Accessibility StatementSkip Navigation AI Agents module allows users to build, integrate and run LLM-powered Voice Bots in Live Hub voice CPaaS Contact centers worldwide continue to face rising costs, staffing constraints and higher customer expectations. Voice AI is reshaping the unit economics of customer support by automating routine calls, offering instant multilingual service and augmenting live agents in real time to improve customer satisfaction and time-to- resolution. Live Hub brings these advantag ...

产品技术整合 - Voca对话交互中心获得微软Teams认证 实现Teams Unify集成 原生扩展Teams Phone能力至联络中心解决方案[2][6] - 产品基于Azure通信服务构建 提供标准化Azure AI Foundry访问权限 支持交互摘要 情感分析和可操作的客户体验洞察[2][4] - 采用Teams Unify模型实现99.999%服务可用性目标 与Teams Phone保持相同架构可靠性标准[3][6] 市场认可与奖项 - 在两年内获得三项行业大奖：UC Today 2025最佳微软Teams联络中心奖 CX Today 2024最佳Teams联络中心奖和2025年最佳客户体验部署奖[5][6] - 连续获奖表明公司在微软Teams客户体验领域的创新能力和以客户为中心的卓越承诺[5][6] 客户价值主张 - 提供30天免费试用 可通过公司官网 Microsoft AppSource或Teams商店获取 包含AI和全渠道功能及免费电话号码[7] - 支持快速客户上线 为使用Teams Phone的客户提供原生集成体验 缩短部署时间[2][5] - 解决方案专为满足实际联络中心需求设计 提供类似原生Teams客户端的单一熟悉界面[3][4] 合作伙伴关系 - 作为微软深度合作伙伴 公司对实际客户体验和联络中心需求有深刻理解[4] - 微软高层认可该集成方案为现有Teams Phone部署客户提供重大优势[5] - 集成方案释放了Azure AI Foundry和Azure通信服务的潜力 提供先进AI功能[5] 公司背景 - 音频编码公司是全球统一通信 语音 联络中心和对话AI服务解决方案领导者[9] - 服务全球企业包括65家财富100强公司 专注于提升客户体验和员工体验[9] - 通过全球销售支持团队及认证经销商 集成商和服务提供商网络实现业务覆盖[9]

