纪要涉及的行业和公司 - 行业：房地产行业，涵盖房屋交易、新房销售、房屋装修、家具、房屋租赁等细分领域 [1][2][8] - 公司：KE Holdings Incorporated（贝壳控股） [1] 纪要提到的核心观点和论据 业务增长与市场表现 - 整体业务：2025年第一季度业务持续快速增长，PTV增长34%，收入增长42%，多项指标跑赢市场 [2] - 房屋交易业务：存量房交易GTV同比增长28%，新房交易GTV同比增长53%，而全国新房销售GTV同比下降0.4%，百强开发商新房销售GTV下降约7% [2] - 门店与经纪人：活跃门店数量超55,200家，同比增加超12,600家；活跃经纪人数量同比增长23%，净增超90,000人 [3] - 效率提升：门店和经纪人层面效率稳步提高，第四季度单店和单经纪人GTV分别同比增长8%和14%；连接门店单经纪人GTV同比增长18% [3] 各业务板块发展策略与成果 - 存量房交易服务：第一季度流量线索创历史新高，通过优化用户体验和个性化推荐吸引更多流量 [3] - 新房交易业务：优化与开发商合作，提高经纪人匹配效率，集中精力于高端项目，通过激励机制推动门店参与 [4] - 房屋装修和家具业务：调整节奏，重塑产品和交付能力，一季度新家装产品设计取得进展；项目管理专业计划使项目经理月均订单 intake同比增长156%；工人共享模式提高了项目经理收入；客户推荐项目占比超4%；装修设计师月均订单量增长近33% [4] - 房屋租赁服务：管理租赁单元超500,000套，在违约管理和续租率提升方面取得进展 [5] AI应用进展 - 面向终端客户：在10个城市测试AI寻房助手“普京”，已覆盖首页40%流量；构建行业垂直数据库提升其智能响应准确性和多模块显示能力 [5] - 面向服务提供商：推出基于AI的经纪人助手“徕卡”，超200,000名经纪人使用，管理超250万客户，正式客户委托商业率提高超30%，委托交易转化率提高超10%；推出AI代理维护助手，110,000名经纪人试点，服务400,000名房主，AI维护房源交易转化率是未使用的4倍；数字伙伴“小易”提升运营工作流程效率，节省超30,000小时生产力 [5][6] - 装修业务：推出AI客户维护工具，提高设计和营销效率 [6] - 租赁服务：AI租赁后支持系统“小辉”在30个城市上线测试，成功处理125%租户请求 [7] 财务表现 - 总体财务：总GTV为8442亿元，同比增长34%；净收入达233亿元，同比增长42.4%；毛利率同比下降4.5个百分点至28.7%；GAAP净利润8.55亿元，同比增长97.9%；Non-GAAP净利润13.9亿元，同比保持稳定 [9] - 各业务板块财务：房屋交易服务收入69亿元，同比增长20%，GTV为5803亿元，同比增长28.1%；新房交易业务PTV达2322亿元，同比增长53%，收入81亿元，同比增长64.2%；房屋装修和家具业务收入29亿元，同比增长22.3%，贡献利润率达32.6%；房屋租赁服务业务收入51亿元，同比增长93.8%，贡献利润率为6.7% [9][10][11] 市场展望 - 短期：二季度市场可能出现季节性放缓，若三季度外部贸易压力加大，房地产市场指标可能走弱，下半年可能出台更多支持政策 [18] - 中长期：中美贸易摩擦是长期动态过程，有望改善；国内支持政策持续实施将增强客户信心，缓解贸易风险对房地产市场的影响 [19] 业务发展计划 - 房屋交易服务业务：继续促进门店网络健康增长，注重成本效益；提高平台门店和经纪人效率和收入；预计未来两到三年，平台连接经纪人效率提高约20% [20][22] - AI投资：继续加速AI开发，提升工业生产力，为服务提供商带来变革性改进 [22] - C2M业务：利用数据和市场知识优势，参与九个不同模式项目，总投资约23亿元，已收回近5亿元；通过创新方式连接客户，提供C2M产品解决方案服务并收取服务费 [26][28] 其他重要但可能被忽略的内容 - 公司自2024年在房屋装修业务引入资金托管系统，客户可实时在线跟踪资金，托管期利息归客户所有；已在多个城市取得成果，并开发了可被行业同行利用的框架 [7] - 一季度净运营现金流出40亿元，新房DSO为63天，处于健康水平；总现金流动性达7743亿元；一季度回购约1.69亿美元股票，自2022年9月启动回购计划以来，已回购约17.6亿美元股票，占计划开始前总流通股的约9.2% [14] - 观察到近期中美贸易紧张局势缓和，将密切关注90天谈判窗口的关键发展及其对房地产市场和公司的影响 [19]