财务数据和关键指标变化 - 第三季度美国系统平均价格上涨3.2% [16] - 排除外汇积极影响，全球零售销售额增长5.1%，美国零售销售额增长0.9%，国际零售销售额增长9.4% [17] - 运营收入利润率较2022年第三季度增长190个基点，预计今年运营收入利润率将达到2021年水平 [39] - 美国同店销售额第三季度下降0.6%，主要因订单数量下降，部分被较高的平均客单价抵消 [70] - 预计第四季度平均实际定价将降至略低于1% [69] - 预计2023年美国加盟商门店平均盈利能力至少达到15.5万美元，高于上次电话会议提到的15万美元 [72] - 第三季度公司门店毛利率扩大约350个基点，第二季度改善了270个基点 [169] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美国外带业务第三季度同店销售额增长1.9%，延续积极势头；配送业务同店销售额下降2.3%，仍面临挑战 [40] - 国际业务同店销售额（排除外汇影响）增长3.3% [42] - 美国新增27家净新店，门店总数达6762家；国际门店净减少35家，主要因退出俄罗斯市场及部分门店关闭 [41][42] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国过去四个季度净门店增长率稳定在1.8%，国际为5.9%，全球为4.5%，预计全球门店增长将接近或略低于2 - 3年展望的5% - 7%下限 [19][20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 9月12日推出新忠诚度计划Domino's Rewards，降低积分消费门槛，增加兑换选项，吸引更多客户 [5][6] - 进入聚合商市场，与Uber Eats合作，计划年底前让Uber Eats为所有美国门店提供配送订单 [7] - 推出新产品，如8月28日推出的意大利辣香肠芝士面包，并降低其兑换积分 [9][10] - 开展促销活动，如近日推出的紧急披萨促销，客户下单后30天内可申领免费披萨 [11] - 与微软合作，开发生成式AI解决方案，改善客户服务和团队成员体验 [12] - 披萨行业40%以上份额由地区性和独立商家占据，公司凭借规模优势在广告、供应链和门店增长方面具有竞争力 [127] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管美国同店销售额疲软，但运营收入利润率和加盟商盈利能力有所改善，对公司未来充满信心 [13] - 预计第四季度配送订单趋势将改善，2024年销售将显著提升，且将通过更高效的模式实现增长 [18][37] - 认为披萨行业将保持1 - 1.5个百分点的增长，公司将继续扩大市场份额 [174] 其他重要信息 - 第三季度关闭俄罗斯剩余143家门店，并从全球零售销售增长和净门店增长数据中剔除俄罗斯业务 [38] - 截至上周，美国有72家门店正在建设中，多数预计在第四季度开业 [72] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 忠诚度计划重新推出的早期反馈及是否带来真正的增量 - 公司表示该计划的两项调整都很有效，降低积分门槛吸引了外卖客户和轻度用户，增加兑换机会提高了轻度用户的购买频率，目前已看到预期效果 [22][29][46] 问题2: Uber Eats合作的早期反馈及表现是否符合预期 - 目前试点市场进展顺利，未进行营销推广，仅测试两大平台的对接，接下来几周将在更多城市的公司和加盟店继续试点，按计划年底全国推出 [49] 问题3: 美国新店开业轨迹、加盟商开店需求及2024年加速开店的原因 - 开店的逆风因素如许可和人员配备问题已缓解，目前已恢复到2019年的服务水平；外带业务增长使加盟商认识到开店的重要性；预计2024年门店盈利能力将因Uber合作而提升 [57][58][59] 问题4: 与微软合作在成本和收益方面的平衡变化 - 