%下降5.2个百分点[12]

公司产品发布 - 公司在2025年世界人工智能大会上展示其尖端对话式AI解决方案 包括语音锁定 视觉智能和交互式虚拟化身功能 [1] - 新功能包括声纹注意力锁定 使AI代理能够在嘈杂环境中仅聚焦用户声音 实现类似人脑鸡尾酒会效应的能力 [1] - 新增视觉上下文理解功能 AI代理可解读场景视觉信息 例如识别墙上画作或白板数学题 [1] - 交互式虚拟化身兼容功能为AI代理提供面部表情 使对话更具吸引力 适用于教育和客户支持场景 [1] 公司战略与展望 - 公司创始人兼CEO表示这些新功能使AI对话更接近真人交互体验 获得开发者和观众热烈反响 [2] - 公司展示基于ConvoAI设备套件的智能设备 包括情感响应数字伴侣Fuzozo和家庭陪伴机器人EBO Air 2 Plus [2][4] - 公司将继续投资对话式AI能力 与全球合作伙伴及开发者合作 为客服 虚拟陪伴和教育等场景设立人机交互新基准 [2] 公司业务概览 - 公司是全球实时互动和对话式AI技术领导者 为开发者提供嵌入实时AI对话 音视频和聊天功能的API [3]

**PCI-PAL 交易更新及战略规划关键要点** **1 公司及行业概述** - 公司为PCI-PAL（FVA），专注于云平台和支付安全解决方案，服务于联络中心市场[1] - 行业为联络中心解决方案市场，预计未来5-10年规模将增长6-7倍[17] - 公司定位为市场领导者，深度集成通信环境、支付系统和桌面CRM[16] --- **2 财务表现** - **FY25业绩**：收入与税前利润符合市场预期[3] - **年度经常性收入（ARR）**：增长25%至1930万英镑，为核心增长指标[4] - **合约ARR（CAR）**：增长17%至2220万英镑（原称TACV），反映未来收入潜力[5] - **现金储备**：年末现金余额略低于400万英镑，运营现金流为正[6] - **净收入留存率（NRR）**：从102%提升至104%，计划进一步扩大交叉销售[6] - **客户流失率**：低于5%，体现高粘性客户基础[6] --- **3 业务亮点** - **大客户续约**：与英国就业与养老金部（DWP）签订3+3年续约，合同总价值超1100万英镑[7] - **竞争替代案例**：包括一家FTSE 250企业客户，并追踪其他替代机会[8][9] - **合作伙伴生态**： - 与RingCentral合作，覆盖欧美市场[10] - 新增一家年收入10亿美元的商业通信提供商作为独家解决方案合作伙伴[11] - **产品扩展**：推出首款欺诈管理产品，作为现有支付方案的补充，瞄准降低客户欺诈成本[25][26] --- **4 战略规划（FY26及未来）** - **增长目标**：ARR年增长率目标18-20%，延续至FY27及以后[21] - **投资计划**：短期投入约150万英镑，其中2/3用于FY26的营销与产品营销，其余支持工程研发[22] - **市场扩张**： - 通过技术能力低成本开拓国际市场[20] - 招聘美国首席营销官，加强营销投入[23] - **产品路线图**：加速开发相邻产品，增加收入线并提升自助销售能力[20][24] --- **5 风险与机遇** - **汇率影响**：美元走弱对以美元为主的收入产生负面影响，已调整FY26收入预期至2350-2400万英镑[13] - **AI机遇**：对话式AI在联络中心领域渗透率提升，公司技术定位优势显著[18][19] - **专利诉讼解决**：FY25初解决长期专利纠纷，释放战略灵活性[14][15] --- **6 其他关键细节** - **高管变动**：新任CFO Ryan Murray于2024年10月加入[15] - **技术优势**：高系统稳定性（强正常运行时间）、客户支持能力及CSAT评分[9][10] - **长期愿景**：通过产品多元化（如欺诈管理）提升客户价值，同时探索全数字化直销模式[20][25] 注：所有数据与百分比均直接引用原文，货币单位为英镑（GBP）。

