财务数据和关键指标变化 - 公司第二季度总收入为1.676亿美元，同比下降1%，环比增长3% [29] - 软件和产品收入为6860万美元，同比下降1%，环比增长8% [30] - 美洲地区收入环比增长两位数，主要受大额交易推动 [30] - EMEA地区收入环比持平，同比增长22% [30] - APAC地区收入环比增长2%，同比增长7% [30] - 企业软件交易收入占软件和产品收入的64%，同比下降3%，环比增长12% [30] - 平均企业交易规模为32.8万美元，同比增长15%，环比增长10% [30] - 服务收入约为9900万美元，同比略有下降 [31] - 毛利率为81.8%，同比下降280个基点 [32] - 营业利润率为14.8%，营业利润为2480万美元 [33] - 净利润为1920万美元，每股收益为0.42美元 [33] - 自由现金流为2340万美元，同比增长35% [40] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司推出了新的SaaS产品Metallic，专注于企业级数据保护解决方案 [15] - Metallic在美国通过初始合作伙伴推出，客户可以通过多种形式使用该技术 [16] - 公司完成了对Hedvig的收购，进入软件定义存储市场，预计市场规模为27亿美元 [18] - Metallic开辟了约16亿美元的可寻址市场，预计该市场将以高个位数增长 [19] - 公司通过Hedvig和Metallic将总可寻址市场扩大了近60% [19] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲地区收入环比增长两位数，主要受大额交易推动 [30] - EMEA地区收入环比持平，同比增长22% [30] - APAC地区收入环比增长2%，同比增长7% [30] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于简化业务流程，提高运营效率，并重新投资于增长驱动计划 [10] - 公司通过创新和产品更新，每90天发布一次新功能和更新 [13] - 公司推出了Metallic和Hedvig，扩展了产品组合和市场机会 [15][18] - 公司通过新的市场细分策略和关键领导层的加入，优化了市场推广策略 [21][22] - 公司计划通过订阅和基于使用的定价模式推动新客户获取和增长 [35] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对未来的增长前景持乐观态度，认为通过简化、创新和执行策略，能够实现可预测的增长 [28] - 公司预计第三季度软件和产品收入为7300万美元，服务收入将环比小幅增长 [41] - 公司预计第三季度EBIT利润率约为14%，高于市场预期的11.6% [43] - 公司预计第四季度EBIT利润率将环比增长 [43] 其他重要信息 - 公司现金及短期投资余额为4.75亿美元，环比增加2400万美元 [37] - 公司完成了对Hedvig的收购，支付了1.66亿美元现金 [37] - 公司预计第三季度稀释加权平均股数为4650万股 [44] 问答环节所有的提问和回答 问题: 销售和市场费用的变化 - 公司在第二季度进行了结构调整，转向更多配额携带资源，并增加了销售能力 [49] - 公司正在实施新的市场细分模型，以更聚焦资源分配 [50] 问题: 收入预测方法的变化 - 公司现在专注于本财年剩余时间的环比增长，预计将实现更可预测的增长 [52] - 公司正在确保业务的线性增长，并期望实现季度环比增长 [53] 问题: 递延收入趋势 - 公司预计第三季度递延收入将有所回升，主要受支持续订和环比增长的推动 [56] 问题: 客户升级机会 - 公司通过Hedvig和Metallic等新产品，具备了强大的升级能力 [58] - 公司预计在2021财年将看到早期订阅合同的有意义的续订 [60] 问题: EMEA地区的需求环境 - EMEA地区表现良好，公司在每个地理区域都有七位数交易 [64] 问题: 产品组合的完整性 - 公司认为通过Hedvig和Metallic等产品，已经具备了完整的解决方案 [66] 问题: 毛利率展望 - 公司预计第三季度毛利率将保持稳定 [69] 问题: 美洲地区的销售表现 - 公司在美洲地区正在重建业务，预计将逐步恢复 [70] 问题: Hedvig的贡献时间表 - 公司预计Hedvig的主要贡献将在2021财年 [72] 问题: 宏观环境对存储市场的影响 - 公司认为通过Hedvig和Metallic等产品，能够应对存储市场的挑战 [76] 问题: Metallic的早期反馈 - Metallic的早期反馈非常积极，合作伙伴和客户对该产品表示满意 [82] 问题: 订阅收入的影响 - 公司预计订阅收入的影响将在2021财年转为顺风 [84] 问题: 北美销售代表的招聘和生产力 - 公司预计新招聘的销售代表将在2021财年开始产生显著影响 [85]