公司收入与业务结构 - 公司2020年收入来源高度多元化，包括超过90家财富100强企业[121] - 公司2020年收入结构向更稳定的外包服务转移，减少了对周期性物业销售和租赁收入的依赖[120] - 2021年第一季度，公司收入为59.39亿美元，其中美元收入占比56.4%，英镑收入占比13.1%，欧元收入占比10.6%[140] - 2021年第一季度，公司收入中，加元收入占比4.0%，澳元收入占比1.9%，印度卢比收入占比1.8%[140] - 2021年第一季度总收入为59.4亿美元，同比增长0.8%，主要得益于全球工作场所解决方案部门的设施管理和项目管理业务的增长[153] - 2021年第一季度，物业管理的收入为4.085亿美元，占总收入的23.9%，相比2020年同期的3.993亿美元有所增长[169] - 2021年第一季度，资本市场的咨询销售收入为3.923亿美元，占总收入的23.0%，相比2020年同期的4.316亿美元有所下降[169] - 2021年第一季度，全球工作场所解决方案的收入增加了1.414亿美元，同比增长3.6%，主要得益于设施管理业务的增长[178] - 公司2021年第一季度总收入为21.11亿美元，同比下降0.2%，主要由于开发服务业务销售额下降，但投资管理费增长部分抵消了这一下降[183] 公司财务表现 - 2021年第一季度净收入为26.6亿美元，同比增长54.6%，主要由于设施管理和项目管理业务的增长[152] - 2021年第一季度调整后EBITDA为4.91亿美元，同比增长14.1%，主要由于折旧和摊销、资产减值等项目的调整[151] - 2021年第一季度设施管理业务收入为11.6亿美元，同比增长3.8%，占总收入的19.5%[145] - 2021年第一季度项目管理业务收入为3.08亿美元，同比下降7.1%，占总收入的5.2%[145] - 2021年第一季度咨询销售业务收入为3.92亿美元，同比下降9.1%，占总收入的6.6%[145] - 2021年第一季度租赁业务收入为5.2亿美元，同比下降16.8%，占总收入的8.8%[145] - 2021年第一季度成本收入比为79.5%，同比下降0.5个百分点，主要由于全球工作场所解决方案部门收入占比增加[156] - 2021年第一季度运营、行政和其他费用为8.28亿美元，同比增长4.8%，主要由于奖金和股票补偿费用的增加[157] - 2021年第一季度未发生资产减值，而2020年同期资产减值总额为7520万美元，主要由于新冠疫情导致的全球经济不确定性[159] - 咨询服务的收入在2021年第一季度减少了9470万美元，同比下降5.3%，主要受COVID-19疫情影响，导致销售和租赁收入下降[168] - 2021年第一季度，全球工作场所解决方案的成本收入增加了8620万美元，同比增长2.4%，主要由于收入增加导致通过成本上升[179] - 2021年第一季度，全球工作场所解决方案的运营、行政和其他费用增加了930万美元，同比增长5.6%，主要由于与业绩挂钩的奖金增加[180] - 2021年第一季度，抵押贷款服务权（MSRs）贡献了5030万美元的运营收入，相比2020年同期的3560万美元有所增加[175] - 2021年第一季度，全球工作场所解决方案的运营利润为1.176亿美元，占总收入的2.9%，相比2020年同期的2368万美元大幅增加[177] - 2021年第一季度，咨询服务的运营利润为2.620亿美元，占总收入的15.3%，相比2020年同期的2.586亿美元有所增加[169] - 2021年第一季度，全球工作场所解决方案的运营利润率为3.8%，相比2020年同期的2.8%有所提升[177] - 2021年第一季度成本收入下降14.1百万美元，降幅25.5%，主要由于房地产开发成本减少[184] - 2021年第一季度运营、行政和其他费用增加30.8百万美元，增幅20.5%，主要由于投资管理业务中薪酬和奖金增加[185] - 2021年第一季度公司净收入为1.08亿美元，较2020年同期的1.043亿美元有所增长[212] - 公司2021年第一季度营业收入为3.2461亿美元，较2020年同期的3.3148亿美元有所下降[213] 公司收购与投资 - 