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医院管理高手都要掌握三项硬核技能
搜狐财经· 2025-12-07 05:35
行业转型背景与必要性 - 中国医院管理正经历从“手工作坊”到“精密机器”的剧烈蜕变,在DRG/DIP支付改革和国考绩效的双重倒逼下,粗放式规模扩张已不可持续 [3] - 医院不仅需要“看病好”,也需要“运营好”,将专业管理能力打造为竞争优势的必要性和紧迫感前所未有 [3] - 缺乏专业管理“硬功夫”,医院可能被历史洪流淘汰,无法实现济世救人的初心 [3] 管理者核心能力框架 - 一个合格的医院科室层面管理者需要修炼三项核心能力:量化管理能力、闭环管理能力、变革管理能力 [4] 核心能力一:量化管理能力 - 管理决策必须对抗直觉,没有数据支撑的决策是不可靠的 [6] - 量化的重点在于建立“基线”,通过多维仪表盘看清现状,仪表盘应涵盖效率(如平均住院日)、质量(如低风险死亡率)和结构(如CMI值)等维度 [6] - 需以量化方式指导行动并设定举措,再用反馈结果优化举措,没有量化比较的“改善”可能只是随机误差 [7][8] 核心能力二:闭环管理能力 - 在医院高熵值、高干扰的环境中,最稀缺的才华是“像钟表一样精准的执行力”,闭环管理是对抗混乱的唯一武器 [10] - 闭环管理的本质是PDCA循环,要求凡事有交代、件件有着落、事事有回音,绝不允许任务中断 [10] - 具体实践要求包括:开会有纪律,会前明确目的,会后有待办清单;行动举措需明确谁、什么时候、什么样的结果;过程需透明化并建立高度纪律性的追踪机制,让风险提前暴露 [10] 核心能力三:变革管理能力 - 管理没有万能药,过去的成功经验可能成为现在的绊脚石,只有持续变革才是推动组织发展的常态 [12] - 变革管理本质是“推车上山”,需要克服旧习惯、惰性、利益格局等重力,任务不仅是设计流程,更要经营“人心” [13] - 变革管理的关键实践包括:寻找盟友并创造“速赢项目”用战果说话;深入一线理解医护痛点;保持韧性,在动态适配中追求持续微调而非完美 [13] 能力价值总结 - 量化管理、闭环管理、变革管理这三项能力是医院管理岗位的门槛,是管理者不可替代的价值所在,也是帮助医院获得长期发展机会的关键 [13]
SBTi目标设定对接企业内部KPI的实现路径
搜狐财经· 2025-11-27 17:34
科学碳目标(SBTi)的落地路径 - 将科学碳目标转化为企业内部可执行、可考核的KPI,需要构建“目标拆解-指标设计-协同执行-动态校准”的全流程管理路径,使减排要求融入日常运营 [1] - SBTi目标拆解需建立“范围-部门-时间”三维体系,确保目标与业务场景精准匹配 [1] - 排放范围维度需按范围1(直接排放)、范围2(间接能源排放)、范围3(价值链排放)拆分子目标,并为每个范围明确承接主体 [1] - 部门维度需构建跨部门责任矩阵,打破“减排仅属环保部门”的误区,生产、行政、采购与销售部门需分别承接不同范围的减排任务 [1] - 时间维度采用阶梯式分解,将短期目标细化为年度KPI,长期目标拆解为3-5年阶段性指标 [1] - 拆解过程需兼顾行业特性,高耗能企业需按车间、设备进一步拆分目标,消费品企业则需重点细化供应链各节点的减排责任 [1] 关键绩效指标(KPI)设计 - KPI设计需紧扣SBTi核心要求,兼顾科学性与可操作性 [3] - 生产部门可设定“单位产品碳排放强度下降率”、“工艺能耗优化达标率”等指标,直接对接范围1的绝对减排目标 [3] - 能源管理部门适配范围2目标,设计“可再生能源占比”、“单位产值能耗降低率”等指标,与绿电替代、能效提升任务挂钩 [3] - 针对范围3排放,采购部门KPI可包含“低碳供应商合作占比”、“高排放原材料替代率”,销售部门则设置“低碳产品营收占比”等指标 [3] - 需补充“排放数据核查及时率”、“减排措施落地完成度”等管理类KPI,保障目标执行过程的规范性 [3] - KPI数值设定需参照SBTi的减排速率要求,短期KPI满足年度减排进度,长期指标与行业脱碳路径对齐 [3] - 对于跨部门复杂目标,可设计联合KPI,如生产与研发部门共同承担“新型低碳工艺研发落地率” [3] 数据管理体系 - 数据互通是SBTi目标与KPI对接的核心支撑,需建立统一的碳排放数据管理体系 [5] - 需明确各部门数据报送责任,生产部门提供工艺排放原始数据,能源部门提交能耗账单与绿电采购凭证,采购部门收集供应商排放信息,确保KPI核算数据与SBTi追踪数据同源 [5] - 需统一数据核算标准,采用与SBTi一致的排放因子与核算方法,避免因计算口径差异导致目标与KPI脱节 [5] - 需搭建实时数据监测系统,对能源消耗、工艺排放等关键指标进行动态追踪,为KPI考核提供精准数据支撑,并满足SBTi对数据可追溯性的要求 [5] - 需建立数据校验机制,定期核对KPI数据与SBTi目标进展的匹配度,当数据波动超合理范围时及时排查原因并校准指标 [5] 执行保障机制 - 执行保障需构建“责任-激励-调整”全链条机制 [7] - 通过签订目标责任书明确各部门KPI权重与考核标准,将减排成效与部门评级、岗位绩效直接关联,高管层需牵头成立专项工作组统筹跨部门协同 [7] - 激励机制需多元设计,对KPI达标部门给予荣誉表彰或资源倾斜,鼓励员工提出减排优化提案并将其转化为KPI改进措施 [7] - 需建立动态调整机制,当业务结构变化或技术突破影响减排进度时,同步优化SBTi目标分解方案与KPI设定,确保两者始终保持适配 [7] - 需定期开展KPI复盘与SBTi目标进展评估,通过季度分析、年度总结识别执行偏差并制定整改措施,形成“目标拆解-执行-评估-优化”的闭环管理 [7]
精准培训护安全,打造可复制的“济南样板”2025年济南机械制造行业工伤预防交出亮眼答卷
齐鲁晚报· 2025-11-27 01:40
工伤预防培训模式 - 济南市人社局以“双需求”融合为导向指导机械制造行业工伤预防工作,由长沙妍泽教育咨询有限公司承办专项培训[2] - 培训采用定制化课程与“教、学、练、评”四位一体闭环模式,推动行业工伤事故发生率持续下降[2] - 该模式被打造为可复制、可推广的工伤预防“济南样板”[2] 定制化培训实施 - 为破解传统安全培训“大水漫灌”弊端,开展“一企一案”专项调研,为不同类型机械制造企业量身打造培训课程[3] - 培训全程实行“线上+线下”双模式实名制签到与考试,考核内容对标工伤保险制度、事故案例分析等核心知识点[3] - 截至2025年10月,专项培训已完成对全市46家机械制造企业的深度走访,开展专题培训127场,覆盖一线班组长3405人次[3] 培训成效与案例 - 中国石油集团济柴动力有限公司全面引入该模式后,机械伤害、物体打击类工伤事故发生率较五年前下降超30%[4] - 济南中燃科技发展有限公司与中国重型汽车集团有限公司同步落地该模式,两家企业培训满意度均达100%[5] - 该闭环模式展现出强可复制性,仅需50-100㎡场地,适配多行业,截至2025年10月已有3家外地机构咨询落地细节[5]
织密监测网络 智慧监管破难题
中国环境报· 2025-11-13 06:50
项目背景与目标 - 项目旨在解决济宁市地下水地层复杂、浅层和中深层水质差异大、存在降落漏斗和地面沉降等挑战 [1] - 通过补充优化监测网、构建智慧监管平台、提升监管能力,推动地下水环境监管体系和能力向现代化、信息化转型升级 [1] 项目核心内容 - 全面整合与评估全市现有各类地下水环境监测井的数据信息,并评估其作为在线监测井的可行性 [2] - 科学加密地下水环境监测网络,在掌握状况基础上深度整合优化布局,补充建设一批"双源"监测井,实现对200余个地下水监测点位的实时监测 [2] - 打造集成的地下水环境智慧监管平台,开发地下水饮用水源地管理、重点污染源管理和重点化工园区污染溯源等核心功能模块 [2] 项目创新点 - 