公司基本信息 - 证券代码为 002790，证券简称为瑞尔特，公司为厦门瑞尔特卫浴科技股份有限公司 [1][2] - 投资者关系活动类别为特定对象调研、线上会议，参与调研人员包括安信证券、兴证全球基金等众多机构 [2] - 上市公司接待人员有财务总监陈绍明和董事会秘书吴燕娥，活动时间为 2023 年 10 月 25 日 15：00 - 16：00 [3] 2023 年业绩情况 - 年前三季度公司实现营业收入 15.46 亿，同比增长 11.55%；归属于上市公司股东的净利润 1.75 亿，同比增长 14.07%；扣除非经常性损益的净利润 1.62 亿，同比增长 12.98% [3] - 第三季度实现营业收入 5.73 亿，同比增长 17.98%；归属于上市公司股东的净利润 0.63 亿，同比下滑 11.60%；扣除非经常性损益的净利润 0.58 亿，同比下滑 15.50%，主要原因是销售费用增长以及去年同期较高基数的汇兑收益影响 [3] 问答交流要点 销售费用与净利润 - 三季度销售费用增长是因加大自主品牌营销费用投入，对应自主品牌营业收入也增长；净利润下滑是因去年同期有较高基数的汇兑收益，扣除该影响后，第三季度经营性净利润增速高于营业收入增速；公司控制自主品牌营销费用费销比以维持盈利能力 [3] 新品情况 - 上半年增加 2000 元以下价格带轻智能系列新品如 A1、S1 等；推出不超 3000 元的 F3 型号爆款产品；高端 UX 系列推出 UX5、UX6 等型号产品；还有定价高于 UX 系列的 A60 型号智能马桶 [4] - 2024 年推新品以抓住消费者需求为导向，在各价格带覆盖新品，具体节奏取决于消费者需求和公司研发进度 [4] 线下渠道 - 智能马桶线下销售有经销商和工程端两个渠道，选用信用度高、经销产品相关的经销商，采用 1V1 店中店模式布局，通过信息系统统一管理订单，公司负责仓储、物流及售后安装，以轻成本模式扩张经销网点 [4] - 目前铺设经销网点达 500 多家，集中在沿海和中部地区；工程端在控制回款期限风险前提下拓展相关项目；经销商淘汰机制衡量标准包括每月提货量、门店专卖区装修风格和遵守经销政策 [4] 售后模式 - 智能马桶自主品牌线上线下售后模式一致，以 24 小时内响应的“服务到家”原则为核心，全国布局合作安装售后团队，基本覆盖除偏远地区外各地，一、二线城市密集，偏远地区也能 24 小时反馈 [5] - 目前以该模式为主，也在培育经销商售后服务能力，销量增加时会调整售后模式 [5] 电商竞争 - 电商渠道竞争随智能马桶行业竞争加剧而加剧，体现在流量竞争和价格战两方面 [5] - 公司坚信产品为王，过硬的产品品质和研发储备是核心竞争力，行业标准完善会筛选掉劣质品牌，公司将做好产品以产品力支撑品牌力 [5] 功能升级方向 - 智能马桶要保证冲刷、座圈加热、清洁三大核心功能稳定性，不同场景和消费群体对功能需求不同，如低水压场所需低水压冲水功能，年轻群体关注自动翻盖等功能，还要考虑适老型产品和健康检测功能发展趋势，功能升级围绕满足生活体验、提高品质和便利生活进行 [6]