文章核心观点 - 伊利集团成人营养品事业部召开客户大会 总结2025年并部署2026年新业务蓝图 同时正式发布行业首个全链路28天“欣”鲜达服务体系 标志着成人奶粉行业迈入以“极致新鲜”为核心的品质3.0时代 [1] 行业品质演进与战略升级 - 回顾中国成人奶粉行业品质演进路径 从早期满足“喝得到”的基础需求 到以欣活品牌为代表通过采用新鲜生牛乳一次成粉的工艺革新推动行业进入“喝得好”的2.0时代 [2] - 面对消费者对营养活性与新鲜体验的高要求 欣活再次引领行业升级 将“新鲜”从单一产品属性升级为覆盖产业全链条的核心竞争力 [2] - 伊利欣活正式发布行业首个全链路28天“欣”鲜达服务体系 标志着成人奶粉行业迈入以“极致新鲜”为核心的品质3.0时代 [1] 28天“欣”鲜达服务体系详情 - 该服务体系贯穿牧场、工艺、品控到履约的完整产业链 创新构建全链路锁鲜体系 [2] - 体系包含四大保障体系：鲜活奶源臻选头部1%专属牧场 生牛乳挤出后2小时内4℃冷链直达工厂；鲜活工艺采用“百秒瞬时工艺”在25℃以下温和加工；鲜活品质依托伊利质量管理体系历经112道工序、453个质控点；鲜活履约实现消费者下单后24小时内发货 联合头部物流实现95%的三日送达率 [3] - “28天‘欣’鲜达”服务已率先在京东平台首发 未来将逐步覆盖全系列产品 [3] 品牌营销与消费者沟通 - 欣活品牌代言人刘涛以“消费者+代言人”双重身份为“新鲜战略”证言 分享“给家人冲的每一杯奶 都像把牧场鲜活营养第一时间送达”的理念 [3] - 公司表示持续坚守“伊利即品质”企业信条 聚焦“以消费者为中心”让鲜活营养走进千家万户 [3]