基于地下水环境现状和水文地质条件,精准整合现有监测井信息,优化"双源"监测井布局,部署在线自动监测系统实现水质水位实时连续监测 [3] - 建立严格准入规则,从所属行业、产值规模、排放等多维度综合研判项目环境符合性,结合监测数据和风险源信息提升项目选址科学性 [4] - 构建"发现问题—检查落实—反馈整改"高效闭环管理流程,通过平台实现企业数据上报、部门实时监管、异常预警、现场核查、限期整改及结果反馈 [5] 项目应用成效 - 整合优化的监测井网络提升了监测数据准确性和覆盖率,为实时监管与科学决策提供基础 [6] - 智慧监管平台实现数据高效管理与信息共享,为日常监管与应急指挥提供技术支撑 [6] - 闭环管理机制确保环境问题从发现到整改的全流程跟踪,提高监管效率并增强企业合规意识 [7]
骑着自行车上港珠澳大桥,太震撼了!(激情十五运)
人民日报海外版· 2025-11-10 22:46
赛事核心信息 - 香港选手李思颖在第十五届全国运动会公路自行车女子个人赛决赛中成功卫冕冠军,比赛全程138.7公里在广东珠海举行 [2] - 男子个人赛项目全程231.8公里,赛道跨越粤港澳三地,参赛选手骑行通过港珠澳大桥,这是全运会历史上首次举办跨境比赛 [2] - 十五运会公路自行车比赛共包括4个项目,目前已全部结束 [2] 赛事路线与地标 - 男子个人赛路线串联粤港澳三地,从珠海博物馆出发,经港珠澳大桥进入澳门,再前往香港,途经香港迪士尼乐园后返回,最终回到珠海情侣路 [2] - 路线串联起"日月贝"、"珠海渔女"、澳门大桥、北安码头、港珠澳大桥、香港国际机场、迪士尼乐园、横琴大桥、环岛路等大湾区地标 [2] - 在香港迪士尼乐园附近路段,有许多观众在路边为运动员加油 [2] 技术创新与通关管理 - 为应对比赛多次跨粤港澳三地、全程6次进出关的挑战,赛事采用对人、车、物"前置查验、闭环管理"的方式,实现通关"零延时、零接触、零等待" [3] - 具体技术包括运动员佩戴通关手环,号码布嵌入芯片,车上安装定位和计时芯片,集成无线射频、人脸识别、北斗定位等技术 [3] - 本届全运会预计内地前往港澳参赛人员超6000人、港澳来内地参赛人员超3000人,便捷通关提升了参赛和观赛体验 [3] 赛事意义与区域融合 - 十五运会首次设置了串联三地、途经港珠澳大桥的公路自行车男子个人赛和贯通深圳、香港的马拉松比赛,旨在促进粤港澳三地融合发展 [3] - 创新的通关和管理方式不仅为赛事带来便利,也为大湾区在更广领域、更深层次的融合发展积累了经验 [3] - 香港选手李思颖表示在珠海比赛时可以看到前往香港的路,感觉像在家旁边比赛,体现了区域的紧密联系 [2]
麦锐德流程咨询:市场萎缩、资金短缺?打造高效企业流程,这是突破困局的快捷路径
搜狐财经· 2025-11-02 18:09
文章核心观点 - 在当前市场萎缩、消费疲软、资金短缺的挑战下,企业创新能力是突破困局的关键变量,其中流程重组是提升运营效率和核心竞争力的重要快捷路径 [2] 流程优化的战略价值 - 流程优化的核心是战略层面的系统性变革,旨在帮助企业突破在全球产业链“6+1”模式中的被动加工制造地位,通过争夺产品设计、原料采购等环节的话语权来提升附加值 [3] - 流程优化需实现从“单点优化”到“系统升级”的跨越,在产业链前端的产品研发、后端的物流配送与市场营销等环节构建核心能力 [3] 企业运行流程的体系特征 - 企业整体运行是一个“核心大流程”,可按业务逻辑与管理层级分解为二级、三级、四级等子流程 [4] - 流程运行需遵循既定逻辑与标准,若流程偏离将导致效率低下或运营中断,其常见障碍与机构重叠、部门职责模糊、岗位职责缺失等组织管理缺陷直接相关 [4] - 必须通过优化组织架构、明确权责边界来提升组织整体运行效率,为流程高效运行奠定基础 [5] 企业有机构成的五大支撑体系 - 企业有效运转依赖目标体系、组织架构、岗位角色、运行流程、企业文化五大核心部分的协同作用 [6][8] - 