会议基本信息 - 会议类型为业绩说明会，于2020年5月18日15:00 - 17:00在上海闵行区莲花南路2689号举行 [2] - 公司接待人员包括执行董事长邱坚强等多位董事、高管 [2] - 35名投资者及分析师参加，涉及国泰基金、大成基金等机构及个人投资者 [5] 公司业务概况 - 业务包括休闲装、儿童服饰、中高端、电子商务四块，森马品牌是休闲装龙头，巴拉巴拉品牌童装市场份额连续多年国内第一 [6] - 中高端业务目标微利，电商业务高速增长，公司打造线上线下融合全渠道零售模式，搭建供应链、新零售、数字化运营中台 [6] 业务发展策略 休闲装业务 - 改造品牌定位，做年轻人潮流品牌，进入不同KOL环境，聚焦年轻人活动，多元化打造品牌 [6] - 与大数据、电商平台合作打造商品，深耕柔性供应链，缩短链路，改善库龄结构，提升运营效率 [6][7] - 从社群角度维护流量，改革商品体系，增加有国际运动品牌、高端时尚领域经验的人员 [8] - 采用社群营销等新形式，打造有梯度、有价值的功能性商品，引进新鲜血液优化设计，通过柔性供应链优化库存 [8] 童装业务 - 以巴拉巴拉为核心，市占率达6.9%，通过产品策略、零售端、品牌矩阵三方面推进增长 [8] - 产品策略推动线上线下爆款，运用天猫战略，吸引新客维护老客，从各维度找爆品 [8] - 零售端用新零售工具推动店员、店长与会员链接，把握5月销售期，扩大三四线城市覆盖 [9] - 品牌矩阵方面，Minibala和马卡乐销售良好，借助中台力量培育国际品牌，满足差异化需求 [10] 店铺及零售渠道 - 休闲装品牌稳健管理不盈利或盈利差的店铺，改进店铺类型结构，加强库存管控 [10] - 童装品牌加大线上发展，提高线上占比，线下获取优质购物中心资源，放宽空白市场开店标准 [10] 电商业务 - 探索全域流量运营，先运用搜索电商，再发力社交电商 [11] - 强化商品及服务，借助线上线下联动推爆款，提升同步款，开拓新品类，优化消费者研究和服务 [12] 新零售业务 - 给线下门店赋能，打破时间、空间阻隔，提升产品覆盖面 [12] - 思考探索资源及流量分配模式，让线下门店通过内容运营内生流量 [12] - 把线上作为营销场所，通过品牌内容、文化获得消费者认同 [12] - 利用大数据赋能，提升品牌数字化能力，支撑产品开发、渠道优化 [13] Kidiliz业务 - 发展旗下Catimini和Absorba中国区业务，分别开了6家店和2家店，与巴拉巴拉跨界合作效果不错 [14] - 因海外业务压力大，管理层会策略性调整，促进业务健康发展 [14] 疫情影响与应对 - 推动数字化建设，提高线下门店对数字化关注，提升客户拉新、维护和复购率 [10] - 促进线上线下消费融合，基于场景、价格、品牌、供应链等方面协同，提供更好消费体验 [10] - 审视费用投入和用人策略，节省开支，适度瘦身，构建新能力适应发展 [10] 团队建设 - 从加强专业度、职业化、创新度等维度搭建团队，通过“牛人”计划引入优秀人才 [14] - 建设多层次多元化激励考核机制，已实施两次限制性股票激励计划，超900人次参与，2019年度业绩考核达标将解锁 [14]