公司声明与反驳 - 新氧公司通过官方公众号发布声明，反驳上游医美厂商对其产品采购渠道、真伪保障及服务能力的质疑，指出相关表述与事实严重不符且带有误导性，对公司商誉造成不良影响 [1] - 新氧明确反驳上游厂商质疑，声明其所有医疗器械产品均由具备资质的企业合法供货，拥有完整可追溯的进货凭证，并可通过医疗器械注册证信息、生产批号及UDI进行真伪核验与流向追溯 [2] - 新氧声明其连锁门店均为依法批准的医疗机构，医师规范执业，并在ISO37301合规管理体系下开展诊疗活动以保障安全与消费者权益 [2] 上游厂商的指控与行动 - 此前，圣博玛、普丽妍等上游厂商因产品定价问题与新氧公开对峙，通过公众号将新氧旗下数十家青春诊所列入“非官方合作机构”名单，质疑其产品渠道正规性 [1] - 斐缦生物发布声明，称自2025年10月1日起已停止向新氧集团及其下属相关医疗机构供应“弗缦”产品，并暗示若新氧继续大量销售该产品，则可能来自不合规渠道或为假冒伪劣产品 [1] 行业竞争与定价权之争 - 新氧在声明中直言，医美行业“依靠注册证稀缺性垄断市场、过度控价的时代已一去不复返” [1][2] - 新氧指出行业正从信息不对称和高溢价，走向价格透明、理性决策与公平竞争 [2] - 新氧批评上游厂商试图通过“官方”、“认证”、“唯一合作机构”等话术放大消费者安全焦虑，以固化高价体系并弱化医疗机构的专业判断与自主定价权，认为此举不符合市场规律且损害消费者利益 [2] 公司对上游厂商的要求 - 新氧直指上游厂商将“行业惯例”凌驾于监管要求和消费者权益之上 [2] - 新氧声明上游企业有义务在法律框架内向合规使用其产品的医疗机构提供正常的售后与技术支持，而非以内部规则为由选择性提供或拒绝支持 [2]