业绩总结 - Q2'21 ACV账单为1.592亿美元，同比增长14%[10] - Q2'21 Run-rate ACV达到13.8亿美元，同比增长28%[10] - Q2'21总收入为3.464亿美元，同比持平[10] - Q2'21的订阅收入为3.059亿美元，较Q2'20的2.665亿美元增长14.8%[40] - Q2'21的总账单为3.855亿美元，较Q2'20的4.281亿美元下降9.9%[39] - Q2'21的净亏损每股为1.42美元，较Q2'20的1.13美元增加25.6%[39] - Q2'21的自由现金流为负2850万美元，同比改善4520万美元[10] 用户数据 - 2021年第二季度，客户总数为18,770，同比增长18%[26] - 5年合同占总ACV的18%，对应金额为28百万美元[16] - 3年合同占总ACV的26%，对应金额为41百万美元[16] 毛利与费用 - 非GAAP毛利率为82.7%，同比提升130个基点[10] - 非GAAP运营费用为3.535亿美元，同比下降11%[10] - 预计2021年第三季度的非GAAP运营费用在365至370百万美元之间[28] - Q2'21的运营费用（非GAAP）为3.535亿美元，较Q2'20的3.963亿美元下降10.8%[39] 新产品与市场机会 - 新兴产品的ACV同比增长超过100%，新兴产品附加率提升至37%[5] - 公司在疫情期间的市场机会依然强劲，超越了所有关键财务指标的指导[5] - 公司继续推进向订阅模式的转型，运营费用低于预期[8] 未来展望 - 2021年第三季度ACV账单指导范围为150至155百万美元，预计同比增长11%至15%[28] - 非GAAP毛利率预计约为81%[28] - 总合同价值（TCV）按合同期限的账单总额为361百万美元[16] - 2021年第二季度的总平均合同期限为3.4年[16]