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透视:看30家头部仪器品牌如何重塑售后价值?仪器信息网客户关怀季五届总回顾
仪器信息网· 2025-12-08 09:07
行业核心趋势 - 科学仪器行业的竞争焦点正从“卖设备”转向“卖服务”,售后服务成为品牌信任的核心载体和可持续增长引擎 [2] - 仪器信息网联合品牌合作伙伴打造的全国性公益活动“客户关怀季”已持续五年,旨在将售后服务从“后台支持”推向“前台表达” [2][3] 客户关怀季活动成果 - 五年间,活动累计携手**30家**品牌合作伙伴,吸引**超9000家**用户报名,**百余位**应用工程师在线直播答疑,**1000+名**售后工程师上门巡检 [2] - 活动已为**2100家**用户单位提前识别并现场解决设备隐患,沉淀了真实用户评价 [2] - 2025年活动全面升级,以售后直播与上门巡检为核心形式,让一线工程师成为品牌服务理念的人格化载体 [3] 国际品牌服务战略案例 - **珀金埃尔默**:于2010年引入OneSource一站式服务体系,2025年首次将售后直播间搬进真实实验室,提升用户参与感和学习效果 [4][5][6] - **赛默飞**:连续四年深度参与,聚焦液相、液质等重点品类,两年制作**5条**巡检实录视频,实现服务可视化、口碑资产化 [9][10] - **丹纳赫集团**:2025年以集团整体身份首次参与,协同**5个**子品牌工程师团队为**120余家**用户单位提供上门巡检,展示跨品牌一体化服务能力 [13][14] - **马尔文帕纳科**:2025年为全国**100余家**高校、科研院所及工业客户提供上门巡检与定制化技术培训,致力于让仪器持续发挥最大科研价值 [18] - **德国耶拿**:连续五年深度参与,2025年提出“真品质·臻服务”方针,并通过活动同步推出耗材促销,直接带动售后**数百万元**营收增长 [20][21] - **其他参与品牌**:安捷伦、岛津、日立、HORIBA等头部品牌连续多年参与,梅特勒托利多于2025年首次参与 [12] 国产服务集群崛起 - 国产厂商凭借贴近用户、快速响应、灵活定制的策略,在活动中呈现“百花齐放”之势 [24][25] - **普析**:2025年以《原子荧光“特工”训练营》为主题开展直播,提前征集用户高频问题进行答疑 [27] - **雷磁**:通过“直播解析+上门巡检”双模式,指导用户掌握新一代电位滴定仪与卡尔费休水分仪 [27] - **莱伯泰科**:2025年为**40余位**行业用户提供上门巡检,覆盖ICP-MS、微波消解等关键设备 [27] - **宝德仪器**:在成立十周年之际,推出面向全国老用户的免费上门巡检“十周年感恩特别行动” [27] - **盛瀚**:技术服务经理深入中国科学院地质与地球物理研究所,围绕离子色谱国产替代痛点展示“五星级服务” [29] - **新晋参与品牌**:天美仪拓、元析、皖仪科技于2025年首次加入,天美维修总监带队走进北京大学实验室并拍摄首支巡检视频 [29] 2026年活动规划与价值主张 - 2026年将开启第六届客户关怀季,招商活动即将收官 [31][32] - 活动以**售后直播**和**上门巡检**两大核心形式,让专业服务被看见 [33] - 活动为品牌带来三大核心价值:沉淀品牌信任资产、直达高意向用户、构建差异化竞争壁垒 [34] - 仪器信息网的“品牌合作伙伴”服务始于2006年,自2017年起限量服务**30家**优秀仪器企业,旨在塑造行业领军地位 [35]
历史上的今天:15年前一台仪器的出现把检测时间从3个月缩短到100分钟
仪器信息网· 2025-12-08 09:07
2017年,WHO推荐升级版Xpert MTB/RIF Ultra,检测灵敏度进一步提升,尤其适用于痰涂片阴性和儿童结核病。 2024年12月5日,WHO正式预认证Xpert MTB/RIF Ultra,这是首个符合WHO全部质量、性能和安全标准的结核 病诊断和抗生素敏感性检测工具。 时至今日,核酸扩增技术正沿着 提升速度 、 简化操作 、 降低污染 及 拓展应用场景 的方向持续发展,并与多种前 沿技术深度融合,在医疗诊断、生物信息等领域展现出巨大潜力。尽管部分前沿探索仍处于研究阶段,但其发展方向已 清晰可见: 点击免费限量礼盒 特别提示 微信机制调整,点击顶部"仪器信息网" → 右上方"…" → 设为 ★ 星标,否则很可能无法看到我们的推送。 2010年12月8日。 世界卫生组织 (WHO) 正式批准并推荐使用Xpert MTB/RIF,这是一种 全自动核酸扩增检测技术 (NAAT), 将结 核 病诊断时间从3个月缩短至100分钟,这种 全自动核酸扩增检测仪器系统 融合DNA技术与全自动操作流程,被纳入全 球结核病防控项目,推动传染病快速检测技术规模化应用。 Xpert MTB/RIF是由美国Cepheid ...
