公司财务表现 - 同店销售额在截至11月1日的三个月内下降27% [1] - 第三季度净销售额同比下降15%至253亿美元 净收入下降19%至689亿美元 [6] - 第三季度营收从去年同期的2567亿美元降至2527亿美元 调整后每股收益为178美元 [6] - 公司下调全年每股盈利预期至7-8美元 原预期为7-9美元 [5] - 客流量骤降22% 平均交易额下降05% [1] 公司战略与投资 - 计划明年投资50亿美元用于门店改造 资本支出同比跃升25% [1][3][4] - 其中额外投入10亿美元用于改善门店体验 以解决顾客对杂乱门店、空货架和难以获得员工帮助的投诉 [4][8] - 公司将增长定位为首要任务 [3] 运营挑战与应对措施 - 面临来自沃尔玛以及希音、Temu等低价快时尚公司的竞争压力 [4] - 今年削减1800个企业职位 约占企业员工总数的8% 为十年来最大规模裁员 [7] - 已调整在线订单履行系统 使更多员工能自由补货和帮助顾客 [10] 产品与营销举措 - 最近下调3000种日常用品价格 包括食品和家居产品 [10] - 增加节日产品种类至20000个新商品 是去年系列的两倍多 其中过半为Target独家产品 [11] - 设定部分节日商品为低价 如1美元装饰品、5美元蜡烛和10美元毛毯 [11] - 与星巴克合作推出门店独家冷冻薄荷热巧克力饮品 [12] - 宣布与OpenAI合作 允许顾客在ChatGPT应用内直接浏览并添加Target商品到购物车 [14] 市场环境与消费者行为 - 消费者因担忧通胀和经济不确定性而减少支出 尤其是在家居装饰和服装等非必需品上 [4] - 政府停摆以及相关SNAP福利暂停增加了最近一个季度的波动性 [5] - 部分顾客因公司削减DEI举措而发起抵制 公司称抵制是销售疲软的部分原因 [5] - 消费者在节日期间可能继续做出权衡 优先购买“放在树下的礼物”而非“装饰树的物品” [13][14]

产品发布与假日策略 - 星巴克与塔吉特独家合作 在塔吉特所有店内星巴克咖啡吧推出假日特饮Frozen Peppermint Hot Chocolate 旨在利用假日季和限量版饮品热潮 [1] - 新品为奶油星冰乐 混合摩卡酱 牛奶和冰 夹入薄荷味生奶油及红绿糖粒 顶部再覆以相同奶油和糖粒 [1] - 该合作于周一先面向Target Circle 360会员推出 周二向所有顾客开放 正值圣诞节前最繁忙和利润最高的时期 [4] 销售表现与客户趋势 - 星巴克北美地区上周四的假日产品发布日创下公司有史以来最大单日销售额 [3] - 千禧一代和Z世代客户推动第三季度客户价值感知改善 新品旨在维持此增长势头 [3] - 限量版"Bearista"杯引发消费者热情 出现凌晨3点排队和争抢情况 售价为30美元一个 [2] 公司面临的挑战 - 星巴克近期宣布一波门店关闭 面临增加利润的压力 同时管理层需应对咖啡师为更高薪酬和更好工时进行的抗议 [5] - 上周 工会工人在42个城市的超过65家星巴克门店举行罢工 [5] - 塔吉特因缩减多元化 公平和包容项目而遭遇消费者抵制 同时面临门店客流量下降的问题 [5] - 两家公司均受到消费者抵制影响 而美国民众因通胀和生活成本上升正在减少购买 [4] 财务业绩 - 星巴克于10月29日周三公布第四季度财报 季度同店销售额近两年来首次增长 全球同店销售额上升1% [6] - 美国市场当季同店销售额保持平稳 但在9月份转为正增长 [6]