被列入Zacks Rank 5(强力卖出)名单的股票 - BBB Foods Inc (TBBB)在墨西哥经营杂货零售店 过去60天对其当前年度盈利的Zacks共识预期下调33[1] - AudioCodes (AUDC)提供数字工作场所的语音网络和媒体处理解决方案 过去60天对其当前年度盈利的Zacks共识预期下调29[1] - AG Mortgage Investment Trust (MITT)是投资住宅抵押贷款资产和房地产相关证券的房地产投资信托基金 过去60天对其当前年度盈利的Zacks共识预期下调7[2]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收6110万美元 同比增长1.3% 上年同期为6030万美元 [8] - 服务收入3260万美元 同比增长1.9% 占总营收53.3% [9] - 递延收入8270万美元 上年同期8030万美元 [9] - 毛利率64.1% 同比下降1.4个百分点 非GAAP毛利率64.5% 同比下降1.3个百分点 [10][11] - 营业利润260万美元 占营收4.3% 上年同期490万美元占8.2% [10] - 净利润30万美元 每股0.01美元 上年同期380万美元每股0.12美元 [11] - 现金及等价物9530万美元 经营活动现金流770万美元 [12] 各条业务线数据和关键指标变化 - 企业UC和CX业务占总营收90%以上 其中Microsoft Teams业务同比增长6.5% [16] - 会话AI业务预计2025年增长40-50% 其中Meeting Insights云版同比增长超200% [17][35] - Live托管服务ARR达7000万美元 同比增长25% 积压订单7300万美元 [18] - VocaCIC预订量同比增长150% 预计全年增长超50% [36] - 新推出的Meeting Insights本地版已签约近10家客户 20多个POC项目 [39] 各个市场数据和关键指标变化 - 区域收入分布：北美48% EMEA34% 亚太14% 拉美4% [9] - 前15大客户贡献54%收入 其中9大分销商占34% [9] - 美国市场受PSTN设备更换推动 AT&T北美业务季度环比增长超10% [31] - 亚太市场对Meeting Insights本地版反馈超出预期 [21] - 英国市场通过Cisco Webex认证 已建立数百万美元潜在机会 [32] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略转型为AI驱动的混合云软件服务公司 强化连接业务同时发展AI语音应用 [15] - Live平台完成Cisco Webex认证 实现主流UC平台全覆盖 [16] - 通过Tier1系统集成商扩大CX业务覆盖范围 瞄准中型客户市场 [34] - 在Microsoft Teams电话市场占据60-70%份额 主要竞争对手退出市场 [48] - 差异化优势在于端到端语音技术整合能力 部署速度远超同行 [61][62] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 关税影响约100万美元 预计全年影响300-400万美元 [13][23] - 未提供全年指引 待关税政策明朗化 [13][25] - 未观察到客户采购行为因关税变化而改变 [26] - Microsoft Teams Phone市场年增长超20% 受益于Copilot集成 [26] - 会话AI业务增长将呈现非线性加速 下半年贡献显著提升 [59] 其他重要信息 - 宣布每股0.2美元现金分红 总额约570万美元 [13] - 二季度回购股票66万美元 获准追加2000万美元回购额度 [12] - 员工总数963人 与上季度基本持平 [24] - 应收账款周转天数112天 [12] - 获得CX Today最佳客户体验部署奖项 [37] 问答环节所有提问和回答 问题: 关税对SBC产品需求的影响 - 客户对虚拟/物理SBC的选择取决于架构设计 短期内不会快速变化 [44] - 已通过提价转嫁成本 预计业务实质影响有限 [45] 问题: Microsoft业务超预期增长原因 - Teams Phone市场年增20% 公司占据60-70%份额 [48] - 签约多个百万美元级大单 平台自动化提升部署效率 [49][50] 问题: Webex业务发展前景 - 刚完成认证 预计2025年收入贡献有限 [52] - 亚太区已有Tier1服务商洽谈合作 主要增长在2026年 [53] 问题: 会话AI业务增长轨迹 - 未披露具体增速 预计下半年呈非线性加速 [58][59] - 医疗等行业可定制语音识别技术 形成差异化优势 [63] 问题: 语音AI领域竞争优势 - 专注端到端应用 拥有完整语音技术栈 [60] - 部署速度优势(天vs周) 无失败项目记录 [61][62]

业绩总结 - 2025年第二季度总收入为6110万美元，同比增长1.3%[11] - 服务收入为3260万美元，同比增长1.9%[12] - 非GAAP净收入为4080万美元，较2024年第二季度的5529万美元下降26.4%[32] - 非GAAP每股收益为0.14美元，较2024年第二季度的0.18美元下降22.2%[12] 用户数据 - 2025年第二季度的Live ARR同比增长约25%[15] - Microsoft Teams业务同比增长6.5%[15] 未来展望 - 对话式AI业务预计2025年将实现40%-50%的增长[15] 财务指标 - 非GAAP毛利率为64.5%，较2024年第二季度的65.8%下降1.3个百分点[12] - 非GAAP营业利润率为7.2%，较2024年第二季度的11.9%下降4.7个百分点[12] - 非GAAP EBITDA利润率为8.6%，较2024年第二季度的13.8%下降5.2个百分点[12]

公司业绩表现 - 季度每股收益为0.14美元 低于Zacks一致预期的0.17美元 同比去年0.18美元下降 [1] - 季度营收为6108万美元 超出预期2.7% 同比去年6030万美元增长 [2] - 过去四个季度中 公司仅一次超过每股收益预期 但三次超过营收预期 [2] 市场反应与股价走势 - 本季度业绩公布后 股价未来走势将取决于管理层在电话会议中的评论 [3] - 年初至今股价累计上涨7.8% 略低于标普500指数8.6%的涨幅 [3] - 当前Zacks评级为3级(持有) 预计短期内表现与市场持平 [6] 未来业绩展望 - 下季度共识预期为每股收益0.20美元 营收6064万美元 [7] - 当前财年共识预期为每股收益0.74美元 营收2.4097亿美元 [7] - 业绩公布前 分析师对公司的盈利预测修正趋势好坏参半 [6] 行业比较 - 所属通信组件行业在Zacks行业排名中处于后26% [8] - 同行业公司Viav Solutions预计下季度每股收益0.12美元 同比增长50% [9] - Viav Solutions预计季度营收2.85亿美元 同比增长13.1% [10]

