事件概述 - 海南航空HU7986航班在莫斯科至北京航段地面滑行阶段发生意外剰蹭 导致翼尖小翼表面出现划痕 [2] - 事件未造成人员伤亡 公司已启动技术检查并优先为旅客提供安置方案 [2] 公司应对措施 - 海南航空高度重视事件 承诺确保旅客尽快安全成行 [2] - 公司就事件对旅客出行造成的不便公开致歉 [2]