财务数据和关键指标变化 - 第三季度创造了创纪录的业绩 Pega Cloud年度合同价值、收入和自由现金流均创新高并持续加速 [19] - 年度合同价值同比增长14% 前九个月按固定汇率计算净新增ACV超过1.47亿美元 超过了2024年全年的净新增ACV总额 [19][20] - Pega Cloud ACV同比增长27% 是ACV总量中增长最快的组成部分 [20] - 前九个月产生3.47亿美元经营现金流和3.38亿美元自由现金流 两项指标均同比增长38% [24] - 第三季度Pega Cloud利润率持续扩大 接近80% [21] - 本年度85%的ACV增长由Pega Cloud贡献 [26] - 已回购3.93亿美元公司股票 约870万股 [25] - 截至9月30日 资产负债表上有3.5亿美元现金和可售证券 自2025年3月偿还可转换优先票据后保持无债状态 [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - Pega Cloud是突出的业绩贡献者 增长加速轨迹凸显了平台的可扩展性以及客户对云原生架构和AI解决方案的日益关注 [20][21] - 长期许可和维护ACV面临压力 因为客户工作负载越来越多地迁移到Pega Cloud [25][26] - 基于使用量的定价模式创造了可扩展的未来增长基础 当客户利用平台完成更多工作时 订阅收入随之增长 [23] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司的差异化AI战略是核心竞争力 利用大型语言模型在设计阶段进行创意构思 而在运行时使用获得专利的世界级工作流引擎来确保可靠性和可预测性 [6][7][9] - Pega GenAI Blueprint被视为一种全新的企业转型方式 打破了业务与IT之间的孤岛 帮助组织重新构想工作完成方式 [10][11] - 推出了"Powered by Blueprint"计划 允许合作伙伴将他们的最佳实践嵌入工具并打上自己的品牌 这有助于合作伙伴进行差异化、更快交付和更智能地扩展 [13] - 目标是成为企业首选的工作流自动化和AI编排平台 [10][15] - 公司获得了行业分析公司的外部认可 例如被Forrester评为数字流程自动化平台的领导者 并在Gartner的首份业务编排和自动化技术魔力象限中被评为强势领导者 [15][16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - AI继续主导技术话题 但许多企业试点失败 问题在于误应用而非技术不好 竞争对手在运行时使用LLM来编排工作流的方法存在不可预测性 对于银行、医疗保健和保险等受监管行业来说是不可接受的 [6][7] - 公司的方法更适合复杂的现实企业环境 能够帮助客户更快地行动 并具有更大的信心和控制力 [10] - 客户正从实验转向执行 拥抱Pega GenAI Blueprint来推动其企业和关键系统的有意义的转型 [10] - 联邦政府业务受到政府停摆的影响 项目进展放缓 但这些都是长期协议 一旦情况恢复正常就会恢复 [31][69] - IT现代化是政府两党的优先重点领域 存在大量需要可预测执行的工作流程 [71][72] 其他重要信息 - 合作伙伴对公司的AI方法感到兴奋 Cognizant首席执行官对Blueprint表示"惊叹"并期待将其带给客户 [14] - 公司最近推出了Pega Infinity 25 据信是业界首个代理式企业转型平台 增强了整个套件的功能 用于企业转型 [14] - 基于工作的定价模式被认为是领先于行业的 该模式根据系统处理的工作量收费 使供应商和客户的激励保持一致 与基于席位的定价相比具有结构性优势 [56][57] - 在应用现代化方面看到了很多能量 特别是过去60-90天内引入的新功能 客户可以上传旧系统资产 Pega GenAI Blueprint将帮助协调并创建云原生替代方案 [50] 问答环节所有提问和回答 问题: 驱动ACV加速超越预期的因素是什么 对第四季度和整个2025财年ACV的展望 - 回答指出 年初提供的指引并未直接计入Pega GenAI Blueprint的影响 但前三个季度Blueprint已开始对业务产生积极影响 这是与客户互动的独家方式 合作伙伴也正在加速采用 业绩与Blueprint的影响相关 并且预计这种影响将持续 [29] 问题: 联邦业务方面的交易环境如何 - 回答承认政府停摆对客户有影响 但公司与客户的合作项目是长期和战略性的 通常跨越数年 经历过之前的停摆 客户仍会继续推进其计划 预计这次也不会不同 [31] 问题: 新推出的可预测AI代理的早期反馈如何 与竞争对手的区别 - 回答强调 公司的方法是在设计时利用LLM培养创造力和纪律 然后在运行时执行工作流库 这非常可预测且是结构性的 而竞争对手的方法是提供提示工作室 并在运行时依赖LLM 这本质上是不可预测的 此外 公司的运行时工作流消耗的资源远少于LLM 具有环境效益 [33][34][35] 问题: Pega GenAI