财务业绩 - 2025年第二季度总收入为6110万美元，较2024年同期的6030万美元增长1.3% [2] - 服务收入达到3260万美元，同比增长1.9% [15] - GAAP净收入为30万美元，摊薄后每股收益0.01美元，较2024年同期的380万美元大幅下降 [3] - 非GAAP净收入为410万美元，摊薄后每股收益0.14美元，低于2024年同期的550万美元 [4] 盈利能力指标 - GAAP毛利率为64.1%，非GAAP毛利率为64.5% [15] - GAAP营业利润率为4.3%，非GAAP营业利润率为7.2% [15] - GAAP EBITDA为360万美元，较2024年同期的620万美元下降 [2] - 非GAAP EBITDA为520万美元，低于2024年同期的830万美元 [3] 现金流与资产负债表 - 经营活动产生净现金流770万美元 [6] - 现金及现金等价物、短期银行存款、长短期限有价证券和长期金融投资总额为9530万美元，较2024年底的9390万美元有所增加 [6] - 总资产从2024年底的3.359亿美元增至2025年6月30日的3.398亿美元 [25][26] 业务运营亮点 - Microsoft业务增长6.5%，UC、CX和会话式AI需求强劲 [8] - 年度经常性收入(ARR)达到7000万美元，同比增长25% [8] - 推出Live Platform集成UCaaS和CX解决方案，支持所有主要全球UCC供应商 [9] - 发布Meeting Insights On-Prem (Mia OP)解决方案，专注于政府、国防、医疗和金融等安全敏感行业 [10] 成本与费用影响 - 美国进口新关税实施导致额外成本100万美元 [11] - 欧元兑美元走强使EMEA地区成本显著上升 [11] - 研发费用从2024年同期的1318万美元降至1287万美元 [27] - 销售和营销费用从2024年同期的1745万美元增至1982万美元 [27] 股东回报活动 - 本季度回购715,732股普通股，总对价660万美元 [13][15] - 宣布每股0.20美元现金股息，总额约570万美元，将于2025年8月28日支付 [16] - 获得以色列法院批准，可在2025年12月30日前额外购买最多2000万美元普通股 [13] 产品与技术发展 - Live托管服务在UCaaS和CX市场增长，推动AI驱动的商业应用交叉销售 [7] - 会话式AI业务保持关键增长领域，支持2025年40%-50%细分市场增长预期 [8] - Mia OP解决方案已在以色列拥有活跃客户，概念验证试验数量不断增加 [10]

奖项与认可 - AudioCodes的Voca CIC荣获2025年CX Today最佳客户体验部署奖，表彰其与中佛罗里达大学合作的大规模Microsoft Teams联络中心项目[2][6] - Voca CIC与AT&T Business的合作在最佳客户体验合作伙伴类别中获得高度评价[3][6] - 这是Voca CIC连续第二年获奖，2024年曾被评为最佳Microsoft Teams联络中心解决方案[4][6] 项目亮点 - 中佛罗里达大学项目整合了40多个帮助台和400名客服人员，为7万名学生和1万名员工提供集中式多租户联络中心服务[3][6] - 项目显著节省了数百小时规划和数月部署时间，系统稳定运行零停机[3] - 解决方案针对教育行业定制，展示了经济收益和客户好评[3] 技术与产品 - Voca CIC是原生Microsoft Teams联络中心解决方案，集成Azure通信服务和Teams电话扩展功能，支持语音、聊天、邮件和短信的全渠道AI客户体验[4][6] - 提供30天免费试用，可通过AudioCodes官网、Microsoft AppSource或Teams商店获取，包含AI功能和免费电话号码[5][7] 战略合作 - 与AT&T Business的合作结合了AT&T云语音和Voca CIC，为企业提供统一的UCaaS和CCaaS集成方案，加速行业现代化进程[3][6] 公司背景 - AudioCodes是全球统一通信、语音和联络中心解决方案领导者，服务包括65家财富100强企业在内的全球客户[9] - 产品与Microsoft Teams、Webex、Zoom、Genesys等主流平台无缝互操作，覆盖销售、支持和全球合作伙伴网络[9]

AI行业趋势 - 人工智能革命正在进行中，CoreWeave和SoundHound AI两家公司有望成为该技术浪潮的受益者 [1] - CoreWeave股价今年上涨超过220%，SoundHound AI股价过去一年涨幅超过110% [1] CoreWeave竞争优势 - 与NVIDIA紧密合作，提供超过30个数据中心的NVIDIA芯片访问服务 [2] - 率先推出NVIDIA最新Blackwell Ultra芯片的商业应用，成为客户获取最新技术的首选 [3] - NVIDIA持有CoreWeave 7%的股份，显示其在新兴AI发展中的重要地位 [3] CoreWeave财务表现 - 第一季度收入增长超过400%，年收入从2022年的1600万美元飙升至2024年的19亿美元 [4] - 预计2024年至2027年收入复合年增长率（CAGR）为105%，达到166亿美元 [4] - 截至3月31日，公司债务总额为87亿美元，利息支出占第一季度收入的27% [9][10] SoundHound AI市场机遇 - 劳动力短缺和客户对快速服务的需求推动餐厅采用语音自动化技术 [6] - 客户包括Casey's General Stores和Chipotle Mexican Grill [6] - 预计2025年对话式AI市场规模将从170.5亿美元增长至2031年的498亿美元 [7] SoundHound AI财务表现 - 2024年预订积压达12亿美元，显示长期收入增长潜力 [8] - 总可寻址市场（TAM）为1400亿美元，表明扩张空间巨大 [8] - 2024年收入预计在1.57亿至1.77亿美元之间，远超2024年的8470万美元 [8] - 去年亏损1.88亿美元，尽管收入增长潜力强劲 [10][12] 两家公司对比 - CoreWeave依赖微软作为主要客户，业务模式存在不确定性 [11] - SoundHound AI的语音AI技术广泛接受，但新投资者需等待公司盈利 [12]

