公司整体财务状况关键指标变化 - 截至2020年3月31日和2019年12月31日，公司总资产分别为24.947亿美元和24.716亿美元[13] - 截至2020年3月31日和2019年12月31日，公司总负债分别为27.415亿美元和27.175亿美元[13] - 截至2020年3月31日和2019年12月31日，公司股东赤字分别为2.468亿美元和2.459亿美元[13] - 2020年和2019年第一季度，公司收入分别为2.845亿美元和2.872亿美元[14] - 2020年和2019年第一季度，公司净利润分别为0.01亿美元和0.84亿美元[14] - 2020年和2019年第一季度，公司基本每股收益均为0.00美元和0.10美元[14] - 2020年和2019年第一季度，公司综合（亏损）收入分别为 - 0.29亿美元和0.53亿美元[16] - 2020年第一季度净收入为100万美元，2019年同期为8400万美元；2020年折旧和摊销为5.58亿美元，2019年为4.97亿美元；2020年递延所得税为 - 100万美元，2019年为2600万美元[22] - 2020年第一季度经营活动提供的净现金为5.24亿美元，2019年为5.76亿美元；投资活动使用的净现金2020年为5.91亿美元，2019年为6.03亿美元；融资活动提供的净现金2020年为2.25亿美元，2019年为6400万美元[22] - 2020年第一季度现金及现金等价物增加1.58亿美元，期末余额为3.68亿美元；2019年增加3700万美元，期末余额为1.69亿美元[22] - 2020年第一季度支付利息3.14亿美元，2019年为3.57亿美元；2019年支付所得税净额300万美元，2020年为0；2019年收到业务中断保险赔款2000万美元，2020年为0[22] - 2020年3月31日结束的三个月，公司运营收入为3340万美元，2019年同期为4620万美元；增量贡献为1.683亿美元，2019年同期为1.638亿美元[119] - 截至2020年3月31日，公司流动资产为1.398亿美元，其中现金及现金等价物为3680万美元，流动负债为2.304亿美元；未偿还合并债务和融资租赁义务总计23.16亿美元，其中3130万美元在未经审计的合并资产负债表中归类为流动负债[120] - 2020年3月31日结束的三个月，经营活动提供的净现金为5240万美元，2019年同期为5760万美元，主要因应收和应付款项的时间差异导致减少[123] - 2020年3月31日结束的三个月，投资活动使用的净现金为5910万美元，2019年同期为6030万美元，主要因资本支出减少[124] - 2020年和2019年3月31日结束的三个月，公司资本支出分别为5800万美元和6600万美元，减少800万美元，主要因边缘支出减少，部分被高速数据（HSD）客户驻地设备（CPE）采购增加抵消[125] - 2020年3月31日结束的三个月，融资活动提供的净现金为2250万美元，2019年同期为640万美元，主要因2020年第一季度净借款增加1570万美元[129] - 2020年第一季度营收2.845亿美元，2019年同期为2.872亿美元[14] - 2020年第一季度净利润0.1亿美元，2019年同期为0.84亿美元[14] - 2020年第一季度基本和摊薄每股收益均为0美元，2019年同期为0.1美元[14] - 2020年第一季度综合亏损2900万美元，2019年同期综合收入5300万美元[16] - 2020年第一季度经营活动提供净现金5.24亿美元，2019年同期为5.76亿美元[22] - 2020年第一季度投资活动使用净现金5.91亿美元，2019年同期为6.03亿美元[22] - 2020年第一季度融资活动提供净现金2.25亿美元，2019年同期为0.64亿美元[22] - 2020年第一季度末现金及现金等价物为3.68亿美元，2019年同期为1.69亿美元[22] - 2020年第一季度支付利息3.14亿美元，2019年同期为3.57亿美元[22] - 2020年第一季度总营收为2.845亿美元，2019年同期为2.872亿美元[34][35] - 2020年和2019年第一季度净利润分别为0.1百万美元和8.4百万美元，基本每股收益均为0.00美元和0.10美元，摊薄每股收益均为0.00美元和0.10美元[55] - 2020年和2019年第一季度所得税费用分别为80万美元和300万美元[72] 各业务线数据关键指标变化 - 2020年第一季度高速数据（HSD）收入为13.66亿美元，视频收入为10.34亿美元，电话收入为2.46亿美元，总订阅服务收入为26.46亿美元，其他业务服务收入为6500万美元，其他收入为1.34亿美元，总收入为28.45亿美元[34] - 2019年第一季度HSD收入为12.75亿美元，视频收入为11.1亿美元，电话收入为2.67亿美元，总订阅服务收入为26.52亿美元，其他业务服务收入为7100万美元，其他收入为1.49亿美元，总收入为28.72亿美元[35] - 2020年3月31日止三个月总订阅收入较2019年同期减少60万美元，主要因视频和电话业务RGUs减少，部分被HSD客户升级和新增用户带来的收入增长抵消[105] - 2020年3月31日止三个月其他业务服务收入较2019年同期减少60万美元，降幅8%，主要因数据中心收入下降[106] - 2020年3月31日止三个月其他收入较2019年同期减少150万美元，降幅10%，主要因滞纳金和线路保障收入减少[107] 客户合同相关数据变化 - 2020年获取客户合同成本1月1日余额为4.07亿美元，递延5700万美元，摊销2700万美元，3月31日余额为4.37亿美元；2019年1月1日余额为2.63亿美元，递延4800万美元，摊销1500万美元，3月31日余额为2.96亿美元[36] - 截至2020年3月31日和2019年12月31日，获取客户合同的总成本分别为4.37亿美元和4.07亿美元[37] - 截至2020年3月31日和2019年12月31日，合同负债总额分别为3900万美元和4200万美元[38] - 预计2020 - 2022年及以后确认的商业收入分别为6.2亿美元、5.3亿美元、2.22亿美元和8600万美元，总计14.58亿美元[40] - 截至2020年3月31日和2019年3月31日，贸易应收账款坏账准备余额分别为9000万美元和7000万美元[42] - 截至2020年3月31日，获取合同成本余额为4370万美元，2019年同期为2960万美元[36] - 截至2020年3月31日，合同负债余额为3900万美元，2019年同期为4000万美元[38] - 预计2020 - 2022年及以后因未履行或部分未履行的履约义务确认的商业收入总计1.458亿美元[40] - 2020年第一季度贸易应收账款坏账准备期末余额为900万美元，2019年同期为700万美元[42] 资产相关数据变化 - 2020年3月31日和2019年12月31日，物业、厂房及设备净值分别为10.744亿美元和10.737亿美元[43] - 2020年和2019年第一季度折旧费用分别为5540万美元和4920万美元[44] - 截至2020年3月31日，长期债务和融资租赁义务总计23.234亿美元，长期部分为22.847亿美元[47] - 2020年3月31日，物业、厂房及设备净值为10.744亿美元，2019年12月31日为10.737亿美元[43] - 2020年和2019年第一季度折旧费用分别为5540万美元和4920万美元[44] - 2020年3月31日，应计负债及其他为9730万美元，2019年12月31日为9560万美元[46] - 2020年3月31日，长期债务及融资租赁义务总计23.234亿美元，2019年12月31日为22.984亿美元[47] - 截至2020年3月31日和2019年12月31日，衍生工具公允价值分别为2510万美元和2080万美元[57] - 截至2020年3月31日和2019年12月31日，长期债务公允价值分别为20.452亿美元和22.203亿美元[58] 股份及薪酬相关数据变化 - 2020年第一季度，公司股票薪酬为0.027亿美元[18] - 2020年第一季度，公司回购股份成本为0.007亿美元[18] - 2019年1月1日至3月31日，普通股数量从82,680,380股增至84,273,925股，库存股成本从7810万美元增至7920万美元，累计其他综合损失从650万美元增至960万美元，累计亏损从5.108亿美元减至5.024亿美元，股东权益赤字从2.818亿美元减至2.755亿美元[19] - 2020年第一季度末普通股数量为8676.2009万股，2019年同期为8427.3925万股[18][19] - 2020年3月31日，公司发行普通股95040628股，流通股86762009股；2019年12月31日，发行普通股92182207股，流通股84103108股[13] - 2017综合激励计划授权12,074,128股普通股可供发行[49] - 截至2020年3月31日，未归属受限股期初为3,140,168股，授予2,958,501股，归属706,312股，没收100,080股，期末为5,292,277股[51] - 2020年和2019年第一季度非现金股份支付费用分别为270万美元和210万美元[53] 利率互换及衍生品相关数据变化 - 2018年5月9日，公司签订名义金额为13.612亿美元的浮动转固定利率互换协议，对冲浮动利率定期贷款债务本金余额[62] - 截至2020年3月31日，公司是两份利率互换合约的固定利率支付方，固定了23.09亿美元长期债务的利率，约60%的定期贷款浮动利率敞口固定在2.7%，合约2021年5月到期[63][64] - 基于2020年3月31日的LIBOR互换收益率曲线，公司预计未来12个月将2300万美元累计其他综合损失重分类至收益[65] - 2020年3月31日和2019年12月31日，利率互换合约名义金额分别为13.338亿美元和13.372亿美元，公允价值分别为2300万美元和1470万美元[67] - 2020年和2019年第一季度，衍生品损失分别为380万美元和70万美元[67] - 2018年5月9日，公司签订13.612亿美元的利率互换协议对冲浮动利率定期贷款债务[62] - 截至2020年3月31日，公司固定利率支付的利率互换合约固定约60%的定期贷款浮动利率敞口，利率为2.7%，2021年5月到期[64] 税收相关政策影响 - 因《CARES法案》，公司预计未来12个月获得约440万美元可退还替代性最低税结转退款[73] - 《CARES法案》将2019和2020年企业利息扣除限额从调整后应税收入的30%提高至50%[74] 公司业务运营及网络相关情况 - 公司运营作为一个可报告部门进行管理和报告，首席执行官根据合并运营结果评估绩效和分配资源[24] - 截至2020年3月31日，公司宽带网络覆盖320万户家庭和企业，服务83.8万客户[80] - 2020年第一季度，公司高速数据创收单元增加16100个[85] - 公司约97%的网络容量达750 MHz或更高[81] - 公司先进网络在约95%的覆盖区域提供高达1 GIG（1000 Mbps）的HSD速度[82] - 2020年第一季度，公司在某些市场通过OTT试验将业务转向IP驱动服务[83] - 公司推出WOW tv+服务，提供基于IP的视频服务[83] - 截至2020年3月31日，公司宽带网络覆盖320万户家庭和企业，服务83.8万客户[80]

财务数据关键指标变化 - 截至2019年12月31日，公司拥有约8.5亿美元（$850.0 million）的联邦净经营亏损（NOL）结转额度，可用于抵消未来联邦所得税负债[170] - 2019年无形资产年度减值测试中，公司对两个报告单元确认了970万美元（$9.7 million）的减值损失，另有一个报告单元公允价值接近账面价值的10%[186] - 公司普通股流通股数量为8410万股（84.1 million shares），其中37%由Crestview持有[190] - 公司授权但未发行的普通股数量为6.08亿股（608 million shares），可能用于激励计划或收购[192] - 根据《减税与就业法案》，2017年12月31日后产生的NOL取消到期限制，但抵免应税收入的比例上限为80%[170] - 公司2017年IPO导致所有权变更，触发《国内税收法典》第382条对NOL使用的年度限额[170] - 公司过去净亏损主要源于债务利息支出、收购及网络升级相关的资本支出折旧摊销[185] 各条业务线表现 - 公司宽带网络覆盖320万家庭和企业，服务823,400名客户，渗透率为25%[16] - 截至2019年底，47%的客户订阅捆绑服务，48%仅订阅HSD服务[27][29] - 公司提供275个数字频道和40个音乐频道的数字有线服务，支持高清、DVR和VOD功能[32] - 商业客户可享受高达10 Gbps的光纤数据服务及托管语音产品[35] - 公司编程内容63%通过NCTC采购，享受批量折扣[47] 各地区表现 - 公司在19个市场运营，底特律市场覆盖704,363户，网络总里程8,422英里[23] - 公司在佛罗里达、乔治亚、印第安纳等州受益于简化的特许经营流程或全州统一特许经营权[64] - 公司在伊利诺伊、密歇根和俄亥俄等州的电线杆附件事务由州政府监管[66] 管理层讨论和指引 - 公司预计传统视频订阅服务的减少将加速，但可能因此增加对高速数据服务的需求[53] - 公司不预期在可预见的未来宣布任何股息[194] - 公司目前不计划支付现金股息，保留所有资金用于业务运营[209] - 2019年第四季度公司完成了股票回购计划（金额以百万美元计）[215] 竞争环境 - 公司面临来自AT&T和Google等竞争对手的类似高速数据服务竞争，这些服务与公司部分服务区域重叠[49] - 公司面临来自AT&T、Verizon等电信运营商的激烈竞争，这些竞争对手已升级网络提供5G高速数据技术和IP电话服务[98] - 住宅视频服务面临来自互联网内容提供商和移动设备流媒体的竞争，可能影响客户对高端频道和点播服务的需求[100] - 竞争对手通过独家节目协议获取内容优势，可能限制公司提供热门节目的能力并增加采购成本[118] 监管与合规 - 公司受2018年FCC决定影响，宽带服务提供商不再受“网络中立”要求的限制，但需公开详细服务信息[68] - 公司面临多个州可能通过自己的“网络中立”要求的风险，这些要求可能受到法律挑战[68] - 公司VoIP业务需遵守FCC关于客户数据保密、执法合作、服务中断报告、911紧急访问等多项监管要求[80] - FCC禁止电信运营商与多租户物业签订独家接入协议，并规定公用事业公司需提供合理和非歧视性的管道及通行权接入[84] - 公司需遵守FCC关于客户专有网络信息（CPNI）的保护规则，包括通知客户权利、采取合理保护措施及在数据泄露时通知执法机构[86] - 公司视频业务受《通信法》第631条约束，禁止未经客户同意披露个人身份信息（PII）或通过有线系统收集PII[87] 技术与网络能力 - 公司网络97%达到750 MHz或更高容量，95%覆盖区域提供高达1 GIG的HSD速度[18][20] - 公司在95%的服务区域提供高达1 GIG（1000 Mbps）的高速数据服务[49] - 公司网络采用冗余光纤路由和备用电源，确保服务连续性[38][41] - 公司监控网络24/7，技术团队负责安装、维护和性能优化[42] 客户服务与体验 - 公司通过在线商店和聊天服务提升客户体验[21] 员工与劳动关系 - 公司拥有约2,200名全职员工，员工关系良好，无集体谈判协议[55] 特许经营权与费用 - 公司支付的电缆服务特许权费用最高为总收入的5%，公共、教育和政府频道支持费用一般不超过总收入的2%[62] - 公司的特许经营权通常初始期限为10至15年，许多现有特许经营权将在未来几年到期[65] 风险因素 - 公司依赖第三方供应商提供硬件、软件和运营支持，若供应商出现产能不足或财务困难，可能对服务能力产生重大不利影响[119] - 公司电话服务依赖其他运营商的互联安排，通信法案的修改或FCC监管变化可能对互联协议产生负面影响[120] - 