调研基本信息 - 调研时间为2014年11月4日，地点在三号接待室，接待人员为蒋凌伟、沈萍萍 [1] - 参与单位及人员包括中金公司何伟、凯思博投资喻春林等多家机构人员 [1] 电商发展相关问题 网购区域 - 网购集中在华东沿海经济发达地区和中西部有消费需求、购买力但无线下网点的区域 [2] 线上O2O模式 - 有线上购物线下购买、线上购买线下体验、线上购买后续加强互动主动服务三种模式 [2] 双十一线下价格调整 - 双十一期间线下产品价格不做调整，线下渠道有十一、元旦等不同节日 [2] 线上购买人群分布 - 线上购买人群以一二线为主，受天猫、京东等电商平台物流缺失、送货范围限制 [2] 线上线下渠道关系 - 线上线下消费人群错位，线上销售额45%来自手机端，线上发展扩充销售区域范围，线下保障线上售后服务，实现共赢 [2] 低端品牌线上销售 - 不考虑做低端品牌在线上销售，目前线上消费者越来越高端化、理性，价格是购买时第三位考虑因素 [3] 线上产品线下体验 - 线上产品暂时没有线下体验店，吸油烟机做了3D视频和实景家庭购物式体验提升购买体验 [3] 地区网购情况 - 华北、华南、华东地区网购均占第一，但各渠道增速有地区特点 [3]