业绩总结 - 第四季度净销售额为44.24亿美元，同比下降5%[11] - 2020财年净销售额为138亿美元，同比下降16%[19] - 2020财年毛利为47.05亿美元，毛利率为34.1%，同比下降410个基点[19] - 2020财年运营亏损为8.62亿美元，运营亏损率为6.2%[19] - 2020财年净亏损为6.65亿美元，稀释每股亏损为1.78美元[19] 用户数据 - 截至2020财年末，全球客户文件达到1.83亿，同比增长14%[25] 市场扩张 - 2020年完成228家Gap和Banana Republic门店的净关闭[26] 未来展望 - 预计2021财年每股稀释收益在1.20至1.35美元之间[31] - 预计2021财年净销售增长在中到高十位数之间[31] 在线销售 - 第四季度在线净销售额同比增长49%，占总净销售额的45%[9][16]