公司从联邦和州普遍服务支持计划获得资金，但USF项目成本上升导致监管机构可能限制资格和资金流向[121] - 公司面临客户、供应商和第三方信用风险，经济下行可能导致服务付款延迟或取消[126] - 公司网络运营依赖特许经营权，部分特许经营权将在未来几年到期，续期可能面临挑战[140] - 公司可能因环境、安全和健康法规的合规或变更产生重大成本，部分场地存在潜在污染风险[132] - 公司业务集中在特定地理区域，自然灾害或经济衰退可能对运营造成重大不利影响[158][159] - 网络和信息系统中断或数据泄露可能导致服务中断、声誉损害或高额修复成本[160][162] 法律与诉讼 - 2018年公司面临集体诉讼，涉及IPO相关证券法违规，目前案件仍在审理中[199] - 2018年Sprint指控公司侵犯其VoIP专利，案件尚未确定财务影响[200] 市场与股票表现 - 公司普通股自2017年5月25日起在纽交所上市，IPO价格为每股17美元[207] - 截至2019年12月31日，公司普通股登记持有人为46名[208] - 股票价格波动风险因素包括：收入波动（±10%）、重大收购公告、竞争对手动向及集体诉讼威胁[187]

财务数据和关键指标变化 - 2019年第三季度总营收2.854亿美元，同比下降2.1% [14][24] - 净收入1120万美元 [24] - 交易调整后EBITDA为1.104亿美元，同比增长3.5%，利润率增至38.7%，同比提升超200个基点 [17][24] - 截至2019年9月30日，总用户数较6月30日增加7800，增幅1.0%；净HSD RGU增加10200，增幅1.3% [25] - 2019年第三季度资本支出报告值为6340万美元，其中200万美元用于芝加哥光纤项目，该项目三季度末基本完成；排除该项目，交易调整后资本支出为6140万美元，其中战略投资1650万美元，排除战略投资后为4490万美元，占三季度总营收15.7% [29][30] - 截至2019年9月30日，现金930万美元，未偿债务23.24亿美元，未动用循环信贷额度2.245亿美元；净杠杆率降至5.35倍，低于上一季度的5.37倍 [31] 各条业务线数据和关键指标变化 - 视频订阅收入下降1290万美元，降幅10.8% [14] - HSD订阅收入增长1120万美元，增幅9.4% [14] - 商业服务订阅收入3470万美元，同比增加170万美元，增幅5.2% [17][25] - Edge - Out覆盖家庭增加14000，新增用户1900，为2018年第三季度以来最佳增长；2016 - 2019年不同年份启动的Edge - Out项目在新增覆盖家庭数和渗透率上有不同表现 [13][26][27] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于为用户提供有吸引力的视频服务，同时向HSD业务转型，认为这种业务组合转变对公司有利 [15] - 12月将对非合约视频用户提价，以应对2020年初节目成本增加 [16] - 持续投资员工培训、薪酬和福利，降低员工自愿离职率，维持较高的员工净推荐值 [18] - 专注减少不必要的业务量，如服务电话和上门服务，通过提高全屋WiFi普及率、改善网络、淘汰客户终端设备等方式实现 [19] - 推出200兆速度套餐并取得成功，用户采用率加速上升，且多来自100兆用户升级，带动ARPU提升 [20] - 全屋WiFi和官网wowway.com成为业务增长驱动力，官网持续开发和部署新功能 [21] - 认为公司有能力成为OTT服务的集中枢纽，此前已在高速服务和内容合作方面有良好布局 [54] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2019年第三季度运营执行结果满意，认为此前投资推动了2019年业务拐点 [10][17] - 预计第四季度HSD连接量会有季节性放缓，但全年HSD净增用户仍有望实现同比增长 [46] - 认为Edge - Out项目有很大增长机会，虽不同项目投资节奏和渗透率有差异，但都有吸引力的ROI机会 [28][60] - 认为竞争环境近几个季度无重大变化，竞争对手提价有助于抵消公司折扣压力，公司受益于销售流程改进、部门协作和官网增长 [41] 其他重要信息 - 电话会议中会有前瞻性陈述，受多种风险因素影响，实际结果可能与陈述有重大差异，公司不承担更新陈述的义务 [4] - 会议提及非GAAP财务指标，公司认为这些指标对投资者有用，但不应用于替代GAAP财务信息，相关指标调整说明可在公司网站查询 [6][7] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 有多少家庭使用全屋WiFi，是否考虑增加低速套餐以提高渗透率，是否考虑进行市场区域合理化调整以降低杠杆 - 公司未具体披露全屋WiFi销售数据，但表示其采用率随HSD产品增长，有助于改善客户体验和公司盈利；认为现有产品组合良好，会持续评估客户需求；对现有市场区域满意，会寻找机会发展业务 [34][35] 问题2: 视频提价后，HSD是否会提价，本季度HSD净增用户大幅增长的原因 - 公司12月提高视频价格是为应对节目成本增加，目前无HSD提价计划；HSD净增用户增长得益于连接量改善和低客户流失率，竞争环境无重大变化，竞争对手提价有助于抵消公司折扣压力，同时公司销售流程改进、部门协作和官网增长也有积极作用 [37][41] 问题3: 本季度营运资金同比大幅增加的原因，全年是否仍有望实现正自由现金流 - 营运资金增加是因为减少了不再需要的应计项目；公司仍预计全年实现正自由现金流 [43] 问题4: 第四季度HSD连接量季节性放缓后，全年HSD净增用户能否实现同比增长，视频提价涉及的用户比例及与上次提价的比较，本季度节目成本下降的原因及未来提价预期 - 第四季度HSD连接量季节性放缓是行业普遍现象，公司仍预计全年HSD净增用户在10000 - 20000之间，有望实现同比增长；未披露视频提价涉及的用户比例；本季度节目成本下降主要是因为视频用户流失导致用量减少 [46][50] 问题5: 二季度系统变化是否将部分连接量推迟到三季度，公司是否考虑成为OTT服务集中枢纽 - 二季度系统变化影响了HSD连接量，但三季度是独立的强劲季度，系统改进目前正发挥积极作用；公司认为自身多年来已为成为OTT服务集中枢纽做好准备，在高速服务和内容合作方面有优势 [53][54] 问题6: 视频提价涉及的非合约用户比例，不同年份Edge - Out项目渗透率差异的原因，100兆和200兆套餐用户比例及平均速度套餐情况 - 非合约视频用户提价群体规模在缩小，但仍有一定数量用户将在12月1日提价；不同年份Edge - Out项目渗透率差异是由于项目建设成本不同，包括网络铺设方式、社区房屋密度等多种因素，公司认为Edge - Out项目仍有很大增长机会；100兆套餐仍是最受欢迎的，新用户采用更高速度套餐和全屋WiFi的比例在增加，有助于提高ARPU和改善客户体验 [59][60][63] 问题7: 视频提价的百分比，基于以往提价情况对视频用户流失率的预期 - 未披露具体提价百分比，提价是为匹配成本增加；2月提价时用户留存率较好，预计此次提价不会导致用户流失率大幅上升，视频业务面临多种压力，提价不是唯一影响因素 [66][67][68] 问题8: 如何使视频套餐更具持久性，视频用户的HSD流失率情况，从3 - 5年长期来看电视业务的完全成本利润率情况 - 公司超40%的新用户希望同时获得视频和HSD服务，会持续关注客户需求并提供服务；公司严格管理HSD和视频业务的用户流失率，相关流程持续改善；未提供3 - 5年电视业务完全成本利润率的预测 [71]

