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新消费强势崛起,Z世代和千禧一代重构高奢商场逻辑

消费趋势转变 - 消费主力转变为Z世代和千禧一代,其消费决策的关键影响因素从产品实用性转向情绪价值[3] - 近三成受访年轻人会因为"情绪价值疗愈身心"而进行消费,消费模式正转变为同时注重情绪价值和经济价值的"新消费"模式[6] - 高端与否不再是唯一标准,品牌的内容力、话题性、消费者认同及情绪价值提供能力变得更为重要[7] 线下商业体验升级 - 零售空间未来将不仅是交易场所,更要成为提供独特体验和情感连接的平台[4] - 品牌通过打造复合业态(如展览、餐饮、零售叠加)来提升消费体验,例如"路易号"项目带动游客平均停留时长达到2.5小时,远超过传统零售门店的45分钟,开放首周客流量达平日3倍[9] - 商业体通过引入具有话题性的品牌和活动(如泡泡玛特、Jellycat快闪店、IP特展)来聚客,核心在于为消费者提供更多停留的理由[7] 品牌战略调整 - 品牌不再满足于单一零售功能,新开门店倾向于大面积、跨品类、重体验、全产品线,以构建社群并与消费者产生更多共鸣[10] - 即便是奢侈品品牌,在周期性调整后也开始尝试丰富消费者体验,如举办文化对谈、打造限时主题街区等[9] - 潮玩及杂货品牌在线下积极布局,例如截至2025年6月,16家潮玩及杂货品牌在上海共有357家门店开业运营[10] 线下渠道价值重估 - "新消费"浪潮中的代表品牌(如老铺黄金、泡泡玛特、蜜雪冰城)共同特点是几乎全部仰赖实体店,而非在线平台[10] - 越来越多的线上品牌开始转向线下,例如互联网服饰品牌蕉内从2020年起已在数十个城市开出60多家门店,因用户看重"眼见为实"[11] - 纯线上品牌急于寻找实体店选址,证明线下实体零售的重要性和影响力依然存在[11]