公司声明与事件背景 - 春秋航空针对网络不实信息发布严正声明 称客舱冷凝水汽现象为夏季正常物理反应 与毛毯销售无关 [1] - 公司强调客舱温度严格按舒适要求设定 不存在故意调低温度售卖毛毯的情况 [1] - 公司已于2023年8月通过媒体辟谣 并持续通过官方渠道向旅客进行科普 [1] 乘客反馈与争议内容 - 部分乘客吐槽春秋航空机舱温度过低 空调大开犹如冷库 [3] - 乘客反映索要毛毯时被告知需扫码购买 每条售价15元人民币 [3] - 有乘客质疑机舱温度被故意调低以引导毛毯消费 但也有网友认为15元全新可带走毛毯的价格可以接受 [3] 法律行动与舆情管理 - 公司已对网络谣言全面取证 敦促相关媒体和用户删除不实内容 [1] - 春秋航空将依法采取诉讼等法律途径追究恶意造谣传谣主体的法律责任 [1]