财务数据关键指标变化 - 收入和利润（同比环比） - 2019年和2018年第三季度，公司收入分别为2.854亿美元和2.916亿美元[12] - 2019年和2018年前三季度，公司收入分别为8.623亿美元和8.684亿美元[12] - 2019年和2018年第三季度，公司净利润分别为1120万美元和3050万美元[12] - 2019年和2018年前三季度，公司净利润分别为2880万美元和亏损1.069亿美元[12] - 2019年和2018年第三季度，公司基本每股收益分别为0.14美元和0.38美元[12] - 2019年和2018年前三季度，公司基本每股收益分别为0.36美元和亏损1.30美元[12] - 2019年和2018年第三季度，公司综合收益分别为3.65亿美元和1.05亿美元[14] - 2019年前九个月净收入为2.88亿美元，2018年同期净亏损为10.69亿美元[20] - 2019年第三季度总营收为2.854亿美元，2018年同期为2.916亿美元；2019年前九个月总营收为8.623亿美元，2018年同期为8.684亿美元[38][39] - 2019年第三季度净利润1120万美元，2018年同期为3050万美元；2019年前九个月净利润2880万美元，2018年同期亏损1.069亿美元[68] - 2019年第三季度和前三季度，公司营收分别为2.854亿美元和8.623亿美元，较2018年同期分别减少620万美元（2%）和610万美元（1%）[117][118] - 2019年第三季度和前三季度，公司净利润分别为1120万美元和2880万美元，而2018年同期分别为3050万美元和亏损1.069亿美元[117] - 2019年第三季度营收2.854亿美元，2018年同期为2.916亿美元；2019年前九个月营收8.623亿美元，2018年同期为8.684亿美元[12] - 2019年第三季度净利润1120万美元，2018年同期为3050万美元；2019年前九个月净利润2880万美元，2018年同期亏损1.069亿美元[12] - 2019年第三季度基本每股收益0.14美元，2018年同期为0.38美元；2019年前九个月基本每股收益0.36美元，2018年同期亏损1.30美元[12] - 2019年第三季度综合收益3650万美元，2018年同期为1050万美元；2019年前九个月综合收益1650万美元，2018年同期亏损1.015亿美元[14] - 2019年前九个月净收入为2.88亿美元，2018年同期净亏损为10.69亿美元[20] - 2019年第三季度高速数据服务总收入为1.302亿美元，2018年同期为1.19亿美元[38] - 2019年第三季度视频服务总收入为1.064亿美元，2018年同期为1.193亿美元[38] - 2019年第三季度电话服务总收入为2580万美元，2018年同期为2900万美元[38] - 2019年前九个月总营收为8.623亿美元，2018年同期为8.684亿美元[39] 财务数据关键指标变化 - 成本和费用（同比环比） - 2019年前九个月折旧和摊销为15.15亿美元，2018年同期为13.9亿美元[20] - 2019年前九个月资本支出为19.11亿美元，2018年同期为21.38亿美元[20] - 2019年前九个月经营活动提供的净现金为17.92亿美元，2018年同期为19.98亿美元[20] - 2019年前九个月投资活动使用的净现金为17.14亿美元，2018年同期为21.04亿美元[20] - 2019年前九个月融资活动使用的净现金为1.17亿美元，2018年同期为3.15亿美元[20] - 2019年9月30日现金及现金等价物为0.93亿美元，2018年同期为2.73亿美元[20] - 2019年第三季度和前九个月，非现金股票薪酬费用分别为290万美元和780万美元，2018年同期分别为210万美元和1100万美元[66] - 2019年第三季度和前三季度，公司运营成本（不含折旧和摊销）分别为1.388亿美元和4.324亿美元，较2018年同期分别减少1390万美元和3550万美元[117] - 2019年第三季度和前三季度，公司销售、一般和行政费用分别为4060万美元和1.337亿美元，较2018年同期分别增加360万美元和1730万美元[117] - 2019年第三季度和前三季度，公司折旧和摊销费用分别为5090万美元和1.515亿美元，较2018年同期分别增加460万美元和1250万美元[117] - 2019年第三季度和前九个月，高速数据服务的月度订阅费收入分别增加1120万美元（9%）和3990万美元（11%）[121][122] - 2019年第三季度和前九个月，视频服务的月度订阅费收入分别减少1290万美元（11%）和3720万美元（10%）[121][123] - 2019年第三季度和前九个月，电话服务的月度订阅费收入分别减少320万美元（11%）和930万美元（11%）[121][124] - 2019年第三季度和前九个月运营费用（不包括折旧和摊销）分别减少1390万美元（9%）和3550万美元（8%）[126] - 2019年第三季度和前九个月增量贡献分别减少210万美元（1%）和260万美元（1%）[127] - 2019年第三季度和前九个月销售、一般和行政费用分别增加360万美元（10%）和1730万美元（15%）[128] - 2019年第三季度和前九个月折旧和摊销费用分别增加460万美元（10%）和1250万美元（9%）[129] - 2019年第三季度和前九个月利息费用分别增加80万美元（2%）和1060万美元（11%）[134] - 2018年9月30日止九个月经营活动提供的净现金为1.998亿美元，2019年9月30日止九个月降至1.792亿美元[146] - 2018年9月30日止九个月投资活动使用的净现金为2.104亿美元，2019年9月30日止九个月降至1.714亿美元[147] - 2018年9月30日止九个月资本支出为2.138亿美元，2019年9月30日止九个月降至1.911亿美元，减少2270万美元[148] - 2018年9月30日止九个月融资活动使用的净现金为3150万美元，2019年9月30日止九个月降至1170万美元[152] - 2019年前九个月现金及现金等价物减少390万美元，2018年同期减少4210万美元[20] - 2019年第三季度折旧费用为5040万美元，2018年同期为4610万美元；2019年前九个月折旧费用为1.501亿美元，2018年同期为1.378亿美元[45] - 2019年前九个月，净租赁成本为1090万美元，其中融资租赁成本440万美元，经营租赁成本710万美元[52] 各条业务线表现 - 公司是高速数据、有线电视和数字电话服务的综合提供商，服务美国19个中西部和东南部市场[22] - 2019年和2018年前三季度，高速数据、视频和电话服务的月度订阅费收入占总收入的92% [108] - 2019年9月30日，公司服务覆盖家庭数为321.55万户，总订阅用户数为81.76万户，高速数据、视频、电话业务的收入生成单元分别为77.39万户、38.08万户、19.57万户[105] 各地区表现 无 管理层讨论和指引 - 公司计划于2020年1月1日起前瞻性采用ASU 2018 - 15，预计对财务状况、经营成果或现金流无重大影响[31] 其他没有覆盖的重要内容 - 截至2019年9月30日和2018年12月31日，公司总资产分别为24.69亿美元和24.196亿美元[11] - 截至2019年9月30日和2018年12月31日，公司总负债分别为27.365亿美元和27.099亿美元[11] - 截至2019年9月30日和2018年12月31日，公司股东赤字分别为2.675亿美元和2.903亿美元[11] - 2019年9月30日普通股数量为84,280,806股，2018年1月1日为88,426,742股[17][18] - 公司按合并基础管理和报告运营，作为一个可报告部门运营[23] - 2018年编制合并财务报表时，公司发现2006年合并交易中递延所得税负债和商誉会计处理存在过往错误，对历史合并财务报表进行重述[28][30] - 公司于2019年1月1日采用ASU 2016 - 02新租赁标准，记录使用权资产约2390万美元和租赁负债约2500万美元，对经营成果、现金流或流动性无重大影响[32][37] - 截至2019年9月30日，获取客户合同成本的当前部分为880万美元，非当前部分为2840万美元；截至2018年12月31日，分别为600万美元和2030万美元[40] - 