五大构成部分相互依存,脱离目标体系的流程易偏离战略方向,缺乏组织架构支撑的流程难以落地,没有岗位角色配合的流程无法执行,缺少企业文化认同的流程难以持续 [6] 打造高效流程的实施路径 - 实施路径需按“系统分析—结构设计—责任落实”的逻辑分步推进 [9] - 第一步系统分析需从目标体系切入,依次梳理至企业文化,评估各部分的竞争优势、短板不足及衔接逻辑,避免“局部视角” [9][10] - 第二步重构流程结构需以“简洁高效、支撑战略”为原则,调整核心大流程与子流程的层级关系,删除冗余节点、合并重复环节、打通衔接断点 [11] - 第三步落实流程责任需明确各环节责任主体,建立责任追溯机制及监督优化机制,形成“设计—执行—评估—优化”的闭环管理 [12]
国网岷县供电公司:纪律监督精准发力 筑牢高效履职根基
中国能源网· 2025-10-31 08:37
公司内部管理举措 - 公司于10月29日组织开展专项纪律监督检查,旨在提升员工遵纪守纪意识和工作效率 [1] - 监督检查以“强纪律、提效能、解难题”为目标,采用现场核查、流程追溯、座谈交流等多种方式 [1] - 检查全面覆盖日常办公、业务办理、作业规范等关键领域 [1] 纪律教育与意识强化 - 检查人员结合典型案例与规章制度,对员工进行现场提醒和规范指导 [1] - 举措旨在强化员工的规则意识和责任担当,夯实“知敬畏、守纪律、强执行”的思想基础 [1] 工作效能与流程优化 - 检查重点紧盯业务流程中的堵点、难点问题,精准排查作业标准执行、服务承诺落实等情况 [1] - 通过倒逼各环节流程优化,有效提升工作运转效率 [1] - 建立“发现-记录-交办-整改-复核”的闭环管理机制,对发现的问题当场明确整改责任人与完成时限 [1] 未来计划与目标 - 公司计划持续深化监督成效,健全长效机制 [1] - 目标是以严的基调、实的举措营造纪律严明、务实高效的工作氛围 [1] - 最终目的是为优质电力服务保障和企业持续健康发展筑牢坚实保障 [1]
兰州西固河口:强化“四个实战化”工作 推动主动创稳提质增效
中国发展网· 2025-09-02 09:39
基层治理体系构建 - 聚焦构建"田字型"基层治理体系 以主动创稳和主动创安为主轴主线 推动主动创稳提质增效 [1] - 通过整合资源、优化机制、强化指挥 打造基层社会治理"最强大脑" 实现风险隐患前端感知、矛盾问题闭环处置、部门力量精准联动 [1] - 建成集群众接待、法律服务、矛盾调解、心理疏导、网格管理、监控研判等多功能于一体的综合服务中心 [1] 指挥中枢与调度机制 - 推行"一站式"诉求办理工作机制 统筹调度司法所、派出所、市监所及镇属各中心工作力量 实现部门联动和矛盾联调 [2] - 建立分级响应机制:即办哨(24小时响应日常问题)、应急哨(2小时响应突发治安事件)、攻坚哨(多部门联合处理复杂问题) [2] - 通过"中心吹哨、部门报到"机制 对网格员巡查上报、群众诉求受理、视频监控预警等信息统一归集和分类研判 [2] 闭环管理与运行效能 - 推行监测预警—分析研判—分流交办—跟踪督办—反馈评价全流程闭环机制 通过线上平台跟踪和线下联席督办双线发力 [3] - 累计接待群众诉求1739件 全量接受警调对接51件 联合调解复杂纠纷15件 调度处置和部门响应率达100% [3] - 建立"问题清单—任务清单—责任清单"动态台账 明确处置主体和时限 确保指挥体系运转高效 [3] 网格化与数据驱动机制 - 对网格员定责定岗 细化每日一巡、重点人员每月必访、"三必到"(群众诉求必到、突发事件必到、纠纷苗头必到)职责 [4] - 依托"小兰善治·民情地图"实时上传巡查日志、隐患照片及定位信息 确保问题即发现即上报 [4] - 每日汇总网格数据和群众诉求信息 分析研判风险隐患点 动态调整巡查重点 [4] 矛盾化解与应急响应 - 推行分级调处机制:一级由网格员现场调解简单纠纷 二级由综治中心调度司法所派出所调解复杂矛盾 三级联动律师等专业力量攻坚 [4] - 对重大疑难问题实施"一案一策"专班攻坚 