公司获奖与合作伙伴关系 - 公司在Verint Engage 2025行业大会上荣获“北美年度新星合作伙伴”奖项，表彰其在客户成功方面的卓越成就 [1] - 获奖原因包括公司作为客户互动典范的良好记录、专注于为客户创造显著价值以及赋能企业利用人工智能实现切实业务成果 [2] - 公司通过将合作伙伴在自动化领域的专长与其创新的VCC云通信平台相结合，为企业提供旨在提升座席绩效、提高客户满意度的综合解决方案 [3] 合作解决方案与业务成果 - 公司的联络中心解决方案与合作伙伴的开放式人工智能驱动的客户体验自动化平台无缝集成 [1] - 联合能力使组织能够实现更大、更快、可衡量的人工智能驱动的业务成果，例如提高劳动力产能、增加收入和增强客户体验 [1] - 合作解决方案通过更个性化、无缝和有意义的互动来提升客户体验 [4] 公司技术平台与业务定位 - 公司是爱立信的一部分，其人工智能驱动的平台和工具能够在移动网络和云上实现新的价值创造和创新客户体验 [4] - 公司的技术组合包括网络API、CPaaS、CCaaS和UCaaS解决方案，致力于重塑每一次数字互动 [5] - 公司作为爱立信的全资子公司，在爱立信集团全球通信平台业务领域内运营 [5]