截至2019年9月30日，合同负债的当前部分为360万美元，非当前部分为60万美元；截至2018年12月31日，分别为330万美元和60万美元[41] - 预计与未履行或部分未履行的履约义务相关的未来商业收入在2019 - 2021年及以后分别为2420万美元、6870万美元、3720万美元和4020万美元，总计1.703亿美元[43] - 2019年9月30日，物业、厂房及设备净值为10.645亿美元，2018年12月31日为10.534亿美元[44] - 2017年公司以2.25亿美元现金出售芝加哥部分光纤网络，并签订5000万美元的建设服务协议，2019年前九个月因该协议确认资产出售损失250万美元，项目从开始到完成总损失为10万美元[46][47][48] - 截至2019年9月30日，融资租赁资产为1910万美元，累计摊销为340万美元，融资租赁负债中流动部分为630万美元，长期部分为1310万美元[49] - 截至2019年9月30日，租赁付款总额为5610万美元，租赁负债现值为4920万美元；截至2018年12月31日，租赁付款总额为3530万美元[53] - 2019年9月30日，融资租赁和经营租赁的加权平均剩余租赁期限分别为3.2年和5.5年，加权平均折现率分别为4.62%和6.23%[53] - 2019年前九个月，经营租赁经营现金流为470万美元，融资租赁融资现金流为310万美元，融资和经营租赁使用权资产分别为1800万美元和930万美元[54] - 截至2019年9月30日和2018年12月31日，应计负债和其他分别为9410万美元和9320万美元[55] - 截至2019年9月30日，长期债务和融资租赁义务总计23149万美元，扣除债务发行成本和流动部分后，长期部分为22772万美元[56] - 2017年7月17日，公司新增2.305亿美元定期B贷款，循环信贷承诺增加1亿美元；2017年5月31日，公司对循环信贷协议进行第七次修订，增加可用借款至3亿美元[59][60] - 2017年综合激励计划授权12074128股普通股用于发行，2019年前九个月，受限股授予2043175股，归属773740股，没收271348股，截至9月30日，未归属受限股为3354505股[61][62] - 2019年9月30日，公司金融负债中利率互换公允价值2350万美元，长期债务公允价值21.562亿美元，总计21.797亿美元[71] - 截至2019年9月30日，公司有两笔利率互换合约，固定约60%的定期贷款可变利率敞口，固定利率为2.7%，预计未来12个月将有1370万美元损失从累计其他综合损失转入收益[74] - 2019年9月30日和2018年12月31日，利率互换合约名义金额分别为13.406亿美元和13.509亿美元，公允价值分别为2350万美元和660万美元[76] - 2019年第三季度和前九个月，衍生品损失分别为160万美元和320万美元[76] - 截至2019年9月30日，公司递延税资产估值备抵为2400万美元[80] - 2019年第三季度和前九个月，公司所得税费用分别为30万美元和700万美元，2018年同期所得税收益分别为790万美元和5790万美元[81] - 截至2019年9月30日，公司未确认税收利益为1140万美元，应计利息和罚款为100万美元[85] - 公司服务覆盖约320万户家庭和企业，截至2019年9月30日，约81.76万客户订阅服务[95] - 截至2019年9月30日，约36%的公司流通普通股由Crestview持有[96] - 2019年前三季度公司收到飓风迈克尔业务中断保险赔偿960万美元[101] - 2017年12月14日公司出售芝加哥部分光纤网络获2.25亿美元现金，后续完成网络建设获5000万美元，

财务数据和关键指标变化 - 2019年第二季度总营收2.897亿美元，同比下降0.5% [15][23] - 2019年第二季度净收入940万美元 [23] - 2019年第二季度调整后EBITDA为1.089亿美元，同比增长6.6%，调整后EBITDA利润率增至37.6%，同比扩大超250个基点 [16][23] - 截至2019年6月30日，总订阅用户较2018年6月30日增加1.12万，增幅1.4%；高速数据（HSD）净注册用户单元（RGUs）较去年同期增加1.77万，增幅2.4% [24] - 2019年第二季度资本支出报告值为6170万美元，其中570万美元用于完成芝加哥光纤项目，交易调整后资本支出为5600万美元，其中战略投资1170万美元，剔除战略投资后为4430万美元，占第二季度总营收的15.3% [27][28] - 2019年第二季度末，现金1300万美元，未偿债务23.17亿美元，未动用循环信贷额度2.295亿美元，净杠杆率为5.37倍，低于3月31日的5.5倍 [28][29] - 调整2019年全年HSD RGU增长和总营收指引，预计HSD RGU增长1 - 2万个，总营收11.45 - 11.55亿美元，维持交易调整后EBITDA、交易调整后资本支出和正交易调整后自由现金流的全年指引 [29][30] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2019年第二季度商业服务订阅收入3430万美元，同比增长5.2% [16][25] - 2019年第二季度HSD RGU净减少400个，其中有机HSD RGU减少约800个；净视频RGUs减少9900个，总订阅用户减少1200个 [24][25] - 2016 - 2018年启动的Edge - Out节点分别新增4.18万、6.65万、3万个可服务家庭，当前渗透率分别为33.5%、27.5%、15.3%，2018年晚些时候启动的已新增1.43万个可服务家庭 [26] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在19个市场运营，第二季度用户流失率创至少两年内第二季度新低，获Cablefax颁发的顶级独立客户服务奖 [13] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 以宽带业务为核心，利用自有光纤和混合光纤同轴基础设施的长期价值，HSD产品有ARPU增长机会，通过分层速度套餐、产品增强和行业定价纪律实现 [10][11] - 产品组合向高利润率的HSD转移，传统视频业务占比降低，但仍重视视频业务，承诺提供全渠道视频访问，适应客户视频消费行为变化 [12] - 持续推进Edge - Out项目，拓展可服务市场，虽各项目投资节奏和渗透率有差异，但所有项目ROI有吸引力且增值性高 [14][27] - 专注去除业务中的无效业务量，如不必要的电话或上门服务，提升网站wowway.com的在线销售能力，推动业务向高速宽带套餐转移，以全宅WiFi和在线渠道为业务增长驱动力 [19][20] - 持续投资员工培训、薪酬和福利，降低员工自愿离职率，提高员工净推荐值，以提升客户满意度和留存率 [17][18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对公司业务增长持乐观态度，认为2018年的投资和上季度的系统及运营变革有助于推动利润率扩张和调整后EBITDA增长 [21] - 预计随着季度交易调整后EBITDA同比增长，2019年全年杠杆率将继续下降 [29] 其他重要信息 - 公司在财报电话会议和收益报告中提及某些非GAAP财务指标，包括调整后EBITDA、交易调整后EBITDA等，这些指标与GAAP指标已进行适当调整 [7][8] - 公司网站wowway.com改版后，最低成本渠道的连接占比同比增长超400%，200兆宽带套餐推出后增长迅速，全宅WiFi产品问题工单少，客户流失率低 [20][21] 问答环节所有提问和回答 问题: 是否考虑其他创造价值的选项，如出售资产或私有化 - 公司对自身增长乐观，对客户流失率和业务增长满意，虽会考虑多种战略选择，但致力于服务现有市场 [34][35] 问题: 本季度宽带增长疲软的原因、全年预期改变的原因、SG&A费用情况及恢复宽带增长的措施 - 第二季度进行了重大系统变革，需对员工重新培训，影响了HSD增长，但新系统在6月后带来积极势头 [37][38] - 从全年来看，将运营费用和SG&A费用结合评估，与2018年第二季度相比，2019年第二季度两者占营收的百分比下降约200个基点，反映出公司运营效率提升 [39] 问题: 宽带增长放缓是否与竞争环境有关 - 增长放缓是公司内部业务调整所致，公司对自身产品竞争力有信心，客户流失率表现良好 [42] 问题: 财务报告中的节目成本是否反映NCTC与Viacom的续约交易，以及调整后EBITDA增长能否转化为自由现金流增长 - 当前财务报告未反映该节目成本，公司作为NCTC成员，可选择是否参与续约，也可自行谈判 [44][45] - 公司认为业务中不存在阻碍自由现金流增长的因素，有信心通过业务增长提高EBITDA，并以更高效的资本运作方式增加自由现金流、减少净债务 [46] 问题: 视频ARPU下降的原因 - 视频ARPU季度环比下降部分是由于ASC 606要求对捆绑客户的收入在三个服务类别中进行季度重新分配，同比变化则是由业务中客户获取定价、促销活动等基线变化以及收入重新分配共同导致，总体上视频ARPU有0.5 - 0.6美元的增长，但被收入重新分配抵消 [51][57] 问题: 本季度运营费用的灵活性、下降的主要组成部分及未来展望 - 公司认为运营费用有很大优化空间，通过去除无效业务量、进行根本原因分析等，可提高后台成本结构效率，推动EBITDA增长和利润率提升 [60][61] - 公司网络可靠性增强，减少了客户故障和服务需求，员工服务能力也得到客户认可 [62] 问题: 为何仍关注视频业务，以及Edge - Out项目不同年份市场渗透率差异的原因和提升措施 - 虽以宽带业务为主，但仍有大量新老客户喜欢线性视频产品，公司会满足客户需求，同时客户无线性视频时宽带使用量会增加，公司致力于让客户更便捷地使用宽带观看视频 [66][67] - Edge - Out项目随着时间推移渗透率会自然增长，除渗透率外，公司还关注各市场的内部收益率，不同市场投资成本不同，低服务成本市场也可获得与高渗透率市场相当的回报 [68][69]

公司整体财务状况关键指标变化 - 截至2019年6月30日和2018年12月31日，公司总资产分别为24.589亿美元和24.196亿美元[12] - 截至2019年6月30日和2018年12月31日，公司总负债分别为27.397亿美元和27.099亿美元[12] - 截至2019年6月30日和2018年12月31日，公司股东赤字分别为2.808亿美元和2.903亿美元[12] - 2019年和2018年Q2，公司收入分别为2.897亿美元和2.913亿美元；2019年和2018年H1，公司收入分别为5.769亿美元和5.768亿美元[13] - 2019年和2018年Q2，公司净利润分别为9400万美元和2.46亿美元；2019年和2018年H1，公司净利润分别为1.76亿美元和 - 13.74亿美元[13] - 2019年和2018年Q2，公司基本和摊薄每股收益分别为0.12美元和0.30美元；2019年和2018年H1，公司基本和摊薄每股收益分别为0.22美元和 - 1.65美元[13] - 2019年和2018年Q2，公司综合收益分别为900万美元和2.4亿美元；2019年和2018年H1，公司综合收益分别为6000万美元和 - 13.8亿美元[15] - 截至2019年6月30日和2018年12月31日，公司现金及现金等价物分别为1.3亿美元和1.32亿美元[12] - 截至2019年6月30日和2018年12月31日，公司应收账款（贸易）分别为7.52亿美元和7.46亿美元[12] - 2019年和2018年Q2，公司利息费用分别为3600万美元和3270万美元；2019年和2018年H1，公司利息费用分别为7160万美元和6180万美元[13] - 2019年1月1日股东累计亏损为2.903亿美元，6月30日为2.808亿美元[17] - 2018年1月1日股东累计亏损为1.418亿美元，6月30日为3.197亿美元[18] - 2019年上半年净收入为1.76亿美元，2018年上半年净亏损为13.74亿美元[20] - 2019年上半年经营活动提供的净现金为1.19亿美元，2018年为1.358亿美元[20] - 2019年上半年投资活动使用的净现金为1.097亿美元，2018年为1.333亿美元[20] - 2019年上半年融资活动使用的净现金为0.095亿美元，2018年为0.548亿美元[20] - 2019年上半年现金及现金等价物减少0.02亿美元，2018年减少5.23亿美元[20] - 2019年上半年支付利息现金为7.12亿美元，2018年为5.83亿美元[20] - 2019年上半年支付所得税现金为0.02亿美元，2018年为1.17亿美元[20] - 2019年上半年公司净利润为1760万美元，基本和摊薄每股收益均为0.22美元；2018年上半年净亏损1.374亿美元，基本和摊薄每股亏损均为1.65美元[64] - 2019年6月30日普通股数量为84,473,673股，股东累计赤字为2.808亿美元；2018年6月30日普通股数量为84,104,828股，股东累计赤字为3.197亿美元[17][18] - 2019年上半年支付利息现金为7.12亿美元，支付所得税现金为0.02亿美元，收到业务中断保险赔款3200万美元[20] - 2019年第二季度总营收为2.897亿美元，2018年同期为2.913亿美元[36] - 2019年上半年总营收为5.769亿美元，2018年同期为5.768亿美元[37] - 2019年第二季度，公司收入为2.897亿美元，较2018年同期减少160万美元，降幅为1%；上半年收入为5.769亿美元，与2018年同期基本持平[110] - 2019年上半年净收入为1760万美元，而2018年同期净亏损为1.374亿美元[109] - 2019年Q2和H1运营费用（不含折旧和摊销）分别减少1290万美元（8%）和2160万美元（7%）[116] - 2019年Q2增量贡献毛利减少230万美元（1%），H1保持一致；Q2直接费用为9240万美元，H1为1.871亿美元[117] - 2019年Q2和H1销售、一般和行政费用分别增加790万美元（20%）和1370万美元（17%）[118] - 2019年Q2和H1折旧和摊销费用分别增加450万美元（10%）和790万美元（9%）[119] - 2019年H1公司因完成网络建设确认320万美元资产出售收益[120] - 2018年Q1公司因股价下跌记录无形资产和商誉减值费用2.163亿美元，2019年H1无此类费用[121] - 2019年Q2和H1利息费用分别增加330万美元（10%）和980万美元（16%）[122] - 2019年6月30日，公司流动资产1.151亿美元，流动负债2.238亿美元，未偿还债务和融资租赁义务总计22.984亿美元[131] - 2019年H1经营活动净现金从1.358亿美元降至1.19亿美元，投资活动净现金使用从1.333亿美元降至1.097亿美元，融资活动净现金使用从5480万美元降至950万美元[134][135][139] - 2019年和2018年H1资本支出分别为1.277亿美元和1.335亿美元，减少580万美元[136] 公司业务线数据关键指标变化 - 公司为美国19个中西部和东南部市场客户提供高速数据、有线电视和数字电话服务[22] - 2019年和2018年上半年，公司有线电视系统的HSD、视频和电话服务月订阅费收入占总收入的92%[101] - 2019年第二季度和上半年，公司总订阅收入分别减少340万美元和170万美元[111] - 2019年第二季度和上半年，HSD订阅收入分别增加1290万美元和2870万美元，增幅分别为11%和13%[113] - 2019年第二季度和上半年，视频订阅收入分别减少1350万美元和2430万美元，降幅分别为11%和10%[114] - 2019年第二季度和上半年，电话订阅收入分别减少280万美元和610万美元，降幅均为10%[115] - 