养老服务新模式 - 北京市海淀区半壁店·长者照护之家是乐普养老打造的首个社区养老综合体，提供综合性、普惠性、专业化养老服务 [1] - 该机构于2024年11月开业，共6层125间居室300张床位，分层设置失智/失能照护专区，并整合社区卫生服务站等社区功能 [3] - 采用"政府补贴+长者自付"付费模式，依托乐普医疗与医养康联合开发的智慧养老照护平台实现全生命周期服务 [3] 运营战略与服务模式 - 推行"1+3+N"特色模式：1个智慧养老SaaS平台连接智能穿戴设备，覆盖居家/社区/机构3大场景，提供医养康护等N项服务 [8] - 已实现诊前-院后护理闭环，40余项居家服务辐射家庭，包括医疗续方送药和健康体检 [9] - 目标从当前300床位服务扩展至半径10公里覆盖1万家庭，建立标准化可复制的整合型养老体系 [4] 智慧化应用与效率提升 - 智慧平台通过实时健康数据监测与分析，将照护比从传统模式提升至1:6-8，显著降低人力成本 [12][13] - 系统覆盖排班派工等全流程管理，但面临50-60岁护工使用智能设备的培训挑战 [12] - 乐普医疗提供技术支撑，包括自研智慧平台及智能监护设备，实现线上线下服务融合 [8][10] 行业发展趋势 - 未来将涌现更多"夫妻档"等小规模服务商，与大型机构形成互补，需加强其专业能力培训 [14] - 行业亟需"产品即服务"转型，要求产品兼具适老化设计（如简化界面）与服务延伸属性 [15] - 当前处于成长期，需解决人才梯队建设与服务者观念转变等长期课题 [16][17]