财务数据和关键指标变化 - 全球账单金额同比增长1.4%，北美本地业务账单金额同比增长11%，这是自2017年2月以来首次实现两位数增长（不包括疫情恢复期）[6] - 北美本地业务中，"Things to Do"类别连续第五个季度实现账单金额两位数增长[7] - 国际本地业务（不包括意大利）账单金额同比增长约5%[7] - 收入略超预期，但收入增长目前落后于账单金额增长，主要由于北美本地业务的take rate压缩[8] - 公司出售GiftCloud子公司，预计将减少600万美元收入和400万美元调整后EBITDA[11] 各条业务线数据和关键指标变化 - 北美本地业务表现强劲，前10大城市账单金额均实现两位数增长[6] - 企业客户在平台上持续增长[7] - "Things to Do"类别在北美本地业务中表现突出，连续第五个季度实现两位数增长[7] - 国际本地业务（不包括意大利）表现改善，账单金额同比增长约5%[7] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场表现强劲，本地业务账单金额同比增长11%[6] - 西班牙是国际市场中增长最快的市场，继续保持两位数增长[35] - 德国、英国、法国等其他主要国际市场表现良好，趋势持续改善[35] - 意大利市场已从比较基准中剔除[35] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略从每日交易平台转型为提供高质量本地体验的值得信赖的目的地[8] - 转型战略在 marketplace健康度、平台现代化和财务实力方面取得成效[8] - 公司从追求数量转向注重质量，从遗留系统迁移到现代平台，财务表现从负转正[8] - 公司加强了领导团队，任命了新的首席营销官、首席技术官等关键职位[10] - 公司提高了全年账单金额增长率指引，从2-4%提高到3-5%，同时保持收入和调整后EBITDA指引不变[11] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 当前宏观环境对公司业务有利，特别是在供应端[17] - 公司看到增长的早期迹象，正在为长期持续增长奠定基础[12] - 公司预计第二季度账单金额和收入将加速同比增长[11] - 公司对核心业务充满信心，尽管出售了GiftCloud，但仍保持全年收入和调整后EBITDA指引不变[11] 其他重要信息 - 公司正在利用AI改进销售流程、分析交易效果和提高工程效率[56] - 公司正在确保其平台与主要AI平台兼容，以便AI引擎可以轻松连接Groupon并提供库存[58] - 公司正在开展Wow Deal试点项目，以提高客户保留率和购买频率[73] 问答环节所有的提问和回答 问题：北美商户账单金额超过100万美元的数量同比增长43%的原因 - 回答：这是由于公司采取了更精细的"hyper geo"方法，改善了类别管理，并专注于客户需要的交易和商户质量[16][17] - 澄清：100万美元账单金额是基于过去12个月的数据[20] 问题：新平台集成对业务增长的影响 - 回答：新平台使公司能够更快地迭代，特别是在结账流程方面取得了显著进展[23] 问题：宏观环境如何成为业务顺风 - 回答：宏观环境导致一些客户流量趋势减弱，而Groupon作为一个基于表现的平台，为与商户合作创造了机会[28][29] 问题：营销投资和ROI - 回答：公司策略是在7天窗口内以100%的投资回报率获取新客户，营销渠道表现改善使公司能够增加投放量[32] - 公司正在探索社交媒体和影响者等新渠道[33] 问题：国际市场更新 - 回答：西班牙是增长最快的市场，其他主要国际市场如德国、英国和法国表现良好[35] - 公司正在谨慎推进国际网站和移动应用更新，优先确保系统稳定性和财务表现[38] 问题：北美前10大城市账单金额两位数增长的原因 - 回答：这是由于公司在这些城市投入了更多销售资源，增长是逐步实现的[46][47] 问题：GiftCloud出售相关细节 - 回答：出售价格处于预期范围的高端，交易将使管理层能够专注于其他增长机会[64] - 公司可以使用高达2000万美元的非核心资产出售收益[66] 问题：营销重点从获客转向客户终身价值 - 回答：公司内部首要任务是提高客户保留率，Wow Deal试点项目取得了超过25%的接受率，结果令人鼓舞[73]