财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收6790万美元 同比增长7% [10] - 活跃买家同比增长18%至170万 订单量同比增长24%至160万 [11] - 美国市场毛利率724% 同比下降40个基点 综合毛利率655% 同比下降740个基点 [41][42] - GAAP净亏损2370万美元 同比扩大 EBITDA亏损率162% 同比恶化380个基点 [43] - 现金及等价物从1557亿美元降至1306亿美元 主要由于基础设施投资 [44] 各条业务线数据和关键指标变化 - 寄售收入同比下降 产品收入同比增长74% 主要受欧洲业务和RaaS增长驱动 [39] - RaaS业务创最佳季度表现 高利润率服务费显著增长 [21] - 欧洲业务Remix完成32万平方英尺新配送中心建设 未来产能可提升3倍 [28][29] - RaaS新增Tommy Hilfiger等5个品牌合作伙伴 总数将达40家 [31] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场受零售业过度促销冲击 消费者转向低价新品 [13][14] - 欧洲市场受通胀和暖冬影响 冬季服装需求延迟 [64] - 预计2026年欧美二手服装市场规模将超1500亿美元 [18] 公司战略和发展方向 - 推迟达拉斯配送中心开放 优化网络布局 未来总存储能力将达1650万件 [23][24] - 2023年目标实现EBITDA盈亏平衡 预计需季度营收8000-8500万美元 [45] - 削减7000万美元年度开支 资本支出从4500万降至1500万美元 [45][78] - 通过AI工具优化购物体验 推出视觉搜索等新功能 [27] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 当前环境异常 零售库存过剩导致价格战 二手价值主张被掩盖 [14][15] - 预计2023年下半年促销压力缓解 服装价格正常化后将迎来份额增长 [16][51] - 长期看好Z世代购买力释放和可持续时尚趋势 [19][35] - 强调结构性供应优势 无需为货源投入营销费用 [18] 其他重要信息 - 发布首份ESG影响报告 每件二手服装减少25%碳排放 [32][33] - 推出快时尚热线和Heinz联名系列 强化环保品牌形象 [34][35] - 欧洲业务将逐步转向高利润寄售模式 [42] 问答环节所有提问和回答 关于2023年增长假设 - 预计2023上半年持平 下半年恢复增长 前提是零售库存恢复正常 [54][55] 消费者分层表现 - 预算型消费者持续疲软 高端客户相对稳定 但整体受促销环境影响 [57][58] 欧美市场差异 - 欧洲通胀更严重 叠加能源危机和异常气候影响需求 [63][64] 退货率问题 - Q3退货造成300万美元收入损失 Q4预计持续 正通过产品展示优化等措施改善 [71][72] RaaS发展前景 - 2023年将继续扩张 现有40家品牌合作将深化 [74] 资本支出计划 - 2023年CAPEX降至1500万 2024年后维持低位 [78][80] 营销策略调整 - Q4减少投放 2023年将根据用户获取成本灵活调整 [82] 促销环境影响 - 10月起异常激烈的促销导致业绩下滑 预计持续整个Q4 [90][91]