财务业绩 - 2025年第二季度总收入为6110万美元，较2024年同期的6030万美元增长1.3% [2] - 服务收入达到3260万美元，同比增长1.9% [15] - GAAP净收入为30万美元，摊薄后每股收益0.01美元，较2024年同期的380万美元大幅下降 [3] - 非GAAP净收入为410万美元，摊薄后每股收益0.14美元，低于2024年同期的550万美元 [4] 盈利能力指标 - GAAP毛利率为64.1%，非GAAP毛利率为64.5% [15] - GAAP营业利润率为4.3%，非GAAP营业利润率为7.2% [15] - GAAP EBITDA为360万美元，较2024年同期的620万美元下降 [2] - 非GAAP EBITDA为520万美元，低于2024年同期的830万美元 [3] 现金流与资产负债表 - 经营活动产生净现金流770万美元 [6] - 现金及现金等价物、短期银行存款、长短期限有价证券和长期金融投资总额为9530万美元，较2024年底的9390万美元有所增加 [6] - 总资产从2024年底的3.359亿美元增至2025年6月30日的3.398亿美元 [25][26] 业务运营亮点 - Microsoft业务增长6.5%，UC、CX和会话式AI需求强劲 [8] - 年度经常性收入(ARR)达到7000万美元，同比增长25% [8] - 推出Live Platform集成UCaaS和CX解决方案，支持所有主要全球UCC供应商 [9] - 发布Meeting Insights On-Prem (Mia OP)解决方案，专注于政府、国防、医疗和金融等安全敏感行业 [10] 成本与费用影响 - 美国进口新关税实施导致额外成本100万美元 [11] - 欧元兑美元走强使EMEA地区成本显著上升 [11] - 研发费用从2024年同期的1318万美元降至1287万美元 [27] - 销售和营销费用从2024年同期的1745万美元增至1982万美元 [27] 股东回报活动 - 本季度回购715,732股普通股，总对价660万美元 [13][15] - 宣布每股0.20美元现金股息，总额约570万美元，将于2025年8月28日支付 [16] - 获得以色列法院批准，可在2025年12月30日前额外购买最多2000万美元普通股 [13] 产品与技术发展 - Live托管服务在UCaaS和CX市场增长，推动AI驱动的商业应用交叉销售 [7] - 会话式AI业务保持关键增长领域，支持2025年40%-50%细分市场增长预期 [8] - Mia OP解决方案已在以色列拥有活跃客户，概念验证试验数量不断增加 [10]

奖项与认可 - AudioCodes的Voca CIC荣获2025年CX Today最佳客户体验部署奖，表彰其与中佛罗里达大学合作的大规模Microsoft Teams联络中心项目[2][6] - Voca CIC与AT&T Business的合作在最佳客户体验合作伙伴类别中获得高度评价[3][6] - 这是Voca CIC连续第二年获奖，2024年曾被评为最佳Microsoft Teams联络中心解决方案[4][6] 项目亮点 - 中佛罗里达大学项目整合了40多个帮助台和400名客服人员，为7万名学生和1万名员工提供集中式多租户联络中心服务[3][6] - 项目显著节省了数百小时规划和数月部署时间，系统稳定运行零停机[3] - 解决方案针对教育行业定制，展示了经济收益和客户好评[3] 技术与产品 - Voca CIC是原生Microsoft Teams联络中心解决方案，集成Azure通信服务和Teams电话扩展功能，支持语音、聊天、邮件和短信的全渠道AI客户体验[4][6] - 提供30天免费试用，可通过AudioCodes官网、Microsoft AppSource或Teams商店获取，包含AI功能和免费电话号码[5][7] 战略合作 - 与AT&T Business的合作结合了AT&T云语音和Voca CIC，为企业提供统一的UCaaS和CCaaS集成方案，加速行业现代化进程[3][6] 公司背景 - AudioCodes是全球统一通信、语音和联络中心解决方案领导者，服务包括65家财富100强企业在内的全球客户[9] - 产品与Microsoft Teams、Webex、Zoom、Genesys等主流平台无缝互操作，覆盖销售、支持和全球合作伙伴网络[9]

