公司动态 - 汉诺威保险集团宣布升级工伤赔偿入职计划，强化对中型商业客户的差异化服务承诺[1] - 新工伤赔偿保单持有人及保费超过10万美元的续约客户可享受扩展福利，包括专属理赔联络员和自助理赔门户访问权限[2] - 理赔门户Hanover Claims Manager新增灵活搜索、筛选和查看功能，支持标记关键索赔进行追踪[2] 服务升级 - 专属理赔联络员提供个性化指导，帮助企业更便捷处理索赔流程[6] - Hanover Claims Manager门户可查看理赔活动详情，包括调整员笔记和数据导出功能，支持客户与风险解决方案专家合作实施风险管理策略[6] - 新增在线自助工具覆盖账单、理赔、保费审计和风险管理全流程[6] 客户支持 - 保费超过5万美元的账户可享受定制化入职计划，由专属风险管理顾问提供服务[4] - 升级后的入职计划包含工人安全改进建议、行业特定培训及可穿戴传感器等工具实施支持[4] - 提供Hanover Work Safe项目全面审查，涵盖行业特定安全评估、按需培训资源及折扣优惠[6] 医疗资源 - 客户可访问Nurse Triage 24服务，获得注册护士的即时伤害响应支持[6] - 提供医疗网络信息以协助寻找优质护理并降低治疗成本[6] 公司背景 - 汉诺威保险集团是美国最大的财产意外险公司之一，通过独立代理网络为中小企业和个人提供标准及专业保险产品[5]