财务数据和关键指标变化 - 本季度净租赁收入和费用增长8.8%，达到2370万美元，反映了前期业务的持续增长 [12] - 毛利润增长16.4%，达到800万美元，毛利率从去年同期的30%提升至32% [12] - 平均每笔租赁发起价值从去年第一季度的470美元提高到2020年第一季度的475美元，同时平均客户获取成本从111美元降至68美元（2019年第四季度为84美元） [13] - 本季度完成了认股权证交换，产生了相关成本，交换相关的视同股息对每股收益造成了一次性0.04美元的额外损失 [14] - 由于COVID - 19情况的不确定性，公司撤回了此前发布的2020年全年财务指引 [15] 各条业务线数据和关键指标变化 - 本季度共发起超过36,000笔总租赁，同比增长20.6%，发起量及其增长是未来收入和收入增长的最佳指标 [11] - B2B业务方面，零售受COVID - 19冲击，导致B2B发起量因门店关闭和客流量减少而受到不利影响，轮胎合作伙伴虽作为必要业务开放，但发起量也显著减少 [18] - 直接面向消费者的营销业务在3月下旬放缓，原因是公司谨慎收紧了承保标准 [8] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略重点为风险承保、流动性和分销，在当前经济环境下，风险承保比扩大分销更重要 [25] - 公司利用改进的算法采取更严格的承保策略，以应对COVID - 19带来的经济环境变化 [27] - 公司认为零售商对其服务的需求未来会更强，正大力向电子商务网站营销无缝在线租购付款方式 [20] - 公司具有多个租赁发起渠道，其在线直接面向消费者的渠道FlexShopper.com在虚拟租购领域具有竞争优势 [22][23] - 公司正在评估重新加速直接面向消费者业务的时机，并将大量营销投资转向刺激现有和前客户的租赁活动 [33] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司3月原本增长强劲，但3月下旬和4月增长大幅放缓，原因是零售合作伙伴门店消费者购买量下降以及直接面向消费者营销业务量降低 [7][8] - 截至3月和4月底，消费者付款行为未出现恶化，及时付款比例高于去年同期，公司对目前的信贷质量感到满意 [9] - 公司认为COVID - 19对B2B渠道的影响只是业务增长的推迟，未来会因零售商对销售的需求而反弹 [21] - 公司最大的不确定性是零售合作伙伴业务量恢复正常的速度，但相信零售业务量会恢复并增长 [32] 其他重要信息 - 公司总部位于南佛罗里达州，有完善的业务连续性计划，在COVID - 19期间，多数团队成员远程工作，仍保持了高生产力和高客户服务水平 [16][17] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 公司客户关闭门店的比例，以及公司地理覆盖范围与部分州复工情况的关系 - 轮胎业务作为必要业务仍在运营，但客流量减少；家具等类别很多门店已关闭 [37] - 公司业务主要集中在人口密集州，东北部零售门店受影响稍大，但有很多轮胎店作为必要服务仍在营业 [38] - 企业对消费者业务全国分布，企业对企业业务无地理限制，但部分合作伙伴有地理集中性，如纽约州门店虽开放但客流量大幅下降 [39] 问题2: 借款人或租户中受雇于完全关闭企业（如餐厅、酒店等）的比例，以及就业风险情况 - 公司在承保时未收集相关数据，无法提供具体数字 [41] - 截至4月底和5月初，未看到消费者付款表现恶化的迹象，也未看到与消费者协商还款情况的增加 [42] 问题3: 直接面向消费者业务中，租赁商品是否向居家办公或在家上学相关物品倾斜，以及这些较大件商品能否带来更好的利润率 - 公司直接面向消费者的市场中，游戏业务一直很强劲，同时笔记本电脑和个人电脑的租赁量有明显增长，可能与居家办公和在家上学有关 [45] - 公司主要通过租赁本身盈利，不持有库存，不关注具体租赁商品的利润率 [46]