财务报告发布计划 - 公司将于2025年7月29日美股开盘前发布2025年第二季度财务报告，涵盖截至2025年6月30日的季度业绩 [1] - 财报将通过新闻专线发布并同步更新至公司官网 [1] 财报电话会议安排 - 电话会议定于2025年7月29日美国东部时间8:30举行，由总裁兼首席执行官Shabtai Adlersberg和首席财务官Niran Baruch主持 [2] - 投资者可通过拨号（美国888-506-0062/国际+1 973-528-0011）或官网直播参与，需提前15分钟注册并安装音频软件 [3] - 会议录音将在结束后约两小时发布于投资者关系网页 [3] 公司业务概况 - 作为全球统一通信、语音、联络中心及对话式AI服务领导者，公司通过AI技术提升客户体验(CX)和员工体验(EX) [5] - 产品线涵盖与主流UCaaS/CCaaS平台（如Microsoft Teams、Webex、Zoom、Genesys）无缝互通的SaaS服务及解决方案 [5] - 全球65家财富100强企业采用其技术优化生产力、协作、自动化流程及客户交互 [5] - 销售网络覆盖全球，包括认证经销商、集成商和服务提供商体系 [5] 社交媒体与投资者沟通 - 公司通过Voice Blog、LinkedIn、Twitter、Facebook和YouTube等渠道与社区互动 [4] - 投资者关系官网提供财报、电话会议等关键信息 [6] 知识产权与商标 - 公司拥有AudioCodes、AC、HD VoIP等多项注册商标，技术规格可能随时调整 [8] 联系方式 - 首席财务官Niran Baruch（电话+972-3-976-4000）与投资者关系副总裁Roger L. Chuchen（电话732-764-2552）为指定联系人 [9]

核心观点 - AudioCodes宣布其Cloud Connect for Webex Calling获得多项认证，使服务提供商和合作伙伴能够为客户提供可靠的Webex Calling服务 [1][2] - AudioCodes Live Platform作为白标多租户SaaS产品，简化了云语音服务的交付，并依托公司在会话边界控制器(SBC)技术的全球市场领导地位 [1][4] - 公司通过认证成为Webex Calling的Enablement Provider、Certified Calling Provider和Certified Mobile Calling Provider，帮助合作伙伴加速市场进入并提升收入 [2][3][6] 认证与合作 - 作为Enablement Provider，公司帮助服务提供商快速成为Certified Calling Provider，无需大量语音基础设施投资 [3] - 作为Certified Calling Provider，公司为Webex Calling客户提供安全可靠的PSTN连接 [3] - 作为Certified Mobile Calling Provider，公司通过Mobile Connect解决方案实现移动设备与Webex Calling环境的无缝集成 [3] - AudioCodes SBC还获得Webex Calling的3rd Party Gateways认证，支持本地PSTN连接 [5] 技术平台 - AudioCodes Live Platform是白标多租户SaaS产品，支持服务提供商和合作伙伴交付云语音服务 [4] - 平台利用公司在SBC技术的全球领导地位，确保语音连接的可靠性、可扩展性和安全性 [4] - 平台整合了公司30多年的电话解决方案经验，帮助合作伙伴加速Webex Calling服务交付并提升UCaaS服务收入 [6] 行业影响 - Webex Calling产品管理副总裁表示，AudioCodes解决方案帮助服务提供商缩短上市时间并提升收入 [6] - AudioCodes首席商务官强调，这些认证是公司Live Platform SaaS产品的重要里程碑 [6] - 公司产品与Microsoft Teams、Webex、Zoom、Genesys等领先UCaaS和CCaaS平台实现互操作 [8] 公司背景 - AudioCodes是全球统一通信、语音、联络中心和对话式AI解决方案领导者 [8] - 公司服务覆盖全球，包括65家财富100强企业，通过AI增强客户体验和员工体验 [8] - 全球销售和支持团队以及认证经销商网络支撑公司业务拓展 [9]