安捷伦本土化、赛默飞发新品、华大出海全球化 | 每周大事全知道
仪器信息网· 2025-12-08 09:07
行业动态与公司战略 - 安捷伦与赛多利斯深化在华布局,推出新的本土化产品 [3] - 赛默飞与理学发布新产品 [3] - 华大智造在新加坡启用客户体验中心,标志着其全球化战略的进一步推进 [3]
2025化学与材料科学研究十大热点前沿公布
仪器信息网· 2025-12-08 09:07
→点击免费限量礼盒 摘要 : 12月3日,中国科学院与科睿唯安公司面向全球发布年度《2025研究前沿》,遴选出11大学科领域的TOP10热点前沿和18 个新兴前沿。 此次遴选涵盖农业科学、植物学和动物学,生态与环境科学,地球科学,临床医学,生物科 学,化学与材料科学,物理学,天文学与天体物理学,数学,信息科学,经济学、心理学及其他社会科学等11个高度 聚合的大学科领域。 化学与材料科学领域Top10热点前沿主要分布在合成化学、材料回收与循环利用、锂电池、 能源材料等研究方向。 | 合成化学方向有四项,涉及药物化学( | | 苯环的生物电子等排体合成 | | --- | --- | --- | | )、光化学( | COF光催化合成过氧化氢 | )、电化学( | | 电化学还原二氧化碳制多碳产物 | )、生物化学( | ET水解酶的定向进化与 | | 设计 )。 | | | 特别提示 微信机制调整,点击顶部"仪器信息网" → 右上方"…" → 设为 ★ 星标,否则很可能无法看到我们的推送。 12月3日,中国科学院与科睿唯安公司面向全球发布年度《2025研究前沿》,报告以文献计量 学中的共被引分析方法为基础,研究 ...
中央强推“十五五”科学仪器领域发展,三省发文“表态”
仪器信息网· 2025-12-08 09:07
国家及地方政策对高端仪器等战略性产业的规划部署 - 科技部在介绍“十五五”规划建议部署时,特别强调全链条推动高端仪器关键核心技术攻关[3] - 山东省在其“十五五”规划建议中,将高端仪器与工业母机、高端芯片等并列,列为需攻克关键共性技术和先进工艺装备的重点领域[4] - 广东省在其“十五五”规划建议中,提出全链条推动高端仪器、集成电路、工业母机等重点领域取得决定性突破,并强调强化实验室体系等科技基础条件自主保障[4] - 重庆市在其“十五五”规划建议中,提出在智能传感及仪器仪表等领域培育战略性新兴产业集群,并大力发展专精特新等企业[5] 地方产业发展重点与方向 - 山东省规划加快实施重大科技创新工程,深入开展重点产业科技创新行动计划[4] - 广东省规划建强用好以鹏城实验室、广州实验室为龙头的实验室体系,并发挥多个科学城等重大载体作用[4] - 重庆市规划实施战略性新兴产业倍增计划,培育壮大功率半导体及集成电路、新型显示等优势产业,并推动智能绿色能源装备、智联电动车等成长为新兴支柱产业[5]
1.14亿元!中国科学院合肥物质院再发仪器采购意向
仪器信息网· 2025-12-08 09:07
特别提示 微信机制调整,点击顶部"仪器信息网" → 右上方"…" → 设为 ★ 星标,否则很可能无法看到我 们的推送。 近 日 , 中国科学院合肥物质科学研究院发布 17 项 仪 器 设 备 采 购 意 向 , 预 算 总 额 达 1.14 亿 元,涉及电子回旋共振离子源系统 、回旋加速器放射性核素制备平台控制系统、原位显微技术 表征体系、原位X射线技术表征体系 等,预计采购时间为202 5 年 11~12 月。 