业绩总结 - Itaú Unibanco在2023年第二季度的财务利润为R$24.9亿，较上季度增长3.7%[4] - 2023年第二季度的经常性净利润为R$8.7亿，同比增长20.9%[12] - 2023年第二季度的资产回报率（ROE）为21.5%，较上季度提高0.4个百分点[12] - 2023年上半年，公司的运营收入为76.3亿雷亚尔，同比增长73.8%[78] - 2023年上半年，管理财务利润为50.7亿雷亚尔，同比增长40.5%[78] - 2023年第二季度，公司的常规管理净利润为17.2亿雷亚尔，同比增长212.7%[79] - 2023年第二季度，常规管理ROE为20.8%，较2022年同期的10.0%增长10.8个百分点[79] 用户数据 - 2023年第二季度，客户主动服务的互动量达到2.1亿次，较2020年增加了9个百分点的NPS[48] - 2023年第二季度，数字化客户旅程的数字化率提高了87个百分点[51] 信贷与贷款 - 信贷组合在2023年第二季度达到R$935.0亿，较上季度增长1.2%[30] - 个人贷款在2023年第二季度达到R$58.2亿，较上季度增长3.8%[30] - 信用卡贷款在2023年第二季度为R$128.4亿，较上季度下降1.5%[30] - 2023年第二季度信贷成本为(9.4)亿雷亚尔，较第一季度增加3.9%[102] - 2023年第二季度贷款损失准备为(9.6)亿雷亚尔，较第一季度增加6.7%[102] - 90天以上的不良贷款率（NPL）为3.0%，较上季度上升0.01个百分点[21] 费用与效率 - Itaú Unibanco的效率比率为39.6%，较上季度提高0.2个百分点[29] - 2023年上半年，佣金和费用为20.7亿雷亚尔，同比增长168.8%[78] - 2023年第二季度的市场财务利润为R$0.9亿，增长3.7%[33] 未来展望 - 2023年财务指导中，预计客户财务利润增长将在13.5%至16.5%之间[71] - 2023年财务指导中，预计非利息费用增长将在5.0%至9.0%之间[71] 其他信息 - 2023年第二季度，公司的保险业务收入为R$2.1亿，同比增长2.9%[40] - 2023年第二季度，公司出售了价值1.39亿雷亚尔的低回收概率贷款，涉及个人及非常小型、小型和中型市场公司的投资组合[42]