财务数据和关键指标变化 - 公司第一季度净利润为10亿美元，摊薄每股收益为1.73美元，同比增长1.28美元 [12] - 贷款余额下降7%至769亿美元，主要由于刺激计划导致支付率上升 [13] - 净利息收益率下降117个基点至13.98%，主要由于支付率上升导致贷款收益率下降 [14] - 净坏账率为3.62%，较去年同期的5.36%大幅改善 [15] - 存款下降19亿美元，占总融资的81% [15] - 公司通过股票回购和股息向股东返还3.28亿美元 [16] 各条业务线数据和关键指标变化 - 零售卡业务贷款余额下降9%，但购买量增长11% [44] - 动力运动和家居专业业务贷款余额下降1%，购买量增长3% [45] - CareCredit业务贷款余额下降8%，购买量与去年持平 [47] - 双品牌和联名卡占购买量的38%，贷款余额占23% [39] 各个市场数据和关键指标变化 - 消费者信心达到一年高点，失业率持续改善 [37] - 零售业出现10个月来最大涨幅 [69] - 医疗保健、宠物护理和健康领域的支出持续增长 [22][32] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司加速数字化转型，60%的申请通过数字渠道完成 [19] - 公司退出与GAAP的合作，预计对EPS影响中性 [17] - 公司继续扩展CareCredit网络，新增10个新项目 [20] - 公司计划在2021年下半年推出Walgreens联名信用卡 [30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对经济复苏持乐观态度，预计下半年经济将加速复苏 [59] - 预计贷款余额将在第二季度触底，下半年将恢复增长 [61] - 预计净利息收益率将在下半年随着支付率下降而改善 [62] - 预计坏账率将在2022年初达到峰值 [63] 其他重要信息 - 公司计划在2021年削减2.1亿美元的费用 [14] - 公司CET1资本比率为17.4%，较去年同期的14.3%大幅提升 [57] - 公司总流动性为280亿美元，占总资产的29.2% [56] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于贷款增长和净利息收入的预期 - 预计贷款余额将在第二季度触底，下半年将恢复增长 [61] - 预计净利息收益率将在下半年随着支付率下降而改善 [62] 问题: 关于GAAP合作终止的影响 - 公司退出与GAAP的合作，预计对EPS影响中性 [17] - 公司认为这是一个独特的情况，主要由于竞争对手在条款和价格上过于激进 [91] 问题: 关于CareCredit业务的增长机会 - CareCredit业务是公司最具增长潜力的业务之一，预计将在未来几年实现超常增长 [116] - 公司计划通过扩展网络和增加产品种类来推动CareCredit业务的增长 [117] 问题: 关于资本回报策略 - 公司计划在2021年削减2.1亿美元的费用 [14] - 公司CET1资本比率为17.4%，较去年同期的14.3%大幅提升 [57] 问题: 关于Venmo和Verizon项目的进展 - Venmo项目进展超出预期，预计将成为公司前十大项目之一 [83] - Verizon项目表现良好，预计将成为公司前十大项目之一 [83]