业绩总结 - Q2'20 TCV Billings为4.195亿美元，同比增长11.7%，环比增长13.3%[18] - Q2'20 TCV Revenue为3.382亿美元，同比增长13.7%，环比增长10.9%[18] - Q2'20 非GAAP毛利率为81.4%，较Q2'19的76.8%提升4.6个百分点[18] - Q2'20 运营亏损为1.139亿美元，较Q2'19的3900万美元增加[18] - Q2'20 每股净亏损为0.60美元，较Q2'19的0.23美元增加[18] - Q2'20 自由现金流为-7370万美元，较Q2'19的-410万美元增加[18] - 截至Q2'20，现金及短期投资为8.19亿美元，较Q2'19的9.659亿美元下降15.2%[18] - 截至Q2'20，总递延收入为10.566亿美元，同比增长35.5%[18] 用户数据 - 订阅账单占总账单的79%[7] - FY'19的订阅收入为648.4百万美元，占总收入的52%[39] - FY'19的客户保留率为100%减去流失率[33] - FY'19的美元基础净扩展率显示客户收入的增长潜力[34] 未来展望 - Q2'20的总软件和支持收入为338.2百万美元，较Q1'20增长10%[37] - Q2'20的订阅收入为266.5百万美元，占总收入的77%[39] - Q2'20的总账单为428.1百万美元，较Q1'20增长13%[38] 财务状况 - 截至Q2'20，账户应收款为2.473亿美元，较Q2'19的2.476亿美元下降0.1%[18] - Q2'20的毛利率（GAAP）为78.3%，较Q1'20的77.1%有所上升[40] - Q2'20的GAAP运营损失为207.1百万美元，较Q1'20的220.3百万美元有所改善[40] - Q2'20的经营活动提供的净现金为-52.5百万美元，较Q1'20的-26.2百万美元有所恶化[40] 其他信息 - 全球员工总数为6,100人，其中销售与市场部门占比7%，研发部门占比15%，支持与服务部门占比26%，管理与行政部门占比52%[26] - Q2'20的股票补偿费用为1.8百万美元，与Q1'20持平[40] - Q2'20的无形资产摊销费用为1.1百万美元，较Q1'20的1.2百万美元有所减少[40]