财务数据和关键指标变化 - 第四季度实现净销售额83亿美元,同比下降4.6%,相比2019年下降0.9% [31] - 毛利率为34.1%,同比下降240个基点,相比2019年下降270个基点 [32] - 全年自有AUR同比增长4%以上 [33] - 库存同比下降3%,相比2019年下降18% [34] - 库存周转率同比下降4%,相比2019年提升15% [34] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美妆、连衣裙、正装、行李箱和礼品等类目表现优于软家居、运动休闲等类目 [7] - BloomingdaleÂ's和Bluemercury在2022年创下历史最高销售额 [24] - BloomingdaleÂ's忠诚会员占比超过70%,同比增长7% [24] - Bluemercury活跃客户群增长12%,忠诚客户占比超过80%,人均消费约为普通客户的两倍 [25] 各个市场数据和关键指标变化 - 线下门店销售表现优于线上,线下中心客流量是线上的2.5倍 [20] - 在现有市场开设新的线下门店,客户新增率高于在购物中心的门店 [20] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在重塑私有品牌组合,未来3年将对现有24个私有品牌进行全面评估和更新 [18][19] - 计划在2023年开设4家Market by MacyÂ's和1家BloomieÂ's,并考虑进一步加快线下门店扩张步伐 [20] - 公司上线了线上市场平台,2022年底已有20个新品类和500个新品牌,并计划在2023年进一步扩大 [23] - 公司正在加大对奢侈品业务的投资,包括BloomingdaleÂ's、Bluemercury以及MacyÂ's美妆业务 [24][25][26] - 公司正在测试个性化优惠和沟通,并计划在2024年底前实现低单位数的年销售增长 [27][17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为2023年消费者将面临更大压力,预计消费者在商品和服务之间的支出分配将继续发生变化 [11] - 尽管消费者支出面临压力,但公司仍看到一些机会,如远程办公模式下对社交和旅行的需求增加 [12] - 公司将采取谨慎的采购策略,保持流动性和开放采购预算,不追逐无利可图的销售 [28] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Brooke Roach 提问 公司对2024年开始实现销售增长的信心来源于哪些? [56][57] Jeff Gennette 回答 公司正在推进5大增长引擎,包括私有品牌重塑、线下门店扩张、线上市场平台、奢侈品业务以及个性化优惠和沟通等,这些举措将为未来销售增长提供动力 [58][59][60] 问题2 Oliver Chen 提问 公司如何应对消费者需求的变化,以及对未来门店流量的预期? [65][66] Jeff Gennette 回答 公司将密切关注不同收入群体的消费情况,并根据实时数据调整产品、促销和信息传达。公司预计高端消费者将保持较强购买力,而整体消费者将面临更大压力 [71][72][73] 问题3 Chuck Grom 提问 公司对2023年毛利率目标的信心来源于哪些? [70] Adrian Mitchell 回答 公司将通过健康的库存水平和结构、更有针对性的促销活动以及个性化优惠等措施来提升毛利率。同时,公司还将进一步优化定价策略和提高库存生产率 [73][74][75]