2020年公司赞助了一家特殊目的收购公司（SPAC），旨在收购具有高增长潜力的私有公司[120] - 公司2020年完成了六项战略收购，包括西班牙和意大利的设施管理公司以及韩国的房地产评估公司[133] - 截至2021年3月31日，公司累计递延购买对价为8330万美元[135] - 截至2021年3月31日，公司管理资产（AUM）为1245亿美元，较2021年1月1日增加18亿美元，主要由于资金流入和市场升值[187] - 公司2021年第一季度净现金用于投资活动为1.939亿美元，同比增加1.017亿美元，主要由于对Industrious的投资和从非合并子公司收到的分配减少[200] 公司融资与债务 - 公司2021年3月赎回4.25亿美元2025年到期的5.25%高级票据，并发行5亿美元2031年到期的2.500%高级票据[192] - 公司2021年第一季度回购831,274股A类普通股，平均每股价格77.15美元，总支出6410万美元[196] - 公司于2019年3月4日签订了2019年信贷协议，延长了美元A类定期贷款的到期日，并延长了循环信贷承诺的终止日期，同时调整了利率和费用[204] - 截至2021年3月31日，2019年信贷协议提供了28亿美元的增量循环信贷额度，包括信用证和摆动贷款，终止日期为2024年3月4日[205] - 公司于2021年3月18日发行了5亿美元、利率为2.500%的优先票据，到期日为2031年4月1日，发行价格为面值的98.451%[206] - 公司于2015年8月13日发行了6亿美元、利率为4.875%的优先票据，到期日为2026年3月1日，发行价格为面值的99.24%[207] - 公司于2014年9月26日发行了3亿美元、利率为5.25%的优先票据，到期日为2025年3月15日，并于2014年12月12日增发了1.25亿美元[208] - 公司维持28亿美元的循环信贷额度，并与其他第三方贷款机构保持仓库信贷额度[215] - 截至2021年3月31日，公司的高级定期贷款的公允价值约为7.573亿美元，4.875%和2.500%高级票据的公允价值分别为6.811亿美元和4.756亿美元[233] - 如果利率上升100个基点，公司2021年3月31日的可变利率债务将导致税前收入减少750万美元，经营活动产生的现金流减少750万美元[234] 公司风险与挑战 - 公司预计新冠疫情将继续对业务运营带来挑战，尤其是物业销售和租赁业务[122] - 公司面临的主要风险包括全球经济、政治和监管条件的中断，以及新冠疫情对业务和市场条件的持续影响[220] - 公司面临的市场风险主要包括外汇汇率波动和利率变化，主要通过管理债务规模和期限以及使用衍生金融工具来管理这些风险[230] 公司内部控制与财务报告 - 公司的披露控制和程序在2021年3月31日未达到有效标准，主要由于2020年年度报告中披露的财务报告内部控制存在重大缺陷[237] - 尽管存在财务报告内部控制的重大缺陷，公司管理层认为其合并财务报表在所有重大方面公允反映了公司的财务状况、经营成果和现金流量[238] - 公司在2021年第一季度继续实施补救计划，包括完成关键控制和程序的设计、实施持续监控计划、增强内部控制的领导和员工以及继续培训员工[239] - 除了与补救措施相关的变更外，公司在2021年第一季度没有其他对财务报告内部控制产生重大影响的变更[240] 公司资产与现金流 - 截至2021年3月31日，公司总资产为83.9866亿美元，较2020年12月31日的85.596亿美元有所下降[212] - 公司2021年第一季度净现金用于运营活动为1.934亿美元，同比增加6470万美元，主要由于房地产开发活动增加[199] - 公司2021年第一季度净现金来自融资活动为4.02亿美元，同比增加5.034亿美元，主要由于发行2.500%高级票据的净收益4.923亿美元[201] 公司资本支出 - 公司预计2021年资本支出需求在2亿至2.4亿美元之间，截至2021年3月31日，公司已支出2800万美元资本支出，其中1160万美元用于技术赋能[190] 公司声誉与品牌 - 公司2020年被评为全球最具商业道德公司，并连续20年被评为最具影响力的商业地产品牌[121] 公司员工与客户 - 公司拥有超过10万名员工，服务超过100个国家的客户[119]