2019年6月30日，公司服务的家庭覆盖数为319.95万户，总订阅用户数为81.13万户，总RGUs为135.17万个[98] 公司租赁相关数据变化 - 公司于2019年1月1日采用新租赁准则，记录使用权资产和负债分别约为2390万美元和2500万美元[32][35] - 截至2019年6月30日，融资租入资产为1180万美元，累计摊销为190万美元[47] - 2019年上半年净租赁成本为650万美元，其中融资租赁合同折旧190万美元、利息20万美元，经营租赁合同费用440万美元[50] - 截至2019年6月30日，租赁付款总额为4.53亿美元，租赁负债现值为3.93亿美元；截至2018年12月31日，租赁付款总额为3.53亿美元[51] - 融资租赁合同加权平均剩余期限为3.0年，折现率为4.91%；经营租赁合同加权平均剩余期限为5.5年，折现率为6.29%[51] - 2019年上半年，经营租赁产生的经营现金流为300万美元，融资租赁产生的融资现金流为170万美元[52] 公司合同相关数据情况 - 截至2019年6月30日，获取客户合同成本的当前部分为750万美元，非当前部分为2530万美元[38] - 截至2019年6月30日，合同负债的当前部分为350万美元，非当前部分为60万美元[39] - 预计2019 - 2021年及以后与未履行或部分未履行的履约义务相关的商业收入总计1.495亿美元[41] 公司固定资产相关数据变化 - 2019年6月30日，固定资产净值为10.585亿美元，2018年12月31日为10.534亿美元[42] 公司资产出售相关情况 - 2017年公司以2.25亿美元现金出售芝加哥部分光纤网络，并签订5000万美元的建设服务协议[43][44] - 2019年上半年公司因完成并验收网络元素确认资产出售收益320万美元[46] - 2017年12月14日，公司将芝加哥市场部分光纤网络以2.25亿美元现金出售给Verizon子公司，并签订建设协议，完成网络建设可获5000万美元[96] - 截至2019年6月30日，公司基本完成网络建设[96] 公司负债相关数据变化 - 截至2019年6月30日，应计负债和其他项目总计1.037亿美元，较2018年12月31日的9320万美元有所增加[53] - 截至2019年6月30日，长期债务和融资租赁义务总计2.3077亿美元，长期部分为2.2715亿美元[54] 公司贷款及信贷相关情况 - 2017年7月17日，公司新增2.305亿美元定期B类贷款，循环信贷承诺增加1亿美元[57] - 2017年5月31日，公司对循环信贷协议进行第七次修订，将可用借款额度增至3亿美元[58] 公司股份相关数据变化 - 2019年上半年，受限股授予202.5337万股，归属69.7782万股，没收8.2952万股，截至6月30日，未归属受限股为360.1021万股[60] - 2019年上半年，公司记录非现金股份支付费用490万美元，低于2018年同期的890万美元[62] 公司金融负债及利率互换相关情况 - 截至2019年6月30日，公司金融负债总计22.183亿美元，其中利率互换为2300万美元，长期债务为21.953亿美元[67] - 2018年5月9日，公司签订名义金额为13.612亿美元的利率互换协议，对冲浮动利率定期贷款债务[69] - 截至2019年6月30日，公司是两份利率互换合约的固定利率支付方，有效固定了总计23.051亿美元的基于LIBOR的浮动利率借款的利率，固定利率为2.7%，合约于2021年5月到期[70] - 2019年6月30日和2018年12月31日，利率互换合约的公允价值分别为1110万美元和260万美元（应计负债）、1190万美元和400万美元（其他非流动负债）[72] - 2019年3个月和6个月，衍生工具损失分别为90万美元和160万美元[72] - 基于2019年6月30日的LIBOR互换收益率曲线，公司预计未来12个月将1110万美元累计其他综合损失重分类至收益[70] - 2019年第二季度和上半年，合并利润表中衍生品损失分别为90万美元和160万美元[72] - 2019年第二季度和上半年，利率互换合约在累计其他综合损失中记录的净损失分别为850万美元和1160万美元；2018年同期均为60万美元[74] 公司所得税相关数据变化 - 截至2019年6月30日，公司递延所得税资产的估值备抵为2410万美元[76] - 2019年和2018年截至6月30日的三个月，公司所得税费用分别为350万美元和收益820万美元；六个月分别为670万美元和收益5000万美元[77] - 截至2019年6月30日，公司未确认的税收利益为2650万美元，应计利息和罚款为210万美元[79] 公司股权持有情况 - 截至2019年6月30日，约68%的公司流通普通股由Avista和Crestview持有[86] 公司受飓风影响情况 - 2018年第四季度，飓风迈克尔导致公司向受影响客户发放服务中断信贷总计540万美元，额外支出70万美元；截至2018年12月31日，网络恢复资本支出约2640万美元；2019年上半年，公司收到与飓风迈克尔相关的业务中断保险赔偿320万美元[93][94][95] 公司运营管理情况 - 公司运营按合并基础管理和报告，作为一个可报告部门运营[23] 公司财务报表重述情况 - 公司2018年重述历史合并财务报表，以反映2006年合并交易会计错误的更正[29]

财务数据和关键指标变化 - 2019年第一季度总营收2.872亿美元，同比增长0.6%，连续两个季度实现季度营收同比增长 [12][21] - 2019年第一季度调整后EBITDA为1.031亿美元，同比增长7.1%，调整后EBITDA利润率增至35.9%，同比提升超200个基点 [10][22] - 2019年第一季度净收入为820万美元 [21] - 截至2019年3月31日，总订阅用户数较去年同期增加1.4万，增幅1.8%；净高速数据（HSD）用户数较去年同期增加2.2万，增幅3%，为至少4年来最佳年度增长 [24] - 2019年第一季度资本支出报告值为6600万美元，剔除芝加哥光纤项目和飓风相关的610万美元后，交易调整后资本支出为5990万美元，其中战略投资支出1510万美元，再剔除该战略投资后，交易调整后资本支出为4480万美元，占第一季度总营收的15.6% [27] - 截至季度末，公司现金为1690万美元，未偿还债务总计23.29亿美元，未动用循环信贷额度为2.205亿美元，净杠杆率降至5.48倍，预计随着季度交易调整后EBITDA同比增长，杠杆率将继续下降 [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2019年第一季度HSD用户净增6300户，其中有机HSD用户净增5100户，连续五个季度实现有机HSD用户正增长 [8][23] - 2019年第一季度净视频用户减少8100户，为过去两年中第二好的季度表现 [25] - 2019年第一季度商业服务订阅收入为3370万美元，同比增长230万美元，增幅7.3% [12][26] 各个市场数据和关键指标变化 - 截至2019年3月31日，Edge - Out计划使公司网络覆盖新增超14.7万户家庭，2016 - 2019年启动的Edge - Out节点分别新增4.17万、6.63万、3.02万和0.92万户家庭覆盖，当前渗透率分别为33.6%、27.5%、13.9% [13][26] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续推进Edge - Out计划，拓展网络覆盖，该计划是公司独特的增长机会，将推动用户和调整后EBITDA增长 [13] - 公司注重客户关怀、销售和营销以及数字化转型投资，致力于提高客户满意度和留存率，降低客户流失率 [7][8] - 公司关注去除业务中的无效业务量，通过技术手段实现自助服务、减少等待时间和推动自动化，减少不必要的上门服务和客户来电 [16] - 行业竞争激烈，竞争对手在用户留存方面采取更强硬立场，但公司对自身获取用户的能力有信心，因其产品具有竞争力，且客户流失率持续创新低 [34] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2019年第一季度财务结果和在降低客户流失率及用户增长方面的执行情况感到满意，对全年剩余时间的前景持乐观态度，预计将实现调整后EBITDA指引并恢复同比增长 [13] - 预计2019年HSD用户增长3 - 4万户，总营收在11.55 - 11.65亿美元之间，交易调整后EBITDA在4.3 - 4.4亿美元之间，用户增长的季节性因素预计更有利于下半年 [29][31] 其他重要信息 - 2019年2月公司实施视频费率上调，较2018年提前2个月，平均每用户收入（ARPU）受益于费率上调、用户向更高HSD速度套餐转移以及全屋WiFi产品的推广 [10] - 公司将科罗拉多斯普林斯和芝加哥地区的部分客服资源重新调配至佐治亚州奥古斯塔和西点地区，以降低成本并平衡外包效益 [14] - 2019年第一季度员工净推荐值保持在2018年的较高水平 [15] - wowway.com渠道的连接占比相比去年同期大幅提升 [17] - 公司被选为阿拉巴马州麦迪逊市Clift Farm新城市社区的首选服务提供商；在俄亥俄州，连续第二年被《哥伦布首席执行官》杂志评为2019年顶级工作场所，排名较上一年提升15位 [18] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 公司在竞争方面的情况，特别是与同行10G业务的对比；以及现金税和今明两年资本支出情况 - 竞争依然激烈，但在用户获取方面竞争行为无显著变化，随着宽带普及，竞争对手更注重用户留存，对公司有一定影响，但公司对获取用户有信心，因其产品有竞争力且客户流失率低；公司是超95%业务覆盖区域内首个具备1G容量的运营商，会持续关注技术和客户需求以保持竞争力 [34][35] - 预计全年交易调整后资本支出在2.45 - 2.55亿美元之间；公司有大量联邦净运营亏损，预计多年内不会成为重要的联邦现金纳税人；州所得税方面，预计每年支出800 - 1000万美元 [36][37] 问题2: 近期价格上调的市场反馈，受影响用户比例，视频ARPU同比下降原因及后续趋势 - ARPU上升并非仅因费率上调，用户向更高HSD速度套餐转移以及全屋WiFi产品销售也有贡献；会计规则ASC 606的实施会将部分捆绑服务套餐中的ARPU从视频RGU类别重新分配至HSD类别，有一定影响 [39][40] - 住宅服务用户增长同比略有下降，主要归因于客户留存努力和获取新客户定价的影响，但预计整体客户ARPU不会有显著下行风险，因HSD相关客户ARPU增长显著 [41] 问题3: 第一季度客户流失率改善的驱动因素；全屋WiFi产品的用户渗透率和客户速度升级情况 - 客户流失率改善是多种因素共同作用的结果，包括去年改善客户服务、提升网络可靠性、提供高性价比套餐以及推出全屋WiFi产品等举措 [44][45] - 全屋WiFi产品自去年7月推出以来反响良好，销售团队和技术人员积极推广，且相关客服来电极少；客户持续向更高速度套餐迁移，但公司未提供具体渗透率和平均速度层级数据 [49][50] 问题4: 节目成本的增长情况及管理机会；客户服务重组对成本的影响及后续效益 - 节目成本方面，预计每位用户的节目费率年均增长8% - 9%，具体因多年期合同而异 [54] - 2019年第一季度非经常性整合费用增加，主要源于2018年遗留的遣散费用以及为提高运营效率（如科罗拉多斯普林斯和芝加哥地区优化举措）产生的一次性成本 [55] 问题5: OTT视频提供商价格上涨和增长放缓对公司的影响 - 公司以提供优质宽带产品著称，欢迎客户自带OTT视频服务，也提供自有线性视频套餐，会根据客户需求灵活调整服务 [57] 问题6: 宽带客户最常见的速度套餐，高速套餐客户流失率情况；SG&A费用较高原因，第一季度数据是否为合理运营水平；3月股票回购情况及资本回报想法 - 最常见的宽带速度套餐约为100兆，适合日常浏览社交和邮件；客户向更高速度套餐迁移后，使用更多粘性应用，结合全屋WiFi产品，可降低客户流失率；公司还推出了200兆套餐，也很受欢迎 [61][62][63] - SG&A费用中包含一次性非经常性整合费用，这些费用从SG&A或运营费用中单独列出；3月公司未进行股票回购，可能看到的是员工受限股票单位归属时，公司按净交付流程处理，导致库存股增加 [64][65] 问题7: 第一季度EBITDA下降是否主要源于视频成本，2019年视频费用趋势与历史情况对比；公司未来定位是更侧重有线电视捆绑服务还是连接服务 - 视频成本在每年第四季度到第一季度会因节目协议费率上调而增加，这是公司成本结构中季度间变化的主要驱动因素；视频成本同比持平，其他导致季度间下降的因素还包括营销支出和滚动重置 [71][72] - 公司以客户为中心，旨在增加客户关系，既重视宽带业务，也提供视频捆绑服务以满足客户需求，同时注重商业业务和Edge - Out项目，将其视为未来关键驱动力 [73][74]

Table of Contents UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION Washington, D.C. 20549 FORM 10‑Q ☒ QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended March 31, 2019 ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from to Commission File Number: 001-38101 WideOpenWest, Inc. (Exact name of registrant as specified in its charter) Delaware (State or Other Jurisdiction of In ...

WideOpenWest, Inc. (NYSE:WOW) Q4 2018 Earnings Conference Call March 7, 2019 9:00 AM ET Company Participants Lucas Binder - Vice President Corporate Development & Investor Relations Teresa Elder - Chief Executive Officer Richard Fish - Chief Financial Officer Conference Call Participants Batya Levi - UBS Global Asset Management Zack Silver - B. Riley FBR, Inc. Amy Yong - Macquarie Bank James Ratcliffe - Evercore ISI Brandon Nispel - KeyBanc Capital Markets Inc. Brian Russo - Credit Suisse Operator Good day, ...

Table of Contents UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION Washington, D.C. 20549 FORM 10‑K ☒ ANNUAL REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the fiscal year ended December 31, 2018 ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from to Commission File Number: 001-38101 WideOpenWest, Inc. (Exact name of registrant as specified in its charter) Delaware (State or Other Jurisdiction of Incorpo ...