由中心牵头组建"政法委员+部门负责人+法律顾问"专班 [4] - 启用"1+3+N"应急模式(1个指挥中心+派出所、消防、医疗3支队伍+N个支援部门)确保30分钟内力量到位 [5] 协同机制与治理成效 - 推行"三单制"闭环流程:交办单明确处置要求及时限 反馈单需附佐证材料 评价单由群众或网格员进行满意度评分 [5] - 通过闭环机制处置事件347件 矛盾纠纷化解率同比提升30% 治安警情下降25% 群众安全感和满意度明显提升 [5] - 实现从被动应对向主动治理、单兵作战向兵团攻坚、粗放管理向精细服务的转变 [5] 考核激励与责任管理 - 制定《网格员绩效管理办法》将事件上报数、办结率、群众评分等指标量化 积分结果与绩效奖励和评先评优挂钩 [6] - 落实部门联动"红黑榜"通报制度 每季度公示部门响应率、办结率和群众评分 对红榜部门表扬 对黑榜单位约谈整改 [6] - 制定职责清单明确综治中心、职能部门、村(社区)的56项具体职责边界 杜绝推诿扯皮 [6] 培训体系与知识管理 - 建立分级分类培训体系:岗前培训通过政策法规、矛盾调解、平台操作三科测试 专题培训每季度邀请专家授课 实战轮训强化跨部门协作 [7] - 收集典型矛盾调处和突发事件案例 形成可复制的解法模板 定期更新法律政策和办事流程至工作群供全员查阅学习 [7] - 通过制度刚性约束与柔性激励相结合 实现运行规范化、管理精细化和能力专业化 [7]
六安市金安经济开发区:精准服务护企发展 创优营商环境无极限
中国金融信息网· 2025-07-08 12:17
营商环境优化 - 安徽省六安市金安经济开发区城北片区通过精细化管理与高效能服务推动区域经济发展,重点聚焦片区管理、项目建设及企业服务[1] - 创新建立"收集-交办-督办-反馈-销号"闭环机制,2023年累计处理企业诉求80条,办结65条,办结率81%[1] - 针对江淮电机、酷豆丁等企业招工需求,联动多部门组织高校招聘、"人才夜市"及村社岗位发布活动[1] - 解决上海智物咨询、安徽兰翔钢领等企业高管子女入学问题,快速对接教育部门完成诉求[1] 企业配套服务 - 为山本光电、浙江方向等新入驻企业定制配套解决方案,包括员工餐厅建设(土建由新城平台公司负责,设备与运营由山本光电承担)及250kVA变压器配置[2] - 浙江方向卸货区改造需求通过实地勘察制定专项方案,协调供电工程与附属配套改造[2] 金融与安全支持 - 协助双维生物、安升智能等10家企业获得担保贷款2.97亿元,缓解资金压力[2] - 排查217家小微租赁企业基础信息,完善准入审查数据支撑[2] - 开展4场安全生产培训,覆盖240余人次,采用"理论+案例+互动"模式提升企业安全防控能力[2]
武汉机场安检站:争当充电宝新规下的“急难愁盼”破题者
中国民航网· 2025-07-07 07:48
政策实施与响应 - 中国民用航空局自2025年6月28日起禁止旅客携带无3C标识、标识不清晰或已被召回的充电宝乘坐境内航班 [1] - 武汉机场安检站旅检一大队党支部迅速响应新规 在三小时内完成新岗位设置与资源保障 包括政策学习、现场布置和物料准备 [3] - 党员带头组成突击队 强化导检岗对液态物品的提前处置 避免通道积压 提升通行效率 [5] 服务优化措施 - 为被拦下的充电宝提供付费邮寄服务和暂存7天举措 化解旅客不便 [6] - 安检与地服部门联动 在值机时大力宣传新规 提前告知旅客 [6] - 建立全流程闭环管理机制 对不合规充电宝进行分类存放、移交收纳和环保回收 降低安全隐患并践行绿色发展 [8] 宣传与公众沟通 - 对接本地主流媒体 通过短视频等方式详解新规要点与机场服务举措 [10] - 媒体的广泛传播将便民措施转化为公众指引 使"安全服务前置"理念惠及更广大旅客 [10] 基层执行与成效 - 党支部将中央八项规定精神具化为安检通道前的耐心解释、暂存单据和温馨提示 [11] - 通过有温度的行动解决群众"急难愁盼"问题 将政策要求转化为旅客的安心与便捷 [11]