召回事件概述 - 北京理想汽车有限公司主动备案召回计划 召回生产日期从2024年2月18日至2024年12月27日的理想MEGA 2024款汽车 共计11,411辆 [1] 召回原因与潜在风险 - 召回范围内车辆的特定批次冷却液防腐性能不足 特定条件下会导致冷却回路中动力电池和前电机控制器的冷却铝板腐蚀渗漏 [1] - 该缺陷可能导致车辆出现故障灯点亮、动力受限及无法上电的情形 极端情况下会造成动力电池热失控 存在安全隐患 [1] 解决方案与应急处置 - 公司将为召回范围内车辆免费更换冷却液、动力电池和前电机控制器 [1] - 应急处置措施包括：公司云端预警程序会提前预警 并通过400客服、车机Ecall联系用户安排救援 车辆出现故障时会通过车机故障灯、文字及报警音提醒用户靠边停车等待救援 [1] 用户通知与信息获取 - 公司将通过理想汽车APP、短信、电话等方式通知有关用户 [2] - 用户可致电理想汽车服务热线400-080-8080获取召回信息 也可登录市场监管总局召回中心网站或关注其微信公众号了解更多信息及反映缺陷线索 [2]