与微软合作能获得外部最佳资源，结合公司内部的披萨专业知识，在生成式AI解决方案上形成竞争优势，同时可简化运营和质量控制 [84][85] 问题5: 消费者行为的变化及公司的应对策略 - 公司通过紧急披萨促销等活动，将价值定位不仅仅局限于价格，以吸引消费者；消费者更注重价值，公司在国内外都通过促销活动提升业绩 [66][86] 问题6: 零售销售展望的驱动因素及净门店增长预期的调整原因 - 零售销售展望考虑了过去三个季度的情况和第四季度的预期，包括美国同店销售额转正和国际业务的强劲增长；净门店增长预期的调整主要受国际门店关闭影响，尤其是俄罗斯市场退出和部分企业的短期业务调整 [68][88] 问题7: 忠诚度计划在第四季度对同店销售额的净影响及长期提升预期 - 短期内，客户与忠诚度计划和创新活动的互动高于预期；预计第四季度交易在配送和外带业务上都将改善，忠诚度计划将加速交易增长 [93][95] 问题8: 供应链效率在第三季度的表现及提高固定价差的过程 - 供应链效率持续改善，预计第四季度仍将受益于采购生产力；提高固定价差会综合考虑多种因素，目前重点是随着交易增长实现利润美元增长 [117][133] 问题9: 10月第一周促销活动的策略、时机及对第四季度展望的影响 - 促销活动是为了在第四季度提前推动业务，符合公司战略；公司将继续注重产品创新，如推出新的芝士面包产品 [118][119] 问题10: 公司中期至长期利润率的变化趋势 - 随着交易增长，公司和加盟商的运营模式将得到改善，盈利能力将进一步提升；目前定价已跟上，成本结构也在优化，未来利润率提升的主要驱动力是交易增长 [121][122] 问题11: 2024年公司和加盟商的定价策略及是否会更多依赖价值促销 - 公司对当前定价有信心，认为在经济困难时期仍能为客户提供相对价值；未来会根据情况调整定价，但预计当前定价水平将持续；紧急披萨促销等活动是为了突破市场，未来会继续探索价值促销 [123][124] 问题12: 过去经济放缓时配送和外带业务的表现 - 披萨行业在经济放缓时仍有增长潜力，公司在2009年经济衰退后实现了外带和配送业务的增长；预计未来无论经济形势如何，公司在这两项业务上都将表现良好 [175][176] 问题13: 公司在Uber平台上的竞争力及能否获得与第三方平台类似的市场份额 - 公司将在Uber平台上提供有竞争力的价格，同时利用数字营销经验吸引客户；认为在该平台上能成为价值参与者，并最终获得公平的市场份额 [137][138] 问题14: 外带业务的建设策略及如何扩大市场份额 - 外带业务是公司过去十年增长最快的业务之一，有20亿美元的市场机会；公司将通过营销、运营支持和电话订购等方式推动外带业务增长 [142][143] 问题15: 加盟商的信贷情况及公司是否考虑提供额外激励 - 加盟商的现金流状况有所改善，但信贷市场收紧且成本上升；公司一直与加盟商合作开展激励计划，未来将继续关注业务增长机会 [146][182] 问题16: 食品篮子价格下降趋势是否会延续到第四季度及对门店利润率和供应链利润的影响 - 第三季度食品篮子价格趋势仍对公司有利，虽有一定波动，但总体呈下降趋势；预计第四季度供应链利润率将受益于交易增长 [150][151] 问题17: 公司在Uber平台上无法提供国际交易时的竞争优势 - 对于追求最佳价格和忠诚度计划的客户，会选择公司官网；公司将利用数字营销经验和全国广告基金预算，在Uber平台上吸引客户 [154][155] 问题18: 公司是否会在本季度再进行促销活动 - 公司本季度不会再进行促销活动，促销活动按季度进行，会选择战略时机开展 [165] 问题19: 公司如何看待2024年的定价策略 - 2024年的定价策略将综合考虑过去的定价调整和加盟商的EBITDA情况，认为去年的定价调整是正确的，未来会继续优化定价 [172] 问题20: 当前披萨行业的表现及公司的市场地位 - 披萨行业历史上保持1 - 1.5个百分点的增长，公司在该行业中市场份额增长最大；预计行业将继续增长，公司将继续扩大市场份额 [174]