行业发展趋势 - 快递行业发展从快速增长转向高质量发展，在经济向好、电商多元化等因素促进下有较强发展韧性 [1][2] - 预计快递市场有持续增长空间，网上购物带动快递市场合理增长 [2] - 以服务分级为特征的多产品线服务是趋势，快递企业将推出更多类型产品 [2] - 高质量发展成行业共识，快递公司通过提升管理经营能力等实现核心竞争力提升 [2] 绿色发展规划 - 包装方面，通过电子面单推广等推进快递包装标准化、减量化、无害化 [2] - 中转方面，倡导绿色低碳理念，投建屋顶分布式光伏电站，推进绿色物流园项目 [3] - 运输方面，拉直车线、提升装载率，推进新能源车布局使用，构建绿色运输网络 [3] 低空物流布局 - 积极探索中小型物流无人机领域，年初取得民用无人驾驶航空器运营合格证 [3] - 在杭州、嘉兴部分区域构建常态化运输航线，承担短途时效要求高的快递及部分医疗物资运输 [3] - 未来随低空经济基础设施建设和商业应用场景拓展，保持积极探索和开放态度 [3] 海外市场规划 - 成立韵达国际，为国内外企业和消费者提供国际快递、物流及供应链解决方案 [4] - 做好国内快递主营业务，将经验和优势转化为国外市场服务创新与价值传递，适时拓展海外业务 [4] 资本开支与产能投放 - 自2022年以来，资本开支从产能扩张转向资源维持、替换和技术迭代升级 [4] - 预计未来资本开支规模逐步收缩，兼顾经营发展和股东回报 [4] 核心竞争力与优势维持 - 通过核心产能构建、末端服务能力提升、数字化经营管理等提升网络服务品质和运营能力 [4] - 实施“全面数字化、移动数字化”战略，实现全网全链路一体式数智化管理管控 [5] - 深化精益管理，在核心成本方面保持持续优化，形成领先的成本控制优势 [5] - 坚持高质量发展，将网络底盘、数智化、服务优势转化为品牌和价值优势 [5] 智慧物流转型 - 理解自动化、信息化、数字化、智能化在快递全生命周期的重要性 [5] - 投入核心资产夯实快递网络服务底盘，依托科技赋能实现智慧物流战略 [5] - 实施“全面数字化、移动数字化”战略，促进全网在多方面提升，获得持续优势 [5] 企业社会责任履行 - 绿色环保方面，减少快递业务对环境影响，全国网点投放两万余个快递回收箱 [6] - 社会公益方面，凭借物流网络优势助力社会公益事业 [6] - 员工关怀方面，树立以人为本企业文化，帮助员工提升综合能力 [6] - 公司治理方面，重视信息披露透明度和合规性，维护全体股东利益 [6] AI应用前景 - “AI + ”给物流行业及各环节注入新驱动力，应用渗透到快递运营全流程 [7] - 公司制定以大数据及人工智能技术驱动的战略规划，推动新兴技术在业务运营中应用 [7] - 探索科技创新等技术在快递网络运营管理的应用，开发多项智能化应用功能及系统 [7] 投资者关系管理 - 在制度建设、团队建设、工作方案、工作形式等方面建立健全投资者关系管理体系 [7][8] - 通过多种方式与股东、潜在投资者沟通交流，传递公司价值 [7] - 以“投资者价值判断需求”为导向进行信息披露，保障投资者知情权 [7] - 注重工作方法灵活性、直观性，展示公司经营核心指标和成果 [7] - 提炼投资者关注要点，及时向管理层及业务部门反馈 [7]