活动基本信息 - 活动时间为 2021 年 6 月 29 日 14:00 - 16:00 [3][5][6] - 活动地点在杭州市余杭区龙潭路 11 号（森马电商未来园区）[3] - 参与单位有 32 家机构，共 39 名代表及投资者 [6] - 上市公司接待人员有董事会秘书宗惠春、森马电商总经理张宏亮、森马电商副总经理蔡跃锐 [3][6][7] 电商业务构成 - 全渠道品牌板块，围绕森马、巴拉巴拉品牌展开营销业务 [7] - 纯线上品牌板块，如迷你巴拉巴拉、潮牌男装 Glemall [7] - 与其他品牌合作，代理其他品牌 [7] - 代运营业务，选择中小品牌，通过抖音、快手、拼多多等赛道布局 [7] 电商业务策略 产品端 - 通过新面料研发、设计等提高产品功能，注重品牌打造和线上线下联动 [7] 供应链 - 强化快反能力，女装中连衣裙品类突出，引领森马女装大幅增长 [7] 渠道 - 分为传统电商、社交电商、内容直播以及跨境电商 [7] - 去年下半年开始重点布局，有 50 - 60 人主播团队进行 24 小时直播，以自播为主，提升 GMV、毛利率和毛利额 [7] - 加强与线下联动，帮助代理商开启小程序、抖音、快手、视频号运营，结合公域私域流量，实行线上线下网格化管理 [7] 品牌 - 2016 年开始做 CRM 系统，2018 年引入数据平台，2019 年升级策略中心，2020 年开始抖音消费者分析 [7] - 构建基于森马、巴拉巴拉等品牌的数据中心 [7] 人才 - 注重引进和培养新零售人才，引入消费者全链路体验专家 [7] 投资者问答 社交电商占比 - 不考虑跨境电商，搜索电商占比最大，淘系占比 50%，考虑其他平台接近 80% [8] - 预计直播电商全年占比十多个点，余下是社交电商，森马品牌增幅较大，森马女装表现突出 [8] 毛利率及费用率 - 电商 618 活动 GMV 持平，毛利率大幅提升 [9] - 加大对抖音等新零售平台投入，自主培养主播效果不错 [9] 竞品 - 关注竞品直播业务，从优秀主播汲取优点经验，自播基于品牌力，竞争力可持续 [9] 线上业务增速预期 - 今年 1 - 5 月电商 GMV 增速较快，6 月放缓，618 活动淘系为主，毛利率稳中有升 [9] - 下半年是旺季，预计 10 月开始业绩大幅提升，抖音增速亮眼 [9]