公司应急保障举措 - 携程为预订广东、海口、香港、澳门等地受台风影响酒店订单开启兜底保障 协调降低旅客退订损失[1] - 携程针对9月23日至24日涉及香港、澳门、广州、深圳等14个受影响地区旅游订单启动"重大灾害旅游体验保障金" 对行程取消产生损失予以保障[1] - 飞猪针对相关机票、酒店、旅游等受影响订单实施退改保障 跟进26家航空公司台风退改政策[2] - 飞猪为9月23日至24日入住深圳、广州、三亚、海口等"五停"及受影响城市酒店订单提供免费退改 香港澳门无法入住订单全额退款[2] - 去哪儿旅行为9月23日至24日入住广东、香港、澳门、海南海口等地酒店订单开启兜底保障措施[3] - 去哪儿旅行密切关注铁路局、交通部门规定 协助旅客办理机票退改 已收到多家航司免费退改政策[3] 行业响应机制 - 多家在线旅游平台包括携程、飞猪、去哪儿旅行针对台风"桦加沙"影响启动应急保障机制[1][2][3] - 平台保障范围覆盖机票、酒店、旅游产品 重点保障日期为9月23日至24日[1][2][3] - 保障措施包括协调退订、提供免费退改、全额退款、启动保障金等 以降低旅客损失[1][2][3]