Blueprint如何为新客户开拓机会 - 回答指出 Blueprint提供了一种非技术性、用户友好的初始互动体验 无需Pega专业知识即可开始 并且加速了业务开发和解难时间 使得能够更精准地瞄准更多新客户 此外 Blueprint不仅更快 而且通过内置的设计原则和知识产权 引导客户做出更正确、更可靠的实施 [36][37][38] 问题: 云业务增长对长期许可收入的影响 以及第四季度的建模帮助 - 回答澄清 当ACV增长的85%来自Pega Cloud时 长期许可收入的影响自然会减少 长期许可收入将随时间下降 但这并非指巨大的金额差异 而是反映了业务向Pega Cloud的强大转移 长期许可收入的波动有时是由于会计规则（如合同期限）造成的 并不反映业务的实际强弱 ACV更能体现业务的动量和持久性 [42][43][44][45][47][48] 问题: 应用现代化领域的进展 - 回答指出 公司看到了该领域的巨大能量 特别是新功能允许客户上传旧主frame系统等资产 Pega GenAI Blueprint可以帮助协调多个旧系统并创建云原生替代方案 许多在100天内上线的实施就属于遗留现代化类别 [50] 问题: 行业定价演变 特别是基于结果的定价 - 回答认为 公司在基于工作的定价方面领先了约十年 这种模式根据系统处理的工作量收费 与基于席位的定价相比具有结构性优势 因为它使供应商和客户的激励保持一致 共同追求效率 行业定价将需要发生根本性变化 [55][56][57] 问题: 是否看到Sierra或Decagon等新竞争对手 - 回答表示 在边缘看到这些公司 并与相同客户群交流 但挑战在于许多这些聊天机器人代理系统将其解决方案锁定在特定渠道 而公司的"由内而外"概念适用于所有渠道 允许代理式和人工参与协同工作 将业务逻辑放在边缘不如拥有一个"由内而外"的编织层更有意义 [58][59] 问题: 客户是否已将分析遗留应用并自动设计工作流的AI代理能力投入生产 - 回答确认 过去六个月的每个新实施都使用了Blueprint 并且许多已投入生产 运行时运行的是Pega工作流引擎 Blueprint本身是一个渗透整个设计环境的新方式 而非独立的SKU 客户普遍热情高涨 甚至有口号"没有Blueprint就不开始冲刺" [62][63][64] 问题: 遗留转型机会对ACV增长的贡献是否仍符合预期 - 回答指出 任何超出指引的加速增长主要归因于Pega GenAI Blueprint和遗留转型机会 公司所做的大部分工作都与某种数字遗留转型或IT现代化相关 [65] 问题: 联邦政府垂直领域的更多细节 包括索赔量、云与本地部署占比以及市场活动变化 - 回答说明 受停摆影响的机构不完全是公司的主要客户 但项目进度确实大幅减缓 公司已加速联邦政府向云的迁移 Pega Cloud for Government产品取得了一些成功 云业务表现强劲 但项目因停工而陷入混乱 IT现代化是两党的优先事项 存在大量需要可预测执行的工作流程 [68][69][70][71][72] 问题: 合作伙伴品牌Blueprint的影响 是否解锁了新用例 以及对销售渠道和速度的影响 - 回答解释 "Powered by Blueprint"计划很新 目前有五个合作伙伴设置了他们的"知识伙伴"（私有知识库） 这允许合作伙伴利用他们的经验和IP 对于大型合作伙伴 其Pega实践团队只占整体的一小部分 该计划旨在让合作伙伴的销售团队能够使用Blueprint与他们的客户沟通 销售他们自己的IP 这有望大幅扩大覆盖范围 [74][75][76][77] 问题: 云ACV增长强劲 但许可ACV环比下降 迁移活动对云ACV增长的贡献程度 - 回答澄清 迁移是客户上云战略的重要部分 但ACV的加速增长主要不是由迁移驱动的 而是由客户持续扩大Pega使用推动的 迁移将导致长期ACV及相关收入随时间下降 今年长期收入同比会增长 主要是因为第一季度有大量收入 但第三和第四季度同比看 长期收入会下降 这反映了向Pega Cloud的转移 总体增长是由客户增加支出驱动的 [78][79][80] 问题: Pega在AI生态系统中可能扮演的角色 特别是在代理编排层作为中立中间人 - 回答阐述 编排有两个方面 一是技术连接编排（如MCP A2A） 公司已经在执行中经常这样做 另一方面是逻辑编排 即确保事情以正确的顺序和方式完成 这需要工作流 公司认为 对于需要可预测性的用例 使用可靠的工作流进行编排（而非在运行时依赖LLM进行推理）是一个巨大的结构性差异 这对于可靠和可预测的执行至关重要 [83][84][85][86] 问题: 未来ACV增长驱动因素 mix变化 新客户是否将成为更重要的驱动力 - 回答展望 如果合作伙伴战略成功 新客户将成为更重要的驱动力 "Powered by Blueprint"允许合作伙伴以自己的方式向客户提供IP 这大大拓宽了潜在客户范围 而不需要公司承担所有重担 通过直接客户经理覆盖模式扩展新客户受限于组织扩展的后勤限制 而利用合作伙伴生态系统中已有的成千上万的销售人员进行覆盖 则有潜力实现数量级更快的增长 [87][88][89][90][91]