优衣库再被曝“偷拍”消费者,曾因隐私权纠纷被起诉

公司近期负面舆情 - 部分消费者在社交媒体吐槽在优衣库购物时“被当小偷”引发不适 引发大量关注[1] - 经采访多位不同区域的已离职和在职员工 证实此前在部分优衣库门店确实存在“偷拍”可疑顾客的行为[1] - 该行为并非基层员工的个别行为 而是某些区域经理层面发出的指令[1] - 有前员工曾拨打员工热线反映“偷拍”问题但未获解决[1] - 有前员工出示了留存的“疑似小偷的顾客照片”相册录屏 拍摄视角包括监控截图和手机抓拍[1] - 西安一门店工作人员回应称员工上班时间不能带手机 不会“偷拍”消费者[1] - 多位前员工称 是否会采取“偷拍”取决于门店因失窃造成的损失程度[1] - 这不是优衣库首次曝出偷拍事件 2024年日本东京门店和2019年深圳门店均曾发生类似事件[1] 公司基本背景与市场地位 - 优衣库成立于1984年 2002年进军中国并在上海开设首店[2] - 在华运营主体为迅销(中国)商贸有限公司 成立于2006年 注册资本2000万美元 由日本株式会社迅销全资持股[2] - 该公司拥有960余家分支机构 多数为存续或开业状态[2] - 公司风险信息显示 其曾因隐私权纠纷被起诉 并涉及多起买卖合同纠纷[2] - 大中华区是优衣库最大的海外单一市场 2025财年收入占集团总营收约19%[2] 公司财务表现 - 2025财年优衣库在大中华区的收入为6502亿日元 同比下滑4%[2] - 2025财年优衣库在大中华区的营业利润为899亿日元 同比减少12.5%[2]