小米宣布双11全渠道累计支付金额超290亿,卢伟冰:小米连续3年双11成为国产手机销量冠军
公司销售业绩 - 全渠道累计支付金额超290亿元 [1] - 小米手机连续3年斩获国产手机销量第一,包揽各大电商平台国产手机销量冠军 [1] - 小米17ProMax获得天猫、京东、拼多多、抖音、快手各大电商平台6K+价位段国产手机销量与销额双冠军 [1] 市场推广活动 - 大促主题为“科技生活,得‘新’应手”,并推出20亿元超值补贴让利 [1] - 补贴范围覆盖手机、可穿戴设备、平板笔记本电脑、冰箱洗衣机等大家电以及扫地机、净水器等厨卫小家电全品类 [1] - 用户换新购机最高可优惠4000元 [1] 客户服务与物流 - 客服团队为超过2000万人次用户提供了服务支持,服务覆盖全国333个地级行政区和2842个县级行政区(除港澳台地区) [2] - 门店闪送服务覆盖321个城市,平均送达时间32分钟,最快一单用时5分钟 [2] - 上门安装服务效率提升,均单时间缩短17小时50分钟,用户从下单到送新、拆旧、安装完成最快一单用时6小时35分钟 [2] 服务网络建设 - 支持IP68本地送修服务的门店增至600家 [2] - 全国销售与服务一体门店突破2000家 [2] - MiCare保障服务销量同比增长118% [2]