核心观点 - 美国顶级抵押贷款机构Pennymac通过迁移至Bandwidth的云通信平台，实现了超过50%的年度电信成本节省，并显著加快了贷款处理时间 [1][3] - 该合作提升了Pennymac的业务关键绩效指标，如贷款结案时间，并通过先进技术（如智能呼叫路由和对话式AI）增强了客户体验 [4] - 云通信系统还帮助Pennymac自动化合规检查，降低监管风险 [6] - Bandwidth的解决方案被证明是金融服务业企业提升效率、合规性和客户体验的战略优势 [7][8] 成本节省与效率提升 - Pennymac通过采用Bandwidth平台，年度电信成本节省超过50% [1][3] - 贷款处理时间显著缩短，自动化技术加速了承销流程，缩短了贷款最终化时间 [4][5] - 云平台提供的丰富元数据和预置集成支持了性能分析和运营优化 [4] 客户体验改进 - 客户服务通信变得更快速灵活，自动化联络中心提供24/7支付选项 [5] - 智能呼叫路由和对话式AI等先进功能提升了服务质量和便利性 [4] - 基于IP语音呼叫的元数据分析为客户体验优化提供了新能力 [4] 合规与风险管理 - 云通信系统自动化了TCPA合规检查，避免向"禁止呼叫名单"用户或在非合理时段拨打电话 [6] - 技术升级帮助公司在高度监管的抵押贷款行业中降低合规风险 [6] 技术合作细节 - Bandwidth平台提供覆盖65+国家和90%全球GDP的通信云服务，支持语音、短信和紧急服务 [9] - 平台独特优势包括可组合API、AI能力、自营网络和丰富的监管经验 [9] - 合作伙伴包括AWS、Cisco、微软等科技巨头及Uber等全球2000强企业 [9]

公司表现 - SoundHound AI和BigBearai Holdings的股价在过去一年分别上涨1822%和4237% [1] - SoundHound AI第一季度收入2910万美元 同比增长151% [2] - BigBearai第一季度收入3480万美元 同比增长5% [5] - SoundHound AI预计2025年收入将达到157-177亿美元 相比去年的8470万美元大幅增长 [2] - BigBearai预计全年收入将达到160-180亿美元 [5] 财务数据 - SoundHound AI的2024年预订积压达12亿美元 显示长期收入增长潜力 [2] - SoundHound AI总资产5875亿美元 现金2458亿美元 超过总负债1905亿美元 [8] - BigBearai第一季度总负债1985亿美元 包括长期债务1006亿美元 [8] - SoundHound AI过去12个月亏损188亿美元 BigBearai第一季度亏损62亿美元 [7] - BigBearai调整后EBITDA从-160万美元恶化至-700万美元 [7] 市场机会 - SoundHound AI的总可寻址市场达1400亿美元 [2] - 对话式AI市场规模预计从2025年的1705亿美元增长至2031年的4980亿美元 [3] - 劳动力短缺推动餐饮业采用语音自动化 公司客户包括Casey's General Stores和Chipotle Mexican Grill [4] - BigBearai的AI造船软件支持美国海军潜艇建造 面部识别技术用于机场安保 [5] 公司发展 - BigBearai在2025年经历领导层变动 Kevin McAleenan出任CEO [6] - BigBearai积压订单同比增长30%至385亿美元 主要来自新政府合同 [10] - SoundHound AI海外成本可能因贸易紧张缓解而下降 特别是中国业务 [4] 投资比较 - SoundHound AI收入增速显著快于BigBearai [8] - BigBearai过度依赖联邦合同 存在削减风险 [9] - SoundHound AI财务状况更健康 可能在2025年底实现盈利 [9]