行业核心观点 - 随着技术进步和消费者习惯演变，银行业正在向全面数字化体验转型，部分现有银行服务可能在2036年前消失 [1] 传统线下银行服务 - 传统线下银行网点模式正经历重大变革，客户前往物理网点办理存款或取款等日常交易的方式正迅速被数字工具取代 [2] - 未来新开设的独立银行网点可能更小，且更有可能与杂货店或其他零售店共同选址 [3] - 物理网点不会完全消失，但其运营模式将发生改变，未来将专注于提供高价值的交互服务，如财务咨询、抵押贷款规划或商业咨询服务 [3] - 行业正在投资混合网点模式，将数字自助服务亭与虚拟咨询相结合，以在效率和人际连接之间取得平衡 [4] 现金与ATM - 现金的使用正在发生变化，尽管不太可能完全消失，但它已不再是25美元及以下交易中最常用的支付方式，这表明正向无现金支付发生实质性转变 [4] - 现金作为数字服务中断或紧急情况下的备用支付手段仍然重要 [5] - 随着现金使用减少，ATM数量可能会减少，但ATM不会完全过时，可能会与新的支付选项共存 [5] - 数字支付和数字钱包的使用预计将继续普及，新的支付方法和功能将持续演进，而非现有方法被淘汰 [6] 个人支票 - 个人支票可能即将成为过去，因为个人对个人的支付应用程序本质上使支票变得多余 [7] - 随着客户放弃使用速度慢且不便的支票，在线账单支付和银行卡交易将继续增加 [7]