摘要 : 近日,中国科学院合肥物质科学研究院发布多批政府采购意向,仪器信息网特对其中的仪器设备 品目进行梳理,统计出17项仪器设备采购意向,预算总额达1.14亿元。 3.33亿元!中国科学院合肥物质院12月采购大批仪器 2.47亿元!中国科学院合肥物质院发布大批仪器采购意向 9390万元!中国科学院合肥物质科学研究院采购大批仪器设备 9313万元!中国科学院合肥物质科学研究院近期大批仪器采购意向 相关采购: 5.28亿元,大买家物质院再发大批仪器采购意向 详细采购清单: 中国科学院合肥物质科学研究院 202 5 年 11~12 月 仪器设备采购 意向汇总表 | | | | 采 | | --- | - ...
21项!2025年度“传感器与科学仪器创新研制”专项“国仪京用”方向拟立项课题公示
仪器信息网· 2025-12-08 03:59
政策与项目公示 - 北京市科学技术委员会、中关村科技园区管理委员会发布了2025年度“传感器与科学仪器创新研制”专项“国仪京用”方向的拟立项课题公示 [1][2] - 公示清单共涵盖21个课题 [1][4] - 公示时间为2025年12月1日至2025年12月5日 [1][2][3] 专项课题承担单位 - 课题承担单位以顶尖高校和国家级科研院所为主,包括清华大学、北京大学、中国科学院下属多个研究所、北京航空航天大学、北京理工大学等 [4] - 部分课题由专业检测与标准研究机构承担,如中国质量检验检测科学研究院、中国计量科学研究院、中国海关科学技术研究中心、北京市食品检验研究院等 [4] 专项课题覆盖的仪器技术领域 - 课题覆盖了显微镜领域的多种高端设备,包括活细胞广域全时超分辨显微镜、扫描电镜、原子力显微镜、透射电子显微镜原位样品杆、转盘共聚焦显微系统以及面向病理和类器官的活体显微系统 [1][4] - 课题覆盖了色谱与质谱联用技术,包括国产气相色谱质谱联用仪、国产超高效液相色谱仪、液相色谱/离子色谱/表面等离子共振与三重四极杆质谱联机平台、国产二维超高效液相色谱仪等 [4] - 课题覆盖了光谱与流式细胞技术,包括全光谱流式细胞仪、激光共聚焦拉曼光谱仪等 [4] - 课题覆盖了等离子体质谱技术,包括高端电感耦合等离子体质谱仪和等离子体三重四极杆质谱仪 [4] - 课题覆盖了其他专业科学仪器,包括分子互作仪、蛋白稳定性分析仪、极低温测温设备、热电离质谱仪、空气动力学粒径谱仪以及基于特定质谱仪的环境与生物样本颗粒物精准分析方法 [4] 专项课题的核心目标 - 大部分课题的核心目标聚焦于国产或高端科学仪器的“验评推广”、“应用验证与示范”以及“创新应用开发” [1][4] - 专项名称“国仪京用”体现了推动国产仪器在北京地区应用验证与推广的政策导向 [1][2]
中国核仪器行业协会分析仪器专业分会正式揭牌,侯留东当选理事长
仪器信息网· 2025-12-08 03:59
行业组织成立 - 中国核仪器行业协会分析仪器专业分会于2025年12月5日在北京正式成立并召开第一届理事会第一次会议 [1][2] - 分会的成立旨在整合行业资源、推动协同创新、强化标准引领,是促进核仪器行业转型升级的重要举措 [8] - 分会选举产生了第一届理事会,侯留东当选为理事长,并举行了授牌与聘书颁发仪式,标志着分会正式开始运作 [13][15][17] 成立背景与战略意义 - 分会的成立是顺应我国核事业高质量发展趋势、完善核仪器产业体系的重要举措 [25] - 随着核技术在能源、医学、工业及安全等领域的深入应用,对分析仪器的精准性、可靠性、智能化、国产化提出了更高要求 [25] - 在当前国际形势下,加快关键仪器仪表的自主可控具有紧迫性,未来将通过创新引领举措服务国家核工业战略需求 [8][25] 会议参与方与活动 - 会议由中核集团首席专家马敬主持,国家国防科技工业局、国家核安保技术中心、中国核仪器行业协会及中国核电工程有限公司等多位领导与嘉宾出席会议 [2][8][21] - 会议期间举办了学术报告会,多位专家学者就单细胞免疫质谱、物质属性数字化、X射线光谱、国产科学仪器产业、核分析仪器创新等前沿热点议题进行了分享 [20][22][23][29] 分会职能与发展方向 - 分会将致力于搭建科技交流平台,凝聚专业力量,加速核心技术突破与产业应用落地 [25] - 推动分析仪器关键技术攻关、标准体系建设与产-学-研-用深度融合,是提升行业整体能力、保障产业链安全的迫切需要 [25] - 理事会表示将通力协作,共同推动我国核分析仪器产业与核事业进步 [19]
一新型大学成立:招聘实验室管理、博士后等人才
仪器信息网· 2025-12-07 09:06
大湾区大学成立与定位 - 大湾区大学于12月6日正式成立,广东省及粤港澳大湾区各地市政府代表与教育界、科技界、产业界等逾600位嘉宾及师生代表共同见证了成立大会 [2] - 创校校长田刚院士表示,将通过构建“大学+大科学装置”、“大学+重点科研机构”、“大学+科技龙头企业”等创新型办学模式,为东莞乃至大湾区加快发展新质生产力提供新质化人才支撑,助力湾区科技创新和新兴产业发展 [3] 首批专业设置与学院规划 - 学校首批设置数学与应用数学、物理学、材料科学与工程、计算机科学与技术、工业工程等5个普通本科专业,实行大类招生、分类培养,并对理学和工学等学科门类制定差异化的人才培养方案 [5] - 物质学院初步计划布局“材料科学与工程”、“物理学”、“电子科学与技术”方向学科,本科教学率先开设“材料科学与工程”、“物理学”专业 [6] 人才招聘动态 - 大湾区大学正在招聘各类人才,包括实验室安全岗高级专员/专员、微纳加工实验室技术人员、有机和无机材料表征实验室技术人员、胡继云课题组联培博士后等职位,多数岗位要求硕士及以上学历 [8]
水质应用进阶季,哈希新春礼盒等你领
仪器信息网· 2025-12-07 09:06
公司背景与活动 - 公司是一家拥有70多年历史的水质分析仪器专业公司,以水质监测检测设备见长,使命为世界水质守护者[1] - 公司推出面向用户及行业从业人员的专属感恩礼盒申领活动,活动通过二维码或链接登记,数量有限先到先得[1][4] - 礼盒发放对象限定为哈希用户及水质分析、环监等行业从业人员,不包括经销商,且需通过客服电话核实[3] 行业趋势与公司战略 - 随着工艺精细化要求提升和成本压力加大,企业水质监测的关注点已从简单的“参数达标”扩展到工艺稳定、能耗管理、设备寿命和整体运营效率[5] - 公司持续扩展水质监测的深度与广度,覆盖更多关键参数与工艺场景,旨在帮助客户在复杂工况中看得更准、处理更快、运营更稳、管理更轻松[5] - 公司致力于以更专业、更丰富的水质检测解决方案,助力客户构建更高效、更安全、更可靠的运营体系[6] 具体应用场景与解决方案 - 公司提供L除LSF全部系统,以助力节能降耗与智能化生产[8] - 溶解氮监测解决方案应用于半导体行业,相关数据涉及30.7 ppb和2.994 ppm[9] - 溶解氢监测解决方案应用于电厂[10] - 公司解决方案覆盖新能源、盐化工等领域,例如铜筒子检测在EBDO工艺中的应用,以及在线多参数分析仪MS5056Pro的应用[11]