核心观点 - 兴业银行深入践行金融为民理念，通过深耕养老金融、打造惠民驿站、聚焦普惠金融等重点领域，将金融服务延伸至各类民生场景，致力于提升金融服务的可得性、便利性和温度 [2][8] 养老金融服务 - 公司以社保卡为纽带提供便利服务，在福建省三明市联合人社局推出“社保就近办”，将35项高频社保业务下沉至银行网点 [3] - 截至今年9月末，公司累计发行社保卡超185万张，在福建省内设立社保便民网点173个、覆盖率达86% [3] - 公司自2012年起推出“安愉人生”养老金融服务品牌，聚焦养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三大领域 [3] - 线上推出手机银行“大字版”及客服热线老年客户绿色通道，线下打造85家“安愉人生”敬老服务示范标杆网点 [4] - 2025年，公司有9家分支机构获评“敬老文明号” [4] - 公司连续11年开展“敬老月”主题活动，全国44家分行打造“安愉人生”俱乐部，在成都与老年大学共建“安愉学堂”，开设10多个专业、30多个班级 [4] 公益网络与消费者权益保护 - 公司通过“兴公益”惠民驿站构建涵盖“暖心服务”“红色阵地”“适老助残”“邻里伙伴”四大主题的公益网络，免费提供便民服务40余项 [5] - 2025年1—11月，全行各惠民驿站累计开展各类服务活动超3万场次，服务群众超63.5万人次 [5] - 在重庆的“安愉健康驿站”自2025年9月创建以来，已累计开展健康活动50场，服务老年客户超3000名 [5] - 2025年，公司深化消费者权益保护工作设计，将其融入企业战略与文化，发布《兴业银行消费者权益保护金融教育宣传手册》，实现全流程管控 [5] - 今年8月，兴业银行宜昌分行采购约1000斤滞销农产品，在社区开展“金融知识问答换新鲜蔬果”公益活动 [6] 普惠金融与减费让利 - 2021年9月30日至2024年9月30日，公司累计为经营主体让利约15.04亿元，惠及小微企业及个体工商户等超66.77万户 [7] - 公司迅速响应个人消费贷款财政贴息政策，在手机银行APP上线“个人消费贷款财政贴息”专区，并联合电商及商户开展家居百货免息和分期满减活动以提振消费 [7] - 公司以金融特派员、物联网、卫星等技术手段，推出“兴业管家(智慧市场系统)”“兴业普惠”等数字化平台服务县域乡村 [7] - 截至2025年9月末，公司涉农